Avis clients de Truelove shop

9,7 /10

Basée sur 2 300 avis publiés

5 2 034 88% 4 203 9% 3 27 1% 2 18 1% 1 18 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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AUDREY D.

Publié le 25/05/2023 à 17h46 suite à un achat du 14/05/2023

Produit de qualité, conforme à mes attentes et a celle de mon staff 😁 Et un rapport qualité prix au top.

Isabelle H.

Publié le 25/05/2023 à 13h13 suite à un achat du 15/05/2023

mon Cavalier très dynamique n'arrêtait pas de tirer avec la laisse à enrouleur . Dès le premier essai le résultat fut concluant : Nelly ne tire plus ... Merci ... les promenades sont maintenant plus agréable pour elle et pour nous , la possibilité d'accrocher une longe sur le dos lui permet de se défouler en pleine nature .

Christine G.

Publié le 24/05/2023 à 04h44 suite à un achat du 10/05/2023

Tout parfait. Merci

Estelle O.

Publié le 23/05/2023 à 17h38 suite à un achat du 08/05/2023

Produits bien reçus, plus tôt que prévu et de très bonne qualité

Sophie S.

Publié le 23/05/2023 à 02h23 suite à un achat du 09/05/2023

Top merci

Laura B.

Publié le 22/05/2023 à 09h27 suite à un achat du 09/05/2023

Super collier

Liliane P.

Publié le 21/05/2023 à 22h17 suite à un achat du 09/05/2023

Qualité du produit et expédition conformes aux conditions annoncées. BRAVO.

Réponse de Truelove shop Publiée le 22/05/2023

Bonjour,

Merci pour votre message

Vous avez juste oublié de cocher les 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ mais nous comprenons que vous êtes satisfaite et c'est le principal 😉

Bien cordialement,
Le service client

Yamina F.

Publié le 21/05/2023 à 19h44 suite à un achat du 07/05/2023

Harnais fidèle a la description et de tres bonne qualité

Caroline U.

Publié le 21/05/2023 à 19h43 suite à un achat du 07/05/2023

Nickel

Rosamund C.

Publié le 21/05/2023 à 11h35 suite à un achat du 04/05/2023

Parfait

Valérie C.

Publié le 21/05/2023 à 11h16 suite à un achat du 10/05/2023

Très satisfait de mon achat. La laisse idéale

Olivia G.

Publié le 19/05/2023 à 17h04 suite à un achat du 05/05/2023

La laisse commandé est trop petite et c'est d'un compliqué pour la changer donc pas du tout satisfaite alors que j'ai que des harnais et laisses Truelove

Réponse de Truelove shop Publiée le 20/05/2023

Bonjour,

Vous avez commandé une laisse sans regarder le descriptif, ensuite vous avez demandé un échange avec une laisse... qui n'existe pas sur notre site...

On vous l'a déjà dit par mail, et plusieurs fois en plus
Mais bon, on commence à avoir l'habitude de certains clients (rares heureusement) qui mettent des notes incohérentes parce que ça ne marche pas comme ils veulent 🙃
On fait comment du coup ? Parce qu'on a pas encore de baguette magique pour inventer un article 🪄

On vous fourni un bordereau de retour gratuit : qu'est ce qui est compliqué ?
Vous imprimez le bordereau, vous le collez sur le carton, et hop au point relais
Rien de plus simple
En plus en théorie les frais de renvoi sont à votre charge selon la loi française, nous n'avons aucune obligation de vous payer les frais de retour, petit rappel au passage😉

A part venir chercher la laisse directement chez vous à plus de 1000 km de notre boutique, pour vous en donner une qui n'existe pas, c'est ça qui va être compliqué

En conclusion : cette note de 1 n'est en aucun cas justifiée, vous souhaitez une laisse qui n'existe pas, on ne vend pas la laisse que vous demandez, c'est quand même le monde à l'envers votre avis… 🙃

Bien cordialement,
Le service client

Vincent Q.

Publié le 19/05/2023 à 12h24 suite à un achat du 10/05/2023

Parfait

Djemma P.

Publié le 16/05/2023 à 16h38 suite à un achat du 06/05/2023

2e commande et toujours au top ! Livraison rapide rien à redire les articles sont hyper qualité

Manon B.

Publié le 16/05/2023 à 10h38 suite à un achat du 01/05/2023

Commande reçut rapidement Article de bonne qualité

Florence M.

Publié le 14/05/2023 à 17h28 suite à un achat du 17/04/2023

Cela fait bientôt 1 mois que je l'utilise et j'en suis très satisfaite. Les coutures et le tissus ne cèdent pas. l'entretien est parfait. J'ai utilisé un harnais que l'on m'a changé au bout d'un mois dû au tissu qui se désagrégeait et malheureusement le suivant a eu les mêmes problèmes au bout de 15 jours.

Réponse de Truelove shop Publiée le 15/05/2023

Bonjour,

Merci pour votre retour,

Nous sommes ravis que le harnais Truelove vous plaise contrairement à ceux de la concurrence qui n'ont pas tenus

Bien cordialement,
Le service client

Camille P.

Publié le 11/05/2023 à 17h16 suite à un achat du 29/04/2023

Je suis très satisfaite d’avoir passé ma commande sur le site de Truelove Shop! Le harnais que j’ai commandé est vraiment top, je n’ai rien à redire ! La commande est arrivée très vite en plus ! :)

Jennifer A.

Publié le 11/05/2023 à 16h40 suite à un achat du 29/04/2023

Qualité top et livraison rapide

Jérôme V.

Publié le 11/05/2023 à 07h40 suite à un achat du 02/05/2023

livraison rapide et conforme, produits de bonne qualité

Isabelle G.

Publié le 10/05/2023 à 20h52 suite à un achat du 26/04/2023

colis bien arrive

Laurie P.

Publié le 10/05/2023 à 11h17 suite à un achat du 27/04/2023

Très bon harnais pour un chien qui tire

Carol F.

Publié le 09/05/2023 à 15h39 suite à un achat du 22/04/2023

Je donne 5 étoiles car j aime beaucoup les harnais true love. Malheureusement, je n ai pas reçu le motif commandé mais vu que j hésitais entre les deux ça ne m a pas dérangée. La taille est parfaite

Réponse de Truelove shop Publiée le 09/05/2023

Bonjour,

Merci pour votre message

Vous avez bien reçu le coloris commandé : Navy Blazer Rose

Toutes nos commandes sont soumises à plusieurs contrôles, photographiées et filmées.
Le bon modèle a été préparé et mis dans votre colis, conformément à votre commande (preuves photos à l'appui)

Nous rappelons que votre facture est disponible en temps réel dès la validation de votre commande, directement sur le site Internet et également via le mail de confirmation que vous recevez

Bien cordialement,
Le service client

Elouan P.

Publié le 09/05/2023 à 13h33 suite à un achat du 28/04/2023

Très très bon produit je recommande

Sophie M.

Publié le 09/05/2023 à 11h22 suite à un achat du 26/04/2023

Harnais parfait, c'est le deuxième que j'achète, je ne suis pas déçue. La taille est impeccable. Le guide correspond très bien

Gaelle B.

Publié le 09/05/2023 à 09h54 suite à un achat du 23/04/2023

La plus grande taille de harnais que j’ai trouvé. Parfait pour mon Bouvier Bernois !

LAURENT L.

Publié le 09/05/2023 à 08h30 suite à un achat du 25/04/2023

LIVRAISON RAPIDE, HANAIS CONFORME A NOS ATTENTES.

Mélanie L.

Publié le 08/05/2023 à 18h46 suite à un achat du 22/04/2023

Très bon harnais, en Y, solide et entièrement réglable. Attache sur le devant pour anti-traction efficace.

Cindy L.

Publié le 05/05/2023 à 11h12 suite à un achat du 18/04/2023

Top

Wai C.

Publié le 04/05/2023 à 19h28 suite à un achat du 24/04/2023

Très bon harnais pour mon chien !

Charlotte G.

Publié le 04/05/2023 à 11h46 suite à un achat du 23/04/2023

Super article, livraison rapide !

François V.

Publié le 03/05/2023 à 20h55 suite à un achat du 21/04/2023

Livraison au top!

susan R.

Publié le 03/05/2023 à 15h27 suite à un achat du 20/04/2023

Excellent 👍

Laurent G.

Publié le 03/05/2023 à 04h25 suite à un achat du 21/04/2023

Articles de qualité, livraison fiable

georges P.

Publié le 02/05/2023 à 18h37 suite à un achat du 20/04/2023

Ce harnais donne entière satisfaction pour mon bulldog français.

Malak-Gabrielle A.

Publié le 02/05/2023 à 15h38 suite à un achat du 20/04/2023

Le harnais est idéal pour mon malinois de 4 mois en pleine croissance.

VALERIE T.

Publié le 30/04/2023 à 17h20 suite à un achat du 19/04/2023

Très bonne qualité du produit. Tarifs raisonnable. Livraison express. Je recommande Truelove shop.

Sophie L.

Publié le 30/04/2023 à 15h29 suite à un achat du 17/04/2023

Bonne qualité

alain M.

Publié le 27/04/2023 à 18h50 suite à un achat du 16/04/2023

Très satisfait Reçu rapidement et correct au modèle présenté

Sabrina J.

Publié le 26/04/2023 à 19h35 suite à un achat du 16/04/2023

Parfait comme à chaque fois !!!

ange-paul C.

Publié le 26/04/2023 à 15h01 suite à un achat du 15/04/2023

Livrer rapidement ! Produit d'excellente qualité. Je recommande la marque.