Français 
G
Note : 5 sur 5
Merci a la prochaine.
Avis clients de Truffes Dorées
Attestation de confiance
9,9
/10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 4 256 avis publiés
Résumé des avis
Truffes Dorées se distingue par des produits toujours de qualité, appréciés par les chiens et chats qui les dégustent et semblent en pleine forme grâce à une alimentation saine; les clients soulignent fréquemment la rapidité de la livraison et le suivi efficace des commandes. La relation client est valorisée: équipe disponible et à l’écoute, échanges agréables, réponses rapides et conseils pertinents qui renforcent la confiance et la fidélité. La livraison est décrite comme fiable et souvent ultra rapide, avec des commandes préparées et expédiées rapidement, et des expériences de réception conforme et suivie. Les clients recommandent vivement l’entreprise et expriment une satisfaction constante sur la qualité des produits et le service global.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Service impeccable
G
Note : 5 sur 5
Les croquettes correspondent tout à fait à mon bichon et ma shih tzu. Et très pratique la livraison à domicile ou en point relais.
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, mes deux loulous raffolent des croquettes. Ma petite qui a la dysplasie aux deux hanches ne boitent pratiquement plus depuis qu’elle prend le complément articulation, elle a commencé en date du 5 octobre, l’ostéopathe qui l’a suit n’en revenait pas changement, elle trouve ma Socquette métamorphosée.
C
Note : 5 sur 5
Toujours trés rapide et mon loulou les adores
B
Note : 5 sur 5
Commande passée raoidement et reçue dans les temps.
K
Note : 5 sur 5
Parfait mon chien se régale
A
Note : 5 sur 5
Jackpot, mon CKC de 10 ans, souffrait de dermatites. Depuis que je prends les croquettes chez Truffes dorées, les dermatites ont disparu. Merci infiniment. Anne et Jackpot
S
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
De la qualité Livraison rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bon site . Mes petits loulous adorent ces croquettes. Merci Truffes Dorées.
J
Note : 5 sur 5
Ça fait déjà quelques années que je commande chez !! Et je suis toujours très satisfaite ! Merci
C
Note : 5 sur 5
Plus de soucis pour la livraison.
V
Note : 5 sur 5
toujours livré dans les temps top avant je me faisais livré au 1165 ancienne route des alpes 13100 Aix en Provence mais maintenant je me fais livrer à mon travail chez Voyages Rive Gauche :-)
S
Note : 5 sur 5
Colis livré très rapidement, notre berger australien a 6 mois et aime bcp ses croquettes (et le Cheezy-Crok), je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de ma commande . Croquettes de qualité mon chien les adore
J
Note : 5 sur 5
Tout simplement parfait.
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait livraison rapide et soignée client fidèle depuis des années et je compte le rester longtemps
E
Note : 5 sur 5
tres bon experience je recomande
R
Note : 5 sur 5
Nickel tout t'es bon
K
Note : 5 sur 5
Commande et expédition efficace très rapide sous 48h .
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait
S
Note : 5 sur 5
Des croquettes de qualité livrées rapidement. Les échantillons sont également appréciables.
C
Note : 5 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, comme d'habitude. Les meilleures croquettes que j'ai pu tester pour mon chat.
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit mon chat les adore.
J
Note : 5 sur 5
Excellente croquette - en plus avec la livraison du sac il y avait des échantillons gratuits pour tester d'autres saveurs c'est top.
K
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
A
Note : 3 sur 5
Je trouve les croquettes chats trop grasses J'avais entendu que truffes dorées faisait des croquettes sans céréales mais ça n'est pas le cas, il y a aussi du pois et de la pomme de terre ce qui n'est pas vraiment correct, je pensais avoir des croquettes viande et légumes genre, carottes haricots verts... J'ai acheté ces croquettes pour un de mes chats qui fait des allergies qui lui provoquent des démangeaisons et de l’asthme avec d'autres croquettes je pensais que ces croquettes seraient vraiment donc je ne suis pas vraiment satisfaite je m'attendais à une autre composition
Réponse de Truffes Dorées
Bonjour Mme Merdi-Ibarra,
pour être honnête, je ne comprends pas vraiment votre avis mais l'accepte et je vais tenter d'y répondre bien que ce dernier risque d'induire en erreur mes futurs et actuels clients.
Les croquettes que vous avez commandé (Croc&Cat Sterilized Poulet et Thon) affichent un taux de matières grasses de 12,5% soit un des taux moyen les plus bas du marché - hors croquettes régime, et encore !
Nous vendons bien des croquettes pour chat sans céréales (4 gammes) et 1 SEULE GAMME de croquettes avec céréales (Canard & Riz). La gamme que vous avez pris est bien SANS CEREALES.
Vous faites un amalgame entre céréales et légumineux, cela n'a rien à voir. Nos légumineux sont utilisés pour que la croquette se tienne. Sans céréales et/ou légumineux, pas de croquette.
Les croquettes que vous avez achetées contiennent 70% de viandes et de poissons... difficile de faire mieux.
Concernant les démangeaisons de votre chat, elles sont certainement provoquées par la qualité médiocre des croquettes que vous donniez jusqu'à présent. Pour l'asthme, je ne permettrais pas de me prononcer.
Vous terminez votre avis en expliquant que vous n'êtes pas satisfaite car vous vous attendiez à une autre composition ; ce que pour le coup, je ne comprends sincèrement pas, la composition notifiée sur le paquet de croquettes est EXCATEMENT la même que celle notifiée sur notre site internet... pourquoi les avoir commander si elles ne vous plaisaient pas ?
Je suis sincèrement désolé si nos produits n'ont pas répondu totalement à vos attentes, j'espère au moins qu'ils ont plu à vos chats :)
Des belles fêtes de fin d'année à vous,
Régis
pour être honnête, je ne comprends pas vraiment votre avis mais l'accepte et je vais tenter d'y répondre bien que ce dernier risque d'induire en erreur mes futurs et actuels clients.
Les croquettes que vous avez commandé (Croc&Cat Sterilized Poulet et Thon) affichent un taux de matières grasses de 12,5% soit un des taux moyen les plus bas du marché - hors croquettes régime, et encore !
Nous vendons bien des croquettes pour chat sans céréales (4 gammes) et 1 SEULE GAMME de croquettes avec céréales (Canard & Riz). La gamme que vous avez pris est bien SANS CEREALES.
Vous faites un amalgame entre céréales et légumineux, cela n'a rien à voir. Nos légumineux sont utilisés pour que la croquette se tienne. Sans céréales et/ou légumineux, pas de croquette.
Les croquettes que vous avez achetées contiennent 70% de viandes et de poissons... difficile de faire mieux.
Concernant les démangeaisons de votre chat, elles sont certainement provoquées par la qualité médiocre des croquettes que vous donniez jusqu'à présent. Pour l'asthme, je ne permettrais pas de me prononcer.
Vous terminez votre avis en expliquant que vous n'êtes pas satisfaite car vous vous attendiez à une autre composition ; ce que pour le coup, je ne comprends sincèrement pas, la composition notifiée sur le paquet de croquettes est EXCATEMENT la même que celle notifiée sur notre site internet... pourquoi les avoir commander si elles ne vous plaisaient pas ?
Je suis sincèrement désolé si nos produits n'ont pas répondu totalement à vos attentes, j'espère au moins qu'ils ont plu à vos chats :)
Des belles fêtes de fin d'année à vous,
Régis
M
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de mes commandes. Service rapide
M
Note : 5 sur 5
Toujours le même sérieux et notamment la rapidité de traitement de la commande. Croquette toujours au top
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et croquettes de grande qualité ! J’en suis très contente
S
Note : 5 sur 5
au top
L
Note : 5 sur 5
Meilleur croquette sur le marché et de loin
L
Note : 5 sur 5
Commande honorée avec soin et délai de livraison plus que correct
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours, merci pour mes deux loulous 🐶🐶
P
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Très bien
L
Note : 5 sur 5
Appétant
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description livraison rapide et notre chienne apprecie les croquettes.