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L
Note : 5 sur 5
Très bon produit de bonne qualité et très beau
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, harnais de très bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Parfait bien que la taille choisie pour mon cocker après plusieurs mesures ( M ) soit un peu limite… je pense que le L aurait été plus confort pour lui mais bon, il a l’air de s’y faire! Belle qualité en tous cas👌
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Il existe une petite marge de sécurité sur le harnais Country Plus taille M que vous avez commandé, il s'ouvre légèrement plus que la taille indiquée pour le confort du chien.
C'est pour cela que si vos prises de mesures du tour de poitrail ont été faites au bon endroit, et se situent dans la fourchette indiquée au moment de votre achat, le harnais doit obligatoirement pouvoir convenir.
Nous vous invitons à consulter le guide de réglage reçu par mail et dans votre colis, les sangles ne sont certainement pas réglées au maximum : il ne doit plus y avoir de sangle doublée, ni de sangle en surplus.
Les autres mesures cou, longueur ventrale, longueur dorsale, sont également à prendre compte. Toutes les mesures sont importantes, le poitrail n'est pas suffisant.
Enfin, un retour était toujours possible, selon nos conditions de retour.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre retour.
Il existe une petite marge de sécurité sur le harnais Country Plus taille M que vous avez commandé, il s'ouvre légèrement plus que la taille indiquée pour le confort du chien.
C'est pour cela que si vos prises de mesures du tour de poitrail ont été faites au bon endroit, et se situent dans la fourchette indiquée au moment de votre achat, le harnais doit obligatoirement pouvoir convenir.
Nous vous invitons à consulter le guide de réglage reçu par mail et dans votre colis, les sangles ne sont certainement pas réglées au maximum : il ne doit plus y avoir de sangle doublée, ni de sangle en surplus.
Les autres mesures cou, longueur ventrale, longueur dorsale, sont également à prendre compte. Toutes les mesures sont importantes, le poitrail n'est pas suffisant.
Enfin, un retour était toujours possible, selon nos conditions de retour.
Bien cordialement,
Le service client
V
Note : 5 sur 5
PRODUIT IMPECCABLE ET SERVICE RAPIDE
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison très rapide. Je suis très satisfaite.
L
Note : 5 sur 5
Parfait les harnais
M
Note : 5 sur 5
Super site avec de beaux produits de qualité
D
Note : 4 sur 5
Article répondant parfaitement à la demande. Commande traitée avec célérité.
B
Note : 5 sur 5
Article correspondant à la description. Commande aisée sur le site et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un harnais et une laisse Truelove la semaine dernière. Je les ai reçus seulement 2 jours après ma commande (top !!), les couleurs sont superbes et vives, les produits ont l'air solides et les matériaux de qualité, je suis super contente de mon achat !
I
Note : 5 sur 5
Très bon produit, site bien fait et livraison rapide. Au moins 3 commandes étalés sur plusieurs années et toujours aussi satisfaite et mon chien aussi !!
P
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme à nos attentes
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. SAV rapide et très efficace Je recommande
S
Note : 5 sur 5
Truelove, le meilleur des harnais pour ma chienne cocker. Commande du harnais spécial edition flower, juste canon avec la laisse assortie.
C
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité, totalement conforme à la description.
E
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et le harnais commandé est superbe et de très bonne qualité.
S
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description, à voir maintenant à l’usage. Livraison extrêmement rapide.
E
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison au top très très rapide. Merci
E
Note : 5 sur 5
Harnais au top ! Livraison plus que rapide (livré le lendemain) !
E
Note : 5 sur 5
RAS. Commande reçue rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Harnais et laisse reçus rapidement (48h après la commande), et tout à fait satisfaite des produits. Mon border tirait beaucoup et la laisse élastique nous change la vie ! Pour le footing c'est même limite agréable... Seul bémol le harnais n'est réglable qu'à l'arrière, pas au niveau du col et ça baille un tout petit peu mais ça tient quand même. Merci !
J
Note : 5 sur 5
beau matériel, bien conçu,solide et très esthétique .Bravo! Mon chien est ravi et ses maitres aussi
G
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement.. Le guide des tailles est vraiment très bien détaillé.. La qualité du harnais et vraiment de bonne facture.. Je le recommande vraiment autour de moi.. facile d’entretien, de nettoyage. Pour le réglage il faut bien se mettre dessu, une fois avoir trouvé le bon réglage, c’est top... Merci truelove
S
Note : 5 sur 5
Tres bien
I
Note : 4 sur 5
Harnais super pratique pour l'anti traction, s'adapte très bien au chien.
E
Note : 5 sur 5
1ere commande et très satisfaite le harnais pour ma puce est super! merci beaucoup
E
Note : 5 sur 5
Site web sécurisé. Livraison rapide (+/-4 jours) et arrivé en parfait état.
J
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu, le harnais et laisse conviennent bien à ma chienne. Dommage qu'il y avait des articles en rupture de stock, d'autant qu'il y a des frais de livraison.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour,
Concernant le modèle et la taille que vous avez choisis, toutes les couleurs étaient disponibles au moment de votre achat et elles le sont toujours actuellement (10 couleurs)
Si vous faites référence au modèle Flower, ce nouveau modèle mis en ligne fin mars/début avril a été largement victime de son succès, il sera à nouveau disponible vers la fin du mois de mai/début juin
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre retour,
Concernant le modèle et la taille que vous avez choisis, toutes les couleurs étaient disponibles au moment de votre achat et elles le sont toujours actuellement (10 couleurs)
Si vous faites référence au modèle Flower, ce nouveau modèle mis en ligne fin mars/début avril a été largement victime de son succès, il sera à nouveau disponible vers la fin du mois de mai/début juin
Bien cordialement,
Le service client
P
Note : 5 sur 5
Tres bon harnais, facile à mettre. Conforme a mais attente. Merci
P
Note : 4 sur 5
Site facilement utilisable, même pour quelqu'un qui n'est pas virtuose d'Internet.
G
Note : 5 sur 5
Très bons articles, envoyés dans les temps. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Solide et très bien adopté par mon chien. Coli envoyé le jour même de la commande! TOP!
N
Note : 5 sur 5
Très beau produit reçu très rapidement et très bien emballé. Merci 🙏
C
Note : 4 sur 5
Le harnais est top par contre je trouve que ça taille petit. Heureusement j'avais pris la taille au dessus
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour,
Les harnais possèdent chacun un guide des tailles, toutes les mesures sont importantes. Pour le modèle Country Plus par exemple :
- Tour de poitrail
- Tour de cou
- Longueur ventrale du harnais
- Longueur dorsale du harnais
Ces mesures vous aident à choisir la taille la plus optimale.
Comme nous le précisons sur le guide, si vos mesures sont exactes, le harnais devrait pouvoir convenir. S'il est trop petit, les sangles ne sont certainement pas réglées à leurs maximum pour le poitrail, ou les longueurs ventre et dos ont été choisies trop petites. Concernant le poitrail, un guide de réglage vous est fourni par mail et en version papier.
Nous restons également à disposition par mail si vous souhaitez des informations complémentaires, un retour étant toujours possible selon nos conditions de retour.
Nous ne pouvons que conseiller également, de manière générale, la consultation d'un professionnel de santé dans le domaine canin, si vous ne savez pas comment prendre les mesures ou quel type ou taille de harnais choisir.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre retour,
Les harnais possèdent chacun un guide des tailles, toutes les mesures sont importantes. Pour le modèle Country Plus par exemple :
- Tour de poitrail
- Tour de cou
- Longueur ventrale du harnais
- Longueur dorsale du harnais
Ces mesures vous aident à choisir la taille la plus optimale.
Comme nous le précisons sur le guide, si vos mesures sont exactes, le harnais devrait pouvoir convenir. S'il est trop petit, les sangles ne sont certainement pas réglées à leurs maximum pour le poitrail, ou les longueurs ventre et dos ont été choisies trop petites. Concernant le poitrail, un guide de réglage vous est fourni par mail et en version papier.
Nous restons également à disposition par mail si vous souhaitez des informations complémentaires, un retour étant toujours possible selon nos conditions de retour.
Nous ne pouvons que conseiller également, de manière générale, la consultation d'un professionnel de santé dans le domaine canin, si vous ne savez pas comment prendre les mesures ou quel type ou taille de harnais choisir.
Bien cordialement,
Le service client
F
Note : 5 sur 5
Très bien et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et produit très bonne qualité....merci bcp
M
Note : 4 sur 5
Articles de qualité, envoi rapide cependant j aurai aimé d avantages de coloris et plus de disponibilité de produits.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour
Le harnais Country Plus existe en 10 coloris qui sont actuellement tous en stock, exceptée la couleur rose taille M que vous avez commandée :)
Elle sera à nouveau en stock d'ici quelques jours
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre retour
Le harnais Country Plus existe en 10 coloris qui sont actuellement tous en stock, exceptée la couleur rose taille M que vous avez commandée :)
Elle sera à nouveau en stock d'ici quelques jours
Bien cordialement,
Le service client
B
Note : 5 sur 5
conforme à la description
M
Note : 5 sur 5
Très bon site