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S
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout s’est bien passé !
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Satisfaite, les harnais sont solides et les bandes réfléchissantes très performantes. Les couleurs sont bien marquées, niveau visibilité, on est au top. Libère suffisamment les épaules pour permettre à mon chien-poisson de nager avec aisance. Et pour les moins aquatiques de la bande, le harnais ne semble pas les gêner non plus.
C
Note : 5 sur 5
Toujours au top, avec des produits de qualité!!
N
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement et harnais conforme à mes attentes. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. Livraison rapide. Le harnais s'adapte très bien à mon chien. L'ouverture au niveau du cou est très pratique pour éviter de lui faire mal a ses oreilles en le retirant.
M
Note : 5 sur 5
Harnais chien parfait Délais de livraison très rapide Je recommanderais True love
P
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits et services client très réactif
G
Note : 5 sur 5
Service top! livraison rapide, produit top ! j'adore ces harnais anti traction, je peux enfin promener mes chiens sans ressembler à un musher ( traduction : conducteur de chiens de traineaux)
F
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité de produits. En cas de problemes, ultra réactif! Tres contente du matériel utilisé à titre personnel et professionnel
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit de bonne qualité et très beau
L
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, harnais de très bonne qualité
V
Note : 5 sur 5
PRODUIT IMPECCABLE ET SERVICE RAPIDE
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif, livraison très rapide. Je suis très satisfaite.
L
Note : 5 sur 5
Parfait les harnais
M
Note : 5 sur 5
Super site avec de beaux produits de qualité
B
Note : 5 sur 5
Article correspondant à la description. Commande aisée sur le site et livraison rapide.
C
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un harnais et une laisse Truelove la semaine dernière. Je les ai reçus seulement 2 jours après ma commande (top !!), les couleurs sont superbes et vives, les produits ont l'air solides et les matériaux de qualité, je suis super contente de mon achat !
I
Note : 5 sur 5
Très bon produit, site bien fait et livraison rapide. Au moins 3 commandes étalés sur plusieurs années et toujours aussi satisfaite et mon chien aussi !!
P
Note : 5 sur 5
Parfaitement conforme à nos attentes
C
Note : 5 sur 5
Produits de qualité. SAV rapide et très efficace Je recommande
S
Note : 5 sur 5
Truelove, le meilleur des harnais pour ma chienne cocker. Commande du harnais spécial edition flower, juste canon avec la laisse assortie.
E
Note : 1 sur 5
Mise à part une réponse automatique concernant un retour d'article, je n'ai toujours pas de contact de la part de True Love pour renvoyer mon article et l'échanger!!! Très décue du service après-vente!!!
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Nous avons réceptionné votre mail concernant la taille du harnais le 26 mai à 15h29, nous vous avons apporté un retour le 26 mai à 15h31 avec tous les guides nécessaires, il nous est un peu difficile de faire plus rapide :)
Vous avez ensuite répondu à ce même mail, vous l'aviez donc bien réceptionné.
Toujours le 26 mai, suite à votre demande, un bordereau de retour vous a été transmis.
Nous vous invitons donc à consulter vos spams, afin de vérifier que votre serveur mail ne l'a pas déversé. Nous aurions de plus apprécié d'avoir un mail de votre part si vous n'aviez pas consulté vos spams et pas pris connaissance de notre retour, avant de mettre cette note de 1 alors que nous avons répondu à vos 2 mails le jour même ...
D'autant plus que vous vous êtes excusée par après car nos mails étaient bien dans vos spams
Un second bordereau vient de vous être transmis par mail.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre retour.
Nous avons réceptionné votre mail concernant la taille du harnais le 26 mai à 15h29, nous vous avons apporté un retour le 26 mai à 15h31 avec tous les guides nécessaires, il nous est un peu difficile de faire plus rapide :)
Vous avez ensuite répondu à ce même mail, vous l'aviez donc bien réceptionné.
Toujours le 26 mai, suite à votre demande, un bordereau de retour vous a été transmis.
Nous vous invitons donc à consulter vos spams, afin de vérifier que votre serveur mail ne l'a pas déversé. Nous aurions de plus apprécié d'avoir un mail de votre part si vous n'aviez pas consulté vos spams et pas pris connaissance de notre retour, avant de mettre cette note de 1 alors que nous avons répondu à vos 2 mails le jour même ...
D'autant plus que vous vous êtes excusée par après car nos mails étaient bien dans vos spams
Un second bordereau vient de vous être transmis par mail.
Bien cordialement,
Le service client
C
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité, totalement conforme à la description.
E
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide et le harnais commandé est superbe et de très bonne qualité.
S
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description, à voir maintenant à l’usage. Livraison extrêmement rapide.
E
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et livraison au top très très rapide. Merci
E
Note : 5 sur 5
Harnais au top ! Livraison plus que rapide (livré le lendemain) !
E
Note : 5 sur 5
RAS. Commande reçue rapidement.
J
Note : 5 sur 5
beau matériel, bien conçu,solide et très esthétique .Bravo! Mon chien est ravi et ses maitres aussi
G
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Produit reçu rapidement.. Le guide des tailles est vraiment très bien détaillé.. La qualité du harnais et vraiment de bonne facture.. Je le recommande vraiment autour de moi.. facile d’entretien, de nettoyage. Pour le réglage il faut bien se mettre dessu, une fois avoir trouvé le bon réglage, c’est top... Merci truelove
S
Note : 5 sur 5
Tres bien
E
Note : 5 sur 5
1ere commande et très satisfaite le harnais pour ma puce est super! merci beaucoup
E
Note : 5 sur 5
Site web sécurisé. Livraison rapide (+/-4 jours) et arrivé en parfait état.
P
Note : 5 sur 5
Tres bon harnais, facile à mettre. Conforme a mais attente. Merci
G
Note : 5 sur 5
Très bons articles, envoyés dans les temps. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Solide et très bien adopté par mon chien. Coli envoyé le jour même de la commande! TOP!
N
Note : 5 sur 5
Très beau produit reçu très rapidement et très bien emballé. Merci 🙏
F
Note : 5 sur 5
Très bien et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et produit très bonne qualité....merci bcp