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Nederlands 
C
Note : 5 sur 5
Qualité du produit et livraison au top.
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Indications parfaites pour la taille .
A
Note : 4 sur 5
Commande ultra rapide est conforme. Seul bémol beaucoup trop souvent de rupture sur la taille ainsi que sur les modèles dommage.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci pour votre message,
Le harnais que vous avez commandé était - et est toujours - disponible dans toutes les tailles, toutes les couleurs et toutes les déclinaisons, cela représente 15 choix de harnais rien que pour votre taille, c'est déjà pas mal ;)
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Le harnais que vous avez commandé était - et est toujours - disponible dans toutes les tailles, toutes les couleurs et toutes les déclinaisons, cela représente 15 choix de harnais rien que pour votre taille, c'est déjà pas mal ;)
Bien cordialement,
Le service client
A
Note : 4 sur 5
Très bon harnais mais les explications de l’utilisateur et des réglages non sont pas claires
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous avez reçu et sont disponibles pour le harnais choisi :
- 1 guide de réglage version papier
- 1 guide de réglage version informatique
- 1 vidéo explicative sur les réglages
- 1 seconde vidéo explicative sur les réglages avec autres prises de vues
Il est un peu difficile de faire plus :)
Bien qu'une lecture d'un guide papier puisse être plus complexe, les vidéos sont extrêmement claires et précises, il suffit simplement de suivre les méthodes présentées
De plus, nous n'avons jamais reçu aucun mail de votre part nous demandant des explications, nous aurions pu vous orienter en fonction d'une question en particulier
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction :)
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Vous avez reçu et sont disponibles pour le harnais choisi :
- 1 guide de réglage version papier
- 1 guide de réglage version informatique
- 1 vidéo explicative sur les réglages
- 1 seconde vidéo explicative sur les réglages avec autres prises de vues
Il est un peu difficile de faire plus :)
Bien qu'une lecture d'un guide papier puisse être plus complexe, les vidéos sont extrêmement claires et précises, il suffit simplement de suivre les méthodes présentées
De plus, nous n'avons jamais reçu aucun mail de votre part nous demandant des explications, nous aurions pu vous orienter en fonction d'une question en particulier
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction :)
Bien cordialement,
Le service client
B
Note : 5 sur 5
Livraison conforme et super qualité des harnais, que nos toutous semblent bcp mieux supporter que les anciens
S
Note : 5 sur 5
Très bon matériel
C
Note : 5 sur 5
Plusieurs achats effectués sur le site True Love (2 harnais et 2 laisses), jamais déçue. Très bonne qualité !
C
Note : 5 sur 5
Très rapide et matériel de qualité
P
Note : 5 sur 5
Harnais de qualité avec des colories super sympa !
S
Note : 5 sur 5
Site agréable à utiliser. On trouve aisément ce qu'on cherche. Le produit, harnais True Love Country est arrivé rapidement et correspond exactement à mon attente. Sofia, femelle Eurasier de 20 mois apprécie ce nouveau harnais.
N
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du harnais Country. J'ai aussi acheté la brosse "chien anti poils morts / démêlage Truelove Jack" mais mes premiers essais ne m'ont pas paru probants... à re-tester !
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Il s'agit d'une brosse anti poils morts, par définition, pour ôter les poils morts :)
Vous retirez les poils déjà détachés ou en fin de vie, soit hors période de mue et donc la quantité peut varier (selon l'alimentation, le nettoyage, la santé de l'animal, le temps et la période de l'année, les sorties, etc...), soit en période de mue avec une quantité logiquement plus importante.
La brosse n'a pas vocation à arracher les poils sains. Si vous avez déjà brossé votre chien et qu'il n'y a plus de poils à ôter, alors vous pouvez privilégier la brosse Truelove Jocker
Bien cordialement,
Le service client
Il s'agit d'une brosse anti poils morts, par définition, pour ôter les poils morts :)
Vous retirez les poils déjà détachés ou en fin de vie, soit hors période de mue et donc la quantité peut varier (selon l'alimentation, le nettoyage, la santé de l'animal, le temps et la période de l'année, les sorties, etc...), soit en période de mue avec une quantité logiquement plus importante.
La brosse n'a pas vocation à arracher les poils sains. Si vous avez déjà brossé votre chien et qu'il n'y a plus de poils à ôter, alors vous pouvez privilégier la brosse Truelove Jocker
Bien cordialement,
Le service client
S
Note : 5 sur 5
Les meilleurs colliers et harnais du marché !!
M
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande très rapide, reçue dans les temps annoncés, articles de très belle qualité.
N
Note : 5 sur 5
Très bon produits de qualité, nous vous recommandons la marque !
S
Note : 5 sur 5
Harnais de bonne qualité, expédition rapide.
F
Note : 5 sur 5
tout à fait conforme à mes attentes
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit conforme à mes attentes. Livraison rapide. Je suis très satisfaite
M
Note : 5 sur 5
Super produit de bonne qualité, très bien adapté pour mon chien et couleur sympa
J
Note : 5 sur 5
Commande et livraison conforme
M
Note : 5 sur 5
Excellent , très satisfaite , excellente qualité de harnais
E
Note : 5 sur 5
Commande super rapide et produit conforme à la description - la qualité semble au rdv !
V
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé. le colis est arrivé comme prévu. Tounka est ravie de son harnais Truelove country.
E
Note : 5 sur 5
Entière satisfaction.Merci.E.NOE.
L
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bons produits. Livraison rapide.
P
Note : 5 sur 5
Excellent!!
L
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide , produit conforme , le harnais va très bien à mon berger aistralien je recommande cet article
V
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite du modèle Country Plus commandé.
A
Note : 5 sur 5
Trés rapide. Parfait
R
Note : 5 sur 5
Harnais parfait pour mon berger Australien. La promenade est beaucoup plus facile !!!
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaites des produit, mais il y a eu des problèmes de livraison
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison
Vous avez choisi la livraison en point relais, et votre premier point relais étant saturé, il a refusé votre colis, celui-ci a donc été mis à disposition dans un autre point relais, certes plus loin. Cela peut effectivement arriver, si les points relais sont saturés ou fermés, le colis est re-routé
Malheureusement, votre souci de livraison est totalement indépendant de notre volonté mais n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons aussi de notre côté faire remonter votre remarque à l'entreprise de livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des articles Truelove 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez eu un souci avec la livraison
Vous avez choisi la livraison en point relais, et votre premier point relais étant saturé, il a refusé votre colis, celui-ci a donc été mis à disposition dans un autre point relais, certes plus loin. Cela peut effectivement arriver, si les points relais sont saturés ou fermés, le colis est re-routé
Malheureusement, votre souci de livraison est totalement indépendant de notre volonté mais n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons aussi de notre côté faire remonter votre remarque à l'entreprise de livraison
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des articles Truelove 🙂
Bien cordialement,
Le service client
P
Note : 5 sur 5
Délais respecté. Ras
F
Note : 5 sur 5
Harnais très simple d’utilisation, grâce aux 2 ouvertures, au niveau du cou et du thorax. Très belle qualité, souple et confortable. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
Produit top! Livraison extra rapide. Que du plus.
L
Note : 5 sur 5
Juste Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, expédition rapide, harnais incroyables. Je recommande à 100%
A
Note : 4 sur 5
Rapidité mais tarifs....
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nos tarifs et conditions sont avantageux par rapport à nos concurrents, tout en sachant que la livraison est gratuite en point relais et que tout est en France
Pourquoi avoir acheté chez nous si vous n'étiez pas satisfaite des conditions déjà avant votre achat ?
Bien cordialement,
Le service client
Nos tarifs et conditions sont avantageux par rapport à nos concurrents, tout en sachant que la livraison est gratuite en point relais et que tout est en France
Pourquoi avoir acheté chez nous si vous n'étiez pas satisfaite des conditions déjà avant votre achat ?
Bien cordialement,
Le service client
C
Note : 5 sur 5
Harnais pratique,solide et joli
C
Note : 5 sur 5
Ma chienne l adore elle se précipite pour le mettre alors que les autres colliers elle n'avait pas envie de les mettre. Je pense que le confort est vraiment optimale pour elle. On avait déjà me harnais de cette marque. Nous sommes conquis, solide élégant et sécurisant . Je recommande mille fois