Avis clients de Truffes Dorées

9,9 /10

Basée sur 4 152 avis publiés

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Résumé des avis

Truffes Dorées est largement plébiscité pour la qualité des croquettes et leur impact positif sur les animaux, avec des retours mentionnant un pelage plus sain et une bonne vitalité. Les clients soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, les échantillons offerts et le service client attentif comme des éléments récurrents appréciés. La gamme est perçue comme adaptée et haut de gamme, avec des avis positifs sur la variété et les goûts qui plaisent autant aux chiens qu’aux chats, et une fidélité exprimée par de nombreuses recommandations.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Laurence P.

Publié le 18/07/2022 à 20h22 suite à un achat du 31/01/2022

Je dois alterner croquettes humidifiées ou non Problème de digestion car les croquettes donnent soif et obligent le chien à boire beaucoup

Réponse de Truffes Dorées Publiée le 22/07/2022

Bonjour Laurence,
nos croquettes ne contiennent ni sel ajouté ni arôme artificiel (comme beaucoup d'autres produits du petfood et ces arômes donnent en général très soif). Avez vous fait contrôler votre Loulou chez votre vétérinaire afin de voir s'il ne souffre pas d'un problème de rein ?
Après, il se peut aussi que votre Loulou boive en général beaucoup sans que cela ne soit un problème de santé. Je préfère vous alerter dans le doute car sincèrement, les croquettes ne sont pas censés donner plus soif qu'un autre aliment de bonne qualité.
Régis, votre gérant dévoué :)
PS : pour ma part, je conseille de réhydrater les croquettes quoi qu'il en soit : https://truffesdorees.fr/l-interet-de-rehydrater-les-croquettes.php

Sandra A.

Publié le 18/07/2022 à 20h10 suite à un achat du 08/02/2022

Top. Mon chien est ravi et n’est jamais malade. Pas les 5 étoiles à cause du prix même si j’entends que la qualité se paye..

Pierre F.

Publié le 18/07/2022 à 19h35 suite à un achat du 03/05/2022

Pas concerné

Jean Louis P.

Publié le 18/07/2022 à 19h20 suite à un achat du 18/01/2022

les courriers restent sans réponse. Fidélité récompensée à minima Pas de stratégie claire pour un changement de croquettes lorsque le chiot grandit etc La dernière livraison est arrivée au point relai au lieu du domicile Après commande , la livraison est assez rapide

Réponse de Truffes Dorées Publiée le 22/07/2022

Client contacté par téléphone, je mets un point d'orgue à répondre à TOUS nos clients, quel que soit le message ! Probablement un souci informatique. Au cas où pour des clients qui liraient ce message, si jamais vous ne recevez pas de retour suite à un message sur le site, n'hésitez pas à me contacter : truffesdorees@gmail.com
Régis, votre gérant dévoué.

Maud R.

Publié le 18/07/2022 à 17h57 suite à un achat du 28/01/2022

La première fois que je les ai achetés, ils avaient aimé. Mais là impossible, ils n'en veulent plus, j'ai voulu les donner au chat de ma soeur, il n'en veut pas non plus. Du coup j'en prends plus.

Réponse de Truffes Dorées Publiée le 18/07/2022

Bonjour Maud, en effet, nous avons constaté un trop fort désintérêt de la part des matous sur cette recette. L'intérêt premier étant de LES satisfaire pleinement, nous avons décidé d'arrêter ce produit qui ne sera bientôt plus disponible à la vente (nous finissons les stocks pour les clients qui souhaitent encore les commander mais nous les produirons plus). N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Belle journée Régis

Melanie R.

Publié le 18/07/2022 à 17h26 suite à un achat du 15/01/2022

Ma chienne adore

Nathalie C.

Publié le 18/07/2022 à 17h20 suite à un achat du 21/02/2022

Une première commande sympa très vite expédiée 👍 avec des friandises de bienvenue, merci.

myriam B.

Publié le 18/07/2022 à 17h02 suite à un achat du 09/03/2022

Croquettes bien calibrées pour mes chiens un bouledogue et un setter. Elles ont été appréciées. Ils ont aussi beaucoup aimé les biscuits pour chien. Idem pour les croquettes chats. Pas de préférence entre les différentes variétés.

Verinique G.

Publié le 18/07/2022 à 16h47 suite à un achat du 23/06/2022

Très bonnes croquettes mais un peu chère à mon goût

Emmanuelle L.

Publié le 18/07/2022 à 16h26 suite à un achat du 12/05/2022

Très bons produits

Carine C.

Publié le 18/07/2022 à 16h25 suite à un achat du 30/05/2022

Très bonnes croquettes Notre Sally a un poil magnifique

Pierre-Eammanuel T.

Publié le 18/07/2022 à 16h22 suite à un achat du 16/06/2022

Très bonnes croquettes on voit que c'est du sérieux.

Audrey O.

Publié le 18/07/2022 à 16h17 suite à un achat du 25/03/2022

Très bonne qualité , envois rapides

Frederic L.

Publié le 18/07/2022 à 16h13 suite à un achat du 17/01/2022

Les produits sont de bonne qualité, la livraison a domicile est rapide. Un bémol par rapport à ma derniere commande : j’avais commandé 2 sacs de 6kg pour raisons pratiques, et j’ai reçu un sac de 12kg, moins pratique pour moi à ce moment là.

Réponse de Truffes Dorées Publiée le 22/07/2022

Bonjour Frédéric,
je suis sincèrement désolé pour cette déconvenue. Nous avions rencontre un petit problème de stock et plutôt que de vous faire patienter, nous avons préféré vous changer le contenant afin que la livraison soit rapide. Il me semblait vous avoir appeler mais sans succès. J'espère que vous ne nous en tiendrais pas rigueur,
Régis, votre gérant dévoué :)