La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Conforme à mon attente. J’aurais aimé savoir que c’est fabriqué en Chine.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Vous trouverez toutes les informations souhaitées directement sur la boutique en ligne, dans les rubriques informations utiles/légales et la FAQ.
Nous vous confirmons que la société est basée et immatriculée en France (stock, SAV, etc...)
Bien cordialement,
Le service client
C
CHRISTINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je viens de le recevoir il a l'air robuste à voir dans le temps car pas assez de recul. Mais à première vu et après qq promenade avec, il a l'air très bien je le recommande
M
Maryvonne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Le harnais bien je pense que mon chien le trouve confortable. Par contre l'anneau sur le haut du harnais est - très mal positionné (sous la poignée de prise de récupération du chien) - trop petit se prend dans le mousqueton de la laisse avec des risques d'ouverture et donc de fuite du chien. Pourquoi ne pas avoir gardé un anneau rond comme précédemment. J'ai été obligé de rajouter une manille pour agrandir votre système
P
Paule V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bon produit, correspond à ce que je recherchais
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Commande, livraison produits tout est OK TOP MERCI
A
Agnès S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Harnais qui correspond à mes attentes. Ma chienne tire beaucoup moins, mon bras vous remercie!! Malgré les réglages de sangles, le harnais bouge un peu au niveau du poitrail (mais ma chienne est un croisé, donc morphologie un peu hors normes) Je recommande à 100%
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Très bonne qualité du harnais. Délais de livraison respectés.
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
La taille est parfaite, les finitions aussi. Le chien est bien maintenu et en sécurité. Il tire moins qu'avant et a beaucoup d'aisance dans ses déplacements.
N
Nelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Commande reçue rapidement. Harnais conforme au visuel et couleur magnifique.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Ravie de mon achat
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
très beau harnais , la couleur orange très flachy, je suis satisfait de mon article.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Parfait rien à redire sur la qualité du produit
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Produit conforme , livraison rapide .
M
Marylin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Harnais au top recu tres rapidement.
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
bon harnais et livraison assez rapide
A
angelique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
harnais de bonne qualité
S
Solois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
bon produit qui s'adapte parfaitement au chien
C
Camille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Bon rapport qualité prix et livraison impeccable. Il manque un peu de choix sur les points relais.
V
valerie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
RAS
L
Laura R.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité. Je suis parti sur le modèle Country Plus suite au conseil de la marque. Je regrette néanmoins que la taille XL soit juste juste.... les sangles qui passent derrière les aisselles sont presque trop courte, j’ai dû les desserrer à fond. La partie au niveau du dos du harnais parait du coup toute petite sur mon chien, Les sangles passent très près des aisselles. Une taille XXL serait la bienvenue. Mis à part cela très satisfaite de la qualité et des coloris.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Concernant le harnais Truelove Country Plus taille XL, celui-ci est indiqué sur notre site Internet avec des mesures pouvant aller jusqu'à 90cm et non 100cm comme vous l'indiquiez dans un précédent commentaire. Ceci explique peut-être que le harnais choisi soit trop court pour votre chien.
Chaque modèle de harnais est différent, n'hésitez pas à consulter les différents guides des tailles mis à disposition afin de choisir la taille optimale pour votre chien
Cordialement,
Le service client
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très contente des produits qui sont conformes aux descriptions.
A
ANNICK R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Navigation sur le site facile. Harnais de très bonne qualité. Le réglage des sangles est un peu difficile quand le harnais est mit sur le chien.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Parfait livraison rapide suivi du colis
P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Site sérieux complet et fiable Je recommande.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
De très bon produits a conseiller ! Bémol un tarif un peu au dessus de la moyenne !
M
Marylise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Au top! Bonnes mensurations , très solide. Le seul problème est que la led peut s en aller quand le chien joue beaucoup.
M
Melanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Très bien
I
Ismérie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Harnais de bonne qualité, plus la petite lumière pour les promenade de nuit (un peu trop petite) . Par contre le prix est un peu élevé pour les harnais donc pas accessible pour tout le monde.. Mais bon, je recommande la qualité des produits.
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Livraison rapide je recommande sans hésiter
L
Liard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Colis très rapidement reçu et conforme le seul petit détail qui pour moi serait top c’est la taille du harnais il n’est pas trop petit mais fait trop petit pour notre dogue allemand pour un chien de 40cm c’est bien
A
Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Site facile d'utilisation et pour commander.
N
NICOLAS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Bien
C
Christèle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Réception rapide et bonne Qualité personnellement je trouve le harnais un peu court
M
Maëlle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Produit au top, par contre le reste laisse vraiment à désirer... Commande non validée par le site, 15jours d'attente, je reçois les produits, l'un est monté à l'envers, on refuse de me le reprendre, je vais devoir faire appel à une couturière, je demande une remise pour les coûts suplémentaire, on m'offre un avoir! Super j'ai plus rien à commander, j'en fait quoi de l'avoir???
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, à vrai dire nous prenons note pour la 5ème fois de votre commentaire puisque vous avez déjà écrit la même chose 5 fois par mail et que nous vous avons déjà répondu 4 fois... (patience patience 😅)
Donc pour la 5ème fois, voici notre réponse : non, les sangles ne sont pas montées à l'envers
Elles sont conformes à la marque Truelove et aux photographies sur le site Internet et à vos photographies aussi
La marque Truelove est présent en Europe, en Asie et aux Etats Unis, elle n'a pas modifié un harnais juste pour vous 🙃
Nous vous avons tout de même accordé une réduction alors que tout est conforme, et bien cela nous apprendra ...
Bien Cordialement,
Le service client
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Super produit, belles finitions
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très bel harnais et en effet pas du tout compressant sur les épaules de ma chienne comme le Julius K9 acheté l’an dernier.. à voir à l’usage .. j’ai vu après coup qu’Amazone le vendait un peu moins cher.. Livraison rapide
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Merci pour votre message et votre retour,
En ce qui concerne Amazon, vous avez libre choix de votre fournisseur, mais les conditions ne sont pas les mêmes que les nôtres :
- Pas de risque de contrefaçon
- SAV en France
- Stock en France
- Entreprise française
- Expédition et livraison rapide avec transporteur français
- Garantie légale de 2 ans
A vous de voir...
Bien cordialement,
Le service client
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Très bien Délais respecté
M
martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Bon produit. Delais de livraison rapide. Frais de port assez elevecpiur une livraison en Belgique.
F
Fawzia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Le harnais est trop épais et rigide. Difficile d'enfiler la tête. Je l'ai retourné pour remboursement Dommage car on me l'avait conseillé Ne con
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Le harnais Country Plus possède une ouverture au niveau de la tête, il n'est donc pas nécessaire de l'enfiler, il suffit simplement d'ouvrir la boucle. Pour toute question relative aux fonctionnement des harnais, n'hésitez pas à contacter le service client.
L
Line P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Super!!! Excellente qualité Lucky est très confortable dans son harnais
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