Français 
N
Note : 5 sur 5
Mon toutou adore
Avis clients de Truffes Dorées
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 4 152 avis publiés
Résumé des avis
Truffes Dorées est largement plébiscité pour la qualité des croquettes et leur impact positif sur les animaux, avec des retours mentionnant un pelage plus sain et une bonne vitalité. Les clients soulignent la rapidité et la fiabilité de la livraison, les échantillons offerts et le service client attentif comme des éléments récurrents appréciés. La gamme est perçue comme adaptée et haut de gamme, avec des avis positifs sur la variété et les goûts qui plaisent autant aux chiens qu’aux chats, et une fidélité exprimée par de nombreuses recommandations.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service rapide et croquettes de bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Très contente de mes croquettes très déçue de la livraison les croquettes devait arriver le vendredi est finalement la livraison à été livré le lundi
E
Note : 5 sur 5
Top. Très bon produits, réactif en cas de problèmes. Merci à l’équipe.
V
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque commande ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi efficace
M
Note : 5 sur 5
parfait
D
Note : 5 sur 5
TOUJOURS REACTIF ET MON CHIEN ADORE
E
Note : 5 sur 5
Toujours de qualité et rapidité de livraison
C
Note : 5 sur 5
Croquettes au top. Mon chien les adore. Livraison très rapide
C
Note : 5 sur 5
Service rapide et incroyable. Depuis quatre ans nous commandons la nourriture de notre compagnon chez Truffes Dorées, tjrs aussi contents et l’ami aussi.
B
Note : 5 sur 5
très bien
S
Note : 5 sur 5
Je recommande je prends que mes croquettes chez truffes dorées😊
A
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la qualité et de la rapidité de livraison de la commande.
C
Note : 5 sur 5
Excellente croquettes mon chien adoré !
D
Note : 4 sur 5
Habitant en Belgique, super la livraison jamais rien eu à dire, et je reçois les croquettes rapidement. La seule chose où je suis déçue c'est que celà fait des années maintenant que je commande, et je n'ai jamais de réduction ou des offres, ou même de petit cadeau a par pour la première commande, alors que je commande tous les 2mois +/- pour 115e
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Déborah,
Tout d’abord, merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre remarque concernant les réductions ou cadeaux, et j’aimerais prendre un moment pour vous expliquer notre position. Chez Truffes Dorées, nous avons choisi de travailler avec des marges minimales afin de vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle au prix le plus juste possible. Contrairement à certaines marques qui augmentent leurs prix pour ensuite proposer des promotions à tout va, nous préférons la transparence et l’honnêteté : vous payez toujours le juste prix, sans compromis sur la qualité.
Notre priorité reste de vous offrir des produits sains et nutritifs pour vos compagnons, plutôt que de rogner sur cette qualité pour financer des offres commerciales. C’est un choix assumé, même si cela peut parfois donner l’impression qu’il "manque quelque chose".
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Votre remarque me fait réfléchir à des solutions pour valoriser nos clients les plus fidèles comme vous, dans le respect de nos valeurs. Je me permettrai de vous contacter dans la journée pour en discuter directement avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me partager vos idées ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
Bien à vous,
Régis
Tout d’abord, merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, ainsi que pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que la livraison et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Je comprends parfaitement votre remarque concernant les réductions ou cadeaux, et j’aimerais prendre un moment pour vous expliquer notre position. Chez Truffes Dorées, nous avons choisi de travailler avec des marges minimales afin de vous proposer des produits d’une qualité exceptionnelle au prix le plus juste possible. Contrairement à certaines marques qui augmentent leurs prix pour ensuite proposer des promotions à tout va, nous préférons la transparence et l’honnêteté : vous payez toujours le juste prix, sans compromis sur la qualité.
Notre priorité reste de vous offrir des produits sains et nutritifs pour vos compagnons, plutôt que de rogner sur cette qualité pour financer des offres commerciales. C’est un choix assumé, même si cela peut parfois donner l’impression qu’il "manque quelque chose".
Je tiens néanmoins à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Votre remarque me fait réfléchir à des solutions pour valoriser nos clients les plus fidèles comme vous, dans le respect de nos valeurs. Je me permettrai de vous contacter dans la journée pour en discuter directement avec vous.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à me partager vos idées ou suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
Bien à vous,
Régis
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
F
Note : 5 sur 5
Mes chats semblent satisfaits et le plus âgé 14 ans et demi retrouve de l'énergie ! Ma petite chienne elle aussi.
J
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité, très appréciées par mes chiens.
M
Note : 5 sur 5
Croquettes de bonne qualité beaucoup moins grasses que d'autres marques
Y
Note : 5 sur 5
Comme à chaque fois juste parfait même sans l'aide de Regis. Yolande Providence et Stella
P
Note : 5 sur 5
Super service et super produit
B
Note : 5 sur 5
Très bien
V
Note : 5 sur 5
Très satisfait des croquettes ! Mes chiens adorent !
G
Note : 5 sur 5
excellent produit
P
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite des produits , juste le carton qui arrive souvent avec le Scotch décollé.
M
Note : 5 sur 5
Croquettes de qualité et service de livraison sérieux
O
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
L
Note : 5 sur 5
Croquettes d’ excellente qualité livraison très rapide Ravie d’avoir découvert ce site Regis s’est donné la peine de m’appeler un dimanche matin pour répondre à mes questions La transition se passe à merveille Je recommande vivement Bravo
J
Note : 5 sur 5
Visiblement Utah apprécie vos croquettes... mais ce n'est pas très objectif, c'est une gourmande 😊
B
Note : 5 sur 5
Bonnes prestations,très sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Super croquettes Livraison très rapide
F
Note : 5 sur 5
Commande vite livrée et en bon état
S
Note : 5 sur 5
Super service, comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Super
S
Note : 5 sur 5
Première commande chez Truffes dorées, une très belle découverte... Malgré que le colis était un peu abîmé, ma petite Lili est très satisfaite de ses croquettes et je reste impressionnée par la composition et tout les nutriments que celles-ci apportent. De plus, en complément de ma première commande, un code de parrainage m'a été attribué ainsi que des échantillons : j'ai beaucoup apprécié ce geste. Deuxième commande passée ce jour. Je recommande les yeux fermés !
S
Note : 5 sur 5
Très bons produits
D
Note : 5 sur 5
Bien et rapide
F
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace et très bien emballé. Je recommande vivement pour nos toutou 😍