Avis clients de Truelove shop

9,7 /10

Basée sur 2 310 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Florinda R.

Publié le 20/09/2023 à 14h09 suite à un achat du 06/09/2023

Très bon produit, de qualité. Très bon maintient pour ma petite patou

Stéphanie M.

Publié le 19/09/2023 à 15h04 suite à un achat du 01/09/2023

Très joli ensemble laisse + harnais country plus. Ils ont l'air très solide et de bonne qualité. À voir dans le temps car nous l'avons que depuis 1 semaine.

Cyrille V.

Publié le 18/09/2023 à 21h19 suite à un achat du 02/09/2023

C’est mon 2ème achat chez vous pour une taille plus grande car mon chien grandit et je suis très satisfait

Angelina S.

Publié le 16/09/2023 à 20h03 suite à un achat du 04/09/2023

Satisfaite de la laisse et de la rapidité de livraison

Audrey L.

Publié le 16/09/2023 à 06h35 suite à un achat du 02/09/2023

Très bien. Livraison rapide.

Muriel L.

Publié le 14/09/2023 à 07h03 suite à un achat du 21/08/2023

très beau harnais , de qualité , apprécié par l'éducatrice comportementaliste de notre chien

Bastide P.

Publié le 13/09/2023 à 20h30 suite à un achat du 31/08/2023

Ce harnais est vraiment très agréable pour mon Berger Américain, facile à positionner, réglage simple. De très bonne qualité

Florine S.

Publié le 13/09/2023 à 20h13 suite à un achat du 31/08/2023

Produit très satisfait, conforme aux indications données

Jean G.

Publié le 13/09/2023 à 19h46 suite à un achat du 04/09/2023

tout est bon, sauf que attacher la led sur le harnais du chien pour une personne de 72 ans est impossible

Réponse de Truelove shop Publiée le 14/09/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur le harnais et la laisse 🥰🥰🥰

Nous sommes navrés que votre expérience d'achat n'ai pas été satisfaisante pour la lampe LED

L'attache est solide et c'est normal, pour que la lumière ne se perde pas à chaque fois que votre chien court, se secoue, etc... Ce n'est pas une lampe que l'on pose sur une table de chevet 😉

Effectivement, si vous avez plus de 72ans et des soucis de santé aux mains, nous vous invitons vivement à vous faire aider par une autre personne pour la mise en place

Bien cordialement
Le service client

Estelle C.

Publié le 12/09/2023 à 10h39 suite à un achat du 02/09/2023

Très satisfaite des produits et livraison rapide

Morane M.

Publié le 10/09/2023 à 19h25 suite à un achat du 30/08/2023

Harnais top! Je recommande

Evelyne L.

Publié le 10/09/2023 à 15h07 suite à un achat du 29/08/2023

Transporteur pas sérieux. Annoncé à une date, au jour J reporté au lelendemain, puis retard de plusieurs heures. Sinon, le produit est excellent, je recommande !

Réponse de Truelove shop Publiée le 11/09/2023

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour sur le harnais 🥰🥰🥰

Nous sommes désolés que les services de transport n'aient pas été satisfaisants, nous leur avons bien entendu remonté votre mail

Il y a tout de même des précisions à apporter 🙂

Voici ce qui est noté sur le site Internet pour la livraison que vous avez choisie :

48h à 72h ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine

Votre colis a été expédié un mercredi et vous avez été livré le vendredi suivant soit 2 jours plus tard, donc dans les délais indiqués au moment de votre commande

Il n'y a aucun retard dans la livraison de votre colis

En plus vous avez eu une livraison en point relais, vous n'avez donc eu aucune attente à "subir", c'est le point relais qui attend votre colis 😉 (et aussi : on affiche aucun horaire de livraison quand vous commandez, il ne peut pas y avoir de "retard", c'est livré dans la journée)

Les mails envoyés par le transporteur sont automatiques, nous ne pouvons pas les empêcher, mais ce sont les délais affichés sur les sites Internet qui sont officiels

A l'heure actuelle, Mondial Relay est le transporteur le plus fiable, nous vous invitons vivement à passer par eux pour vos prochains envois

Bien cordialement,
Le service client

Stephane D.

Publié le 10/09/2023 à 10h45 suite à un achat du 29/08/2023

Modèle conforme et super à l utilisation.

Emmanuelle D.

Publié le 09/09/2023 à 06h35 suite à un achat du 26/08/2023

Une équipe à l'écoute qui a bien su me conseiller pour l'achat d'un harnais pour mon bouledogue français. Tout est parfait.

Martine D.

Publié le 08/09/2023 à 11h48 suite à un achat du 25/08/2023

Efficace

Martine G.

Publié le 08/09/2023 à 11h12 suite à un achat du 27/08/2023

Facile à commander, livraison rapide.

Laurence M.

Publié le 08/09/2023 à 10h49 suite à un achat du 29/08/2023

Rapide, et bonne qualité

Marek M.

Publié le 07/09/2023 à 11h32 suite à un achat du 27/08/2023

Très bon produit adapté pour notre chien, reçu rapidement. Bravo à toute l'équipe!

Marie-France M.

Publié le 07/09/2023 à 08h50 suite à un achat du 23/08/2023

Harnais très confortables et les tailles sont bien respectées

Jean Michel V.

Publié le 07/09/2023 à 07h48 suite à un achat du 24/08/2023

Les harnais sont très beaux. J'ai déjà utilisé ces modèles (Country plus et Country plus special edition) et ce sont vraiment les meilleurs. La LED est très utile la nuit.

Sarah B.

Publié le 06/09/2023 à 19h02 suite à un achat du 23/08/2023

C est exactement ce dont j avais besoin pour mon chien

Anita D.

Publié le 06/09/2023 à 17h24 suite à un achat du 29/08/2023

Tres satisfaite de ma commande, et reçue très rapidement!

Lucie S.

Publié le 05/09/2023 à 21h49 suite à un achat du 12/08/2023

Nickel, je recommande vivement ces harnais qui sont tout simplement magique pour un chien qui a tendance a beaucoup tirer sur la laisse c'est le jour et la nuit. Je recommande a 100%

Muriel L.

Publié le 05/09/2023 à 16h32 suite à un achat du 26/08/2023

Toujours un très bon produit

Karine L.

Publié le 04/09/2023 à 12h57 suite à un achat du 21/08/2023

Article conforme à mes attentes, harnais de très bonne qualité . Je recommande vivement le harnais True Love Country Plus.

Pascal C.

Publié le 03/09/2023 à 17h00 suite à un achat du 19/08/2023

Livraison rapide et qualité excellente.

Georges A.

Publié le 31/08/2023 à 17h19 suite à un achat du 19/08/2023

Bien arrivé

Alain H.

Publié le 30/08/2023 à 05h51 suite à un achat du 11/08/2023

Livraison dans les temps.

Arnaud A.

Publié le 29/08/2023 à 17h32 suite à un achat du 12/08/2023

LIVRAISON RAPIDE LA LAISSE EST LEGERE UNE BONNE TENUE EN MAIN DOMMAGE QU ELLE N EXISTE PAS EN MODE EDUCATION SOIT EN 3 POINTS

Réponse de Truelove shop Publiée le 30/08/2023

Bonjour Arnaud,

Merci pour votre message,

Vous avez choisi la laisse Walk, il s'agit d'une laisse standard

Si vous souhaitez une laisse 3 points, elle existe sur notre site : la laisse Truelove Ride

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire prévu à cet effet ou directement à contact@truelove-shop.fr pour poser vos questions, cela vous aurait permis d'avoir tout de suite la bonne laisse même si celle-ci vous plait déjà bien ✅

Bien cordialement,
Le service client

Isabelle P.

Publié le 29/08/2023 à 16h49 suite à un achat du 14/08/2023

Parfait, harnais bien adapté à mon husky. Un peu lâche au niveau du cou mais ne gêne en rien ses fonctions.

Réponse de Truelove shop Publiée le 30/08/2023

Bonjour Isabelle,

Merci beaucoup pour votre message

Le modèle Forest que vous avez choisi est très différent de tous les autres modèles Truelove, il est beaucoup plus long, beaucoup plus grand, et aussi le tour de cou n'est pas réglable

Il faut mesurer votre chien, c'est très important pour avoir le bon harnais bien adapté à son corps

A noter que le harnais n'a pas besoin de coller au pelage non plus, au contraire : votre chien doit être à l'aise dedans

Bien cordialement,
Le service client

Danie L.

Publié le 29/08/2023 à 14h58 suite à un achat du 15/08/2023

Très bonne expérience. Produits de qualité et correspondant au descriptif du site.

Angélique C.

Publié le 29/08/2023 à 14h04 suite à un achat du 21/08/2023

Livraison très rapide et harnais très pratique à mettre et très costaud

Margaux L.

Publié le 29/08/2023 à 13h47 suite à un achat du 14/08/2023

Très contente de la qualité du produit. J’ai acheté le collier et la laisse et les deux sont top!

Philippe B.

Publié le 29/08/2023 à 13h40 suite à un achat du 11/08/2023

Produit toujours parfait. C'est le troisième harnais de cette maque que j'achète, toujours très satisfait

Nicole V.

Publié le 25/08/2023 à 08h31 suite à un achat du 07/08/2023

Très satisfaite de la livraison - délai - emballage - Merci

Julie V.

Publié le 25/08/2023 à 07h54 suite à un achat du 03/08/2023

Parfait

Sabrina G.

Publié le 23/08/2023 à 20h04 suite à un achat du 10/08/2023

Très satisfaite de mon achat , les conseils qui m ont été apporté ont été plus que parfait , le laisse est génial à voir avec le temps ! J ai acheter le harnais l an dernier très très costaud super jolie pratique et de grande utilité, très satisfaite de cet achat aussi .

Amandine L.

Publié le 23/08/2023 à 15h42 suite à un achat du 05/08/2023

Parfait, produit de qualité et livraison rapide.

David M.

Publié le 23/08/2023 à 13h39 suite à un achat du 09/08/2023

Harnais true love country de bonne qualité . Pour mon berger australien de 5 mois . Le supporte très bien .

Jean-Pascal N.

Publié le 23/08/2023 à 07h58 suite à un achat du 09/08/2023

harnais très bien adapté