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S
Note : 5 sur 5
Produit top!
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné. Très réactif en cas de questions. Parfait.
E
Note : 5 sur 5
Conforme à la description ainsi que le tableau des tailles permet de choisir le harnais qui convient au chien.
C
Note : 3 sur 5
Ce qui est dommage sur le Truelove c’est qu avec l attache du poitrail c’est que le harnais se déforme un peu mais sinon ils sont top mes loulous adorent et pour celui de 6 mois qui tirer essaye mais ni arrive plus du coup plus de demanbrage de bras 🤣🤣🤣🤣🤣
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
C'est justement le but d'un harnais anti-traction : qu'il ne soit pas trop serré pour ne pas gêner le chien, il est normal qu'il bouge un peu pour ensuite se remettre en place et reprendre sa forme
Et si votre chiot de 6 mois n'arrive plus à tirer, c'est bien la preuve que le système d'anti-traction fonctionne 😉
Bien cordialement,
Le Service Client
Nous vous remercions pour votre retour,
C'est justement le but d'un harnais anti-traction : qu'il ne soit pas trop serré pour ne pas gêner le chien, il est normal qu'il bouge un peu pour ensuite se remettre en place et reprendre sa forme
Et si votre chiot de 6 mois n'arrive plus à tirer, c'est bien la preuve que le système d'anti-traction fonctionne 😉
Bien cordialement,
Le Service Client
C
Note : 4 sur 5
Produits qualitatifs, commande expédiée rapidement
E
Note : 5 sur 5
Incroyable
A
Note : 5 sur 5
Super... Le délai de livraison parfait et produit conforme à mes attentes...et niveau taille 👌👌👍👍
C
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description.
G
Note : 5 sur 5
Site très fluide et intuitif, tarif correct, livraison très rapide, je recommande ce matériel très solide.
B
Note : 5 sur 5
Les produits sont très bien, le prix raisonnable et l'envoi très rapide. Excellent.
L
Note : 5 sur 5
Harnais de très bon qualité, conforme à la description. Envoi rapide. Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Laisse conforme à mes attentes et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Très bon produit de très bonne qualité et avec de superbes coloris
E
Note : 5 sur 5
Très bon harnais et laisse reglable au top ! De bonne qualité
B
Note : 5 sur 5
Harnais et collier correspondent à mon attente, sécurité et liberté de mouvements. Livraison rapide Très bien
S
Note : 5 sur 5
Harnais très jolie et résistants
A
Note : 5 sur 5
Harnais très résistants et facile à régler !La couleur est très belle
V
Note : 5 sur 5
Super !
B
Note : 4 sur 5
Harnais de qualité facile à mettre. bon rapport qualité/prix
I
Note : 5 sur 5
Super contente de la qualité et du coloris 😃 Très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité envoi rapide nous avons pris un collier et une laisse après conseil de notre éleveuse pour notre bébé Samoyède qui arrive demain
P
Note : 5 sur 5
Un vrai souci du client, une expérience positive. Site à recommander.
M
Note : 5 sur 5
Bons produits, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite des produits et de la qualité . Temps de reception rapide
M
Note : 5 sur 5
très bon produits livrés en temps et en heure
C
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Les produits truelove de bonne qualité. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Service express, et très bon produit ! Mon chien est ravi, ses balades sont plus sereines désormais :)
S
Note : 5 sur 5
Le harnais va très bien, les laisses sont solides et le collier à fleurs très beau et et épais. Je suis très contente de mes achats.
A
Note : 5 sur 5
Harnais correspondant au descriptif ainsi qu à mes attentes. Bon rapport qualité prix
N
Note : 5 sur 5
très bien
L
Note : 5 sur 5
produit de qualité, expédition rapide et soignée
S
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Tout est parfait: qualité des produits commandés, taille adaptée et livraison super rapide. Merci
D
Note : 5 sur 5
Au top
M
Note : 5 sur 5
Article conforme à sa description. Dommage que le service livraison est nul plus de 10 jours pour être livré .
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci pour votre retour,
Vous avez été livrée dans les délais annoncés, dans les 7 jours ouvrés, nous ne comprenons pas votre remarque 🤔
Les délais de livraison sont indiqués au moment de votre commande : entre 5 et 8 jours ouvrés
Nous rappelons une nouvelle fois "ouvrés" : hors week-end, jours fériés, jours de pont, etc... Vous avez en plus commandé pendant une période où il y avait un jour férié
Ces délais sont indiqués très clairement au moment où vous cliquez sur le mode de livraison économique, voici très exactement ce qui est indiqué à l'heure actuelle :
5 à 8 jours ouvrés EN MOYENNE en France Métropolitaine (hors Corse) ►Délais à titre indicatif non garantis
Il vous appartient de prendre connaissance des délais au moment de votre commande, nous ne pouvons pas lire à votre place 🙃
Vous ne pouvez pas choisir une livraison économique gratuite et demander que les délais soient les mêmes qu'une livraison standard. Dans ce cas, vous devez choisir la livraison standard directement
Bien cordialement,
Le Service Client
A
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des harnais, bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Livraison trop lente et chère si on veut une livraison à domicile
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
Vous habitez en Belgique et vous avez demandé une livraison en point relais 🙃
Vous avez été livrée en 4 jours ouvrés, alors que le colis a été expédié de France, pour changer de pays, cela peut difficilement être plus rapide 🙂
Sachant que les délais de livraison pour la Belgique sont indiqués au moment de votre commande : entre 3 et 6 jours ouvrés, vous aviez donc l'information avant de commander
Vous avez fait le choix d'une livraison en point relais, vous n'avez donc pas payé la livraison à domicile, pourquoi laisser un avis sur un service que vous n'avez même pas pris ?
Une livraison vers la Belgique sera plus longue et plus couteuse qu'une livraison interne en France, et une livraison à domicile sera également plus couteuse qu'une livraison en point relais pour des raisons évidentes de logistiques du transporteur, cela parait assez logique 🚚
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction 🐕🦺🌞
Bien cordialement,
Le Service Client
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bons produits , Merci !