Truffes Dorées est largement plébiscité pour la qualité des croquettes et leur impact positif sur les animaux, avec des retours mentionnant un pelage plus sain et une bonne vitalité. Les clients soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, les échantillons offerts et le service client attentif comme des éléments récurrents appréciés. La gamme est perçue comme adaptée et haut de gamme, avec des avis positifs sur la variété et les goûts qui plaisent autant aux chiens qu’aux chats, et une fidélité exprimée par de nombreuses recommandations.
Produit de qualité je regrette qu'il n'y est pas programme de fidélité ni de tarif dégressif en fonction de la quantité.Je ne sais pas si je vais continué mes achats à l'avenir.
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Mickael :)
En effet, nous ne sommes pas en mesure de générer des promos car nos produits sont vendus à un prix juste avec une marge quasi nulle (par choix). De ce fait, il nous est impossible de faire des promos car nous ne respecterions plus les lois qui refusent la vente à perte. Lorsque l'on voit des produits avec des -30%, -50% ou même parfois -70%... c'est tout simplement que l'on se fait voler toute l'année :)
Par contre il existe le programme de parrainage où vous récoltez en bon d'achat, 5% de toutes les commandes de vos filleuls à vie ! Essayez, ça vaut le coup ^^
M
marieclaude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
mon chien apprécie beaucoup;
M
marieclaude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
bonjour les croquettes ont une odeur agréables.le gout doit ètre bon car mon chien en raffole.
C
Celine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
J’ai découvert les croquettes Truffes Dorées grâce a mon éleveuse donc mon Roumy mange ces croquettes depuis tjrs et il est en super forme !!! De plus la livraison est tjrs très rapide !
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bonnes croquettes et livraison rapide
D
dung N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
le seul truc qui n'est pas pratique est le transporteur GLS à qui on ne peut pas donner rdv donc malheureusement c'est pour cela que je ne peux pas tout le temps acheter les croquettes chez vous
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour,
c'est vrai que c'est embêtant mais malheureusement, impossible pour nous de prendre un autre transporteur qui nous réclamerait pas moins de 20 à 40 euros en fonction des colis, ce que nous ne pourrions pas prendre en charge. Contrairement à d'autres marques qui se gavent grassement sur le dos de leurs client avec des produits qui ne coûtent rien en fabrication, nous n'avons quasiment aucune marge pour le transport :/
Par contre, il me semble que GLS permet de vous connecter à leur plateforme pour les prises de rdv ;)
Régis
M
Myriam D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Croquettes très appréciée par mes trésors
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Excellente croquettes Livraison rapide que du bien
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Les croquettes 9% de glucides sont parmi les meilleurs classements. Excellent produit qui peut être donné à tout âge. Je recommande vivement.
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Ces croquettes ont mis fin à des problèmes articulaires À voir dans le temps (arthrose) pas assez de recul
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Je dois alterner croquettes humidifiées ou non Problème de digestion car les croquettes donnent soif et obligent le chien à boire beaucoup
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Laurence,
nos croquettes ne contiennent ni sel ajouté ni arôme artificiel (comme beaucoup d'autres produits du petfood et ces arômes donnent en général très soif). Avez vous fait contrôler votre Loulou chez votre vétérinaire afin de voir s'il ne souffre pas d'un problème de rein ?
Après, il se peut aussi que votre Loulou boive en général beaucoup sans que cela ne soit un problème de santé. Je préfère vous alerter dans le doute car sincèrement, les croquettes ne sont pas censés donner plus soif qu'un autre aliment de bonne qualité.
Régis, votre gérant dévoué :)
PS : pour ma part, je conseille de réhydrater les croquettes quoi qu'il en soit : https://truffesdorees.fr/l-interet-de-rehydrater-les-croquettes.php
S
Sandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Top. Mon chien est ravi et n’est jamais malade. Pas les 5 étoiles à cause du prix même si j’entends que la qualité se paye..
P
Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Pas concerné
C
Christelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Bonjour, nos 2 chiennes (Hortense la Labrador 10 ans et Nessie Bouledogue Français 4 ans) mangeaient très bien les croquettes "truffes dorées" jusqu'à cette dernière livraison où elles boudent les croquettes que ce soit au bœuf ou au poulet. Peut-être un "ras le bol" ?? Nous allons essayer autre chose pour voir... Ce n'est peut-être qu'une baisse d'appétit du à la chaleur... Nous vous tiendrons au courant. Cdt. Christelle et Jacques
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour, en plein été c'est fort possible que les Loulous mangent moins ; il peut y avoir beaucoup de raison à une perte d'appétit et bien évidemment, cela peut également être une forme de lassitude auquel cas je vous conseille une autre recette. Tenez moi informé de la situation par mail ;)
Belle journée et merci pour le retour.
Régis, votre gérant dévoué ^^
J
Jean Louis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
les courriers restent sans réponse. Fidélité récompensée à minima Pas de stratégie claire pour un changement de croquettes lorsque le chiot grandit etc La dernière livraison est arrivée au point relai au lieu du domicile Après commande , la livraison est assez rapide
Réponse de Truffes Dorées
Client contacté par téléphone, je mets un point d'orgue à répondre à TOUS nos clients, quel que soit le message ! Probablement un souci informatique. Au cas où pour des clients qui liraient ce message, si jamais vous ne recevez pas de retour suite à un message sur le site, n'hésitez pas à me contacter : truffesdorees@gmail.com
Régis, votre gérant dévoué.
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Ma chienne adore
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Une première commande sympa très vite expédiée 👍 avec des friandises de bienvenue, merci.
M
myriam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Croquettes bien calibrées pour mes chiens un bouledogue et un setter. Elles ont été appréciées. Ils ont aussi beaucoup aimé les biscuits pour chien. Idem pour les croquettes chats. Pas de préférence entre les différentes variétés.
V
Verinique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très bonnes croquettes mais un peu chère à mon goût
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bons produits
C
Carine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Très bonnes croquettes Notre Sally a un poil magnifique
P
Pierre-Eammanuel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Très bonnes croquettes on voit que c'est du sérieux.
A
Audrey O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Très bonne qualité , envois rapides
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Les produits sont de bonne qualité, la livraison a domicile est rapide. Un bémol par rapport à ma derniere commande : j’avais commandé 2 sacs de 6kg pour raisons pratiques, et j’ai reçu un sac de 12kg, moins pratique pour moi à ce moment là.
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Frédéric,
je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue. Nous avions rencontre un petit problème de stock et plutôt que de vous faire patienter, nous avons préféré vous changer le contenant afin que la livraison soit rapide. Il me semblait vous avoir appeler mais sans succès. J'espère que vous ne nous en tiendrais pas rigueur,
Régis, votre gérant dévoué :)
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