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I
Note : 5 sur 5
Très bons produits comme d'habitude. Pour mes Amours Truelove et rien d'autre.
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Articles parvenus dans des délais brefs. Le harnais et la laisse donnent entière satisfaction. Je recommande cette marque
R
Note : 5 sur 5
Harnais conforme a l'air solide
O
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et correspond à mes attentes.
I
Note : 5 sur 5
Aucun problème de livraison
F
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
R
Note : 5 sur 5
Rien à dire de plus je suis très satisfaite de ma commande.
T
Note : 5 sur 5
Harnais de très bonne qualité. Taille conforme au descriptif. Très contente de mon achat
T
Note : 5 sur 5
très bon harnais solide et bien adapté aux mouvements du chien lui laissant libre les épaules pour courir
R
Note : 5 sur 5
impeccable
S
Note : 5 sur 5
Harnais très beau et de qualité. La taille XL est parfaite pour ma labrador chocolat de 13 mois !
M
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Harnais parfais car avec ouverture pour passer la tête ( ce qui est rare) et poignée pour récupérer le petit chien… en cas d’urgence 😉
P
Note : 1 sur 5
Commandé 2 produits identiques, avec les mêmes références et reçu 2 articles différents. J'ai constaté le service client et rien a faire c'est comme ça point.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Les photographies que vous nous avez déjà envoyées par mail montrent les mêmes harnais que ceux du site Internet
Votre harnais orange possède les bandes identiques à la photo du site Internet, et votre harnais bleu possède les bandes identiques à la photo du site Internet
L'agencement des bandes réfléchissantes peut varier même pour la même référence de harnais, ce qui est également noté sur le site
Concernant les jonctions, la matière n'est pas précisée car elle peut varier, c'est aussi noté
Nous vous avions déjà tout expliqué par mail
Toujours un peu perplexes de recevoir des avis notés à 1 alors que vous avez reçu ce que vous avez commandé, et qu'il y a des preuves en photo, on ne peut pas faire plus explicite
Votre avis fait croire que vous avez commandé, pour l'exemple, 2 stylos, et que nous vous avons envoyé un stylo et une règle, c'est faux et mensonger
Vous avez bien reçu les mêmes harnais, avec chacun une manière d'avoir les coutures réfléchissantes, et on voit tout sur les photos du site
Si vous avez mal regardé les photos, y pouvons nous quelque chose?
On ne va pas commencer à reprendre des harnais conformes au photos et aux descriptions du site Internet tout de même, harnais que vous avez déjà utilisés et salis en plus... 🤔🙃
Bien cordialement,
Le service client
Les photographies que vous nous avez déjà envoyées par mail montrent les mêmes harnais que ceux du site Internet
Votre harnais orange possède les bandes identiques à la photo du site Internet, et votre harnais bleu possède les bandes identiques à la photo du site Internet
L'agencement des bandes réfléchissantes peut varier même pour la même référence de harnais, ce qui est également noté sur le site
Concernant les jonctions, la matière n'est pas précisée car elle peut varier, c'est aussi noté
Nous vous avions déjà tout expliqué par mail
Toujours un peu perplexes de recevoir des avis notés à 1 alors que vous avez reçu ce que vous avez commandé, et qu'il y a des preuves en photo, on ne peut pas faire plus explicite
Votre avis fait croire que vous avez commandé, pour l'exemple, 2 stylos, et que nous vous avons envoyé un stylo et une règle, c'est faux et mensonger
Vous avez bien reçu les mêmes harnais, avec chacun une manière d'avoir les coutures réfléchissantes, et on voit tout sur les photos du site
Si vous avez mal regardé les photos, y pouvons nous quelque chose?
On ne va pas commencer à reprendre des harnais conformes au photos et aux descriptions du site Internet tout de même, harnais que vous avez déjà utilisés et salis en plus... 🤔🙃
Bien cordialement,
Le service client
N
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement et satisfaite du produit
A
Note : 5 sur 5
Site ou la recherche d'information est fluide, clair et précise, parfait
S
Note : 5 sur 5
Très bon produit
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit qui semble très qualitatif. Laisse mountain très pratique et agréable à utiliser. Harnais climb simple à enfiler et très pratique. Nous avions peur qu'il soit trop petit mais après un usage, il s'est un peu étiré et est donc parfait pour notre grand Ryuk. Cela ne fait que 2 jours que nous les utilisons. Merci !
R
Note : 5 sur 5
SUper qualitée... ma T'Pol l'adore elle n'est en rien génée par quoique ce soit...
G
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement, produit de très bonne qualité (nous étions très satisfait du harnais de notre premier chien).
E
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Merci pour la rapidité denvoie de mon colis. Mon chien en est très satisfait
C
Note : 5 sur 5
Parfait!
J
Note : 5 sur 5
Parfait border collie
G
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Bien plus facile à mettre et sans doute plus agréable pour le chien. Extra...
M
Note : 5 sur 5
Parfait ! La taille est bonne, mon chien apprécie enfin son harnais car il n'y a plus besoin de passer la tête ! Super !
M
Note : 5 sur 5
Produits parfaits ,envoi très rapide, je recommande. Merci
S
Note : 5 sur 5
Très bien 👍
A
Note : 3 sur 5
L'achat en lui-même s'est bien passé , mais très déçue par le harnais, il se détend tout le temps, il faut le resserrer après chaque balade
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous convienne pas, toutefois, c'est la première fois en 5 ans que nous avons cette remontée : attention si vous serrez trop les sangles, elles vont forcément se détendre d'elles-mêmes avec les mouvements de votre chien.
Des sangles trop serrées risquent de créer des problèmes pour la peau de votre chien.
N'hésitez pas à contacter le service client afin que nous puissions vous aider, car nous n'avons en effet eu aucun retour de votre part à ce sujet
Bien cordialement
Le service client
Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous convienne pas, toutefois, c'est la première fois en 5 ans que nous avons cette remontée : attention si vous serrez trop les sangles, elles vont forcément se détendre d'elles-mêmes avec les mouvements de votre chien.
Des sangles trop serrées risquent de créer des problèmes pour la peau de votre chien.
N'hésitez pas à contacter le service client afin que nous puissions vous aider, car nous n'avons en effet eu aucun retour de votre part à ce sujet
Bien cordialement
Le service client
K
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Parfait, l'article est conforme à ce qui est annoncé, le prix très abordable et de très bonne qualité, je recommanderais vite. Je recommande vivement, les colis sont expédiés très rapidement et il y a un suivie très précis.
S
Note : 5 sur 5
Un harnais de très bonne qualité et adapté à mon chiot staff/berger âgé de 6 mois qui tirait beaucoup...les promenades deviennent un plaisir pour nous deux!
V
Note : 5 sur 5
Au top pour ma BA d'un an.😍
S
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté 2 harnais ainsi que la lampe Led. Parfait, très bon produits. De plus, reçu rapidement Je recommande vivement
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Collier et laisse pris pour mon futur chiot. Je commanderai sans hésiter son collier adulte sur le site.
V
Note : 5 sur 5
livraison, rapide, tout est de qualité
C
Note : 5 sur 5
2ème commande, toujours aussi satisfaisant!!