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Nederlands 
L
Note : 5 sur 5
Excellent service
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Harnais Truelove "country plus edition flower anti traction", commandé en L pour Staff de 28 kg, parfait, livraison rapide, je recommande!
P
Note : 5 sur 5
Produit de qualité (c'est notre 3ème harnais), livré dans un conditionnement adéquat et muni de toutes les informations nécessaires.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, l’attache devant est un gros plus 👍
M
Note : 5 sur 5
Harnais country plus très beau, avec l'attache au cou super pratique. Il semble vraiment confortable. Envoi très rapide, reçu avant la date estimée, et SAV ultra réactif.
S
Note : 5 sur 5
Bonjour, Le harnais est de bonne qualité et conforme à ma demande. Merci. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, le service client est réactif et très à l'écoute. Le harnais est vraiment top ça fait des années qu'on prend le même , avec une taille au dessus à chaque fois 🤣
M
Note : 5 sur 5
Tout est OK
M
Note : 5 sur 5
Très beau harnais, original et de qualité !
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la description et rapidité de livraison. Cependant les sangles ventrales me paraissent légèrement plus courtes que son harnais précédent. Même marque, même taille
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Même marque, même taille, mais certainement pas le même modèle depuis votre dernière commande il y a 4 ans, c'est donc normal que les caractéristiques diffèrent
Il est primordial de prendre les mesures de votre chien, quelque soit le harnais
Bien cordialement,
Le service client
Truelove Shop
Merci beaucoup pour votre retour
Même marque, même taille, mais certainement pas le même modèle depuis votre dernière commande il y a 4 ans, c'est donc normal que les caractéristiques diffèrent
Il est primordial de prendre les mesures de votre chien, quelque soit le harnais
Bien cordialement,
Le service client
Truelove Shop
J
Note : 5 sur 5
Super produit
L
Note : 5 sur 5
Harnais recommandé par notre éducatrice canin et on ne regrette pas. Bonne qualité, jolie design et envoi rapide. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Harnais parfait !! Après plusieurs longues balades je valide totalement !
B
Note : 5 sur 5
Parfait... Deuxième harnais acheté sur votre site. Ce harnais est très beau, solide et parfaitement adapté à la morphologie de mon chien (bulldog continental). Merci
O
Note : 5 sur 5
Harnais de très bonne qualité ! Je recommande !
N
Note : 5 sur 5
Excellent matériel, taille idéale
G
Note : 5 sur 5
harnais vraiment au top mon chien tire moins est plus a l'aise et en plus il est magnifique
T
Note : 5 sur 5
Produit de tres bonne facture je le recommande
K
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement livré, la laisse et le harnais étaient parfaitement emballés, rien à redire. Ce sont vraiment mes harnais préférés pour mon Spitz nain.
T
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Excellente qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et Harnais au top
B
Note : 5 sur 5
super produit
N
Note : 5 sur 5
Super harnais bien en place
M
Note : 5 sur 5
Super harnais !
A
Note : 5 sur 5
Harnais a recommander Très simple à installer et de bonne qualité 👍
V
Note : 5 sur 5
2 e harnais commandé, ils sont très résistants? Je le change au bout de 3 ans car il commence a s'user. Ma chienne le supporte très bien ,réglable souhait, vraiment parfait, l'anti traction au top
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. Par contre, dommage que nous ne puissions faire d’échange. Je me suis trompée dans la taille du harnais et je suis obligée de le renvoyer, d’attendre le remboursement et de recommander. Au lieu de faire une échange
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci pour votre message,
Par contre, il n'y a aucune obligation d'attendre le remboursement pour pouvoir commander un autre harnais, c'est complètement indépendant. Vous pouviez tout à fait commander un autre harnais sans attendre le traitement du retour 🐶
En plus, quelle différence cela aurait fait avec un échange ? Vous auriez du attendre que nous recevions le harnais, que nous vérifions l'état puis que nous en renvoyons un autre tout en payant à nouveau les frais d'envoi, niveau financier cela revient au même, et niveau délai c'est bien plus long ⌚
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre message,
Par contre, il n'y a aucune obligation d'attendre le remboursement pour pouvoir commander un autre harnais, c'est complètement indépendant. Vous pouviez tout à fait commander un autre harnais sans attendre le traitement du retour 🐶
En plus, quelle différence cela aurait fait avec un échange ? Vous auriez du attendre que nous recevions le harnais, que nous vérifions l'état puis que nous en renvoyons un autre tout en payant à nouveau les frais d'envoi, niveau financier cela revient au même, et niveau délai c'est bien plus long ⌚
Bien cordialement,
Le service client
R
Note : 5 sur 5
Très bon produit et une livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme et efficace
S
Note : 5 sur 5
Très bon
T
Note : 5 sur 5
Produits de qualités
P
Note : 5 sur 5
Rien à signaler, tout est parfait
M
Note : 5 sur 5
Article parfaitement conforme a mes attentes delai de livraison tres satisfaisant.
L
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison . Produit de qualité
J
Note : 5 sur 5
Tres desolee mais sf erreur de ma part le harnais ne correspond pas aux mesures du site et surtout trop compluque. Je souhaite vous faire le retour svp. Merci par avance.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés que le harnais ne corresponde pas à vos attente
Toutefois, nous le répétons encore : les mesures des étiquettes ne doivent pas être prises en compte, vous avez reçu cette information de nombreuses fois et tout est noté aussi sur le site Internet
Nous reprenons les mesures nous-même pour tous les harnais afin que ceux-ci soient au plus juste
Concernant le retour, nous vous remercions de vous adresser directement à Truelove Shop via le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet. La Société des Avis Garantis ne gère pas le SAV.
Mise à jour du 20/06 suite au retour de votre harnais :
Les sangles de votre harnais n'étaient pas bien réglées : vous avez laissé une sangle du cou complètement ouverte et grande, et l'autre complètement fermée et petite.
Au niveau du poitrail, il était encore possible de l'agrandir ou de le réduire
C'est dommage, car le harnais devait très certainement convenir avec les bons réglages 🐕🦺
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés que le harnais ne corresponde pas à vos attente
Toutefois, nous le répétons encore : les mesures des étiquettes ne doivent pas être prises en compte, vous avez reçu cette information de nombreuses fois et tout est noté aussi sur le site Internet
Nous reprenons les mesures nous-même pour tous les harnais afin que ceux-ci soient au plus juste
Concernant le retour, nous vous remercions de vous adresser directement à Truelove Shop via le formulaire prévu à cet effet sur le site Internet. La Société des Avis Garantis ne gère pas le SAV.
Mise à jour du 20/06 suite au retour de votre harnais :
Les sangles de votre harnais n'étaient pas bien réglées : vous avez laissé une sangle du cou complètement ouverte et grande, et l'autre complètement fermée et petite.
Au niveau du poitrail, il était encore possible de l'agrandir ou de le réduire
C'est dommage, car le harnais devait très certainement convenir avec les bons réglages 🐕🦺
Bien cordialement,
Le service client
N
Note : 5 sur 5
Produit que je connaissais déjà, de qualité, livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Commande conforme livrée très rapidement
C
Note : 5 sur 5
très bien
F
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement (avant même la date prévue donc génial) d'excellente présentation et surtout de qualité. Convient parfaitement à Tobias (berger australien). Je recommande.
C
Note : 5 sur 5
Parfait !