Avis clients de Truelove shop

9,7 /10

Basée sur 2 300 avis publiés

5 2 034 88% 4 203 9% 3 27 1% 2 18 1% 1 18 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Vincent C.

Publié le 23/05/2020 à 18h50 suite à un achat du 10/05/2020

Un peu confus pour le type de harnais ( anti traction... Etc etc). Sinon clair

Johanna L.

Publié le 22/05/2020 à 06h52 suite à un achat du 07/05/2020

Taille bien , livraison très rapide. En revanche le harnais tourne un peu sur le dos de mon chien...

dominique C.

Publié le 20/05/2020 à 18h19 suite à un achat du 08/05/2020

Harnais pour chat de bonne facture. On voit la qualité par rapport aux imitations.

Maxime P.

Publié le 19/05/2020 à 09h47 suite à un achat du 30/04/2020

Livraison rapide Matériel excellent mis à part l’attache sur le dos ou la peinture part déjà

Didier D.

Publié le 17/05/2020 à 19h05 suite à un achat du 04/05/2020

pour un premier achat bien on vera a l'usage mais il me semble de meilleur facture que les rufears qui viellisse mal

CHRISTOPHE L.

Publié le 15/05/2020 à 17h06 suite à un achat du 30/04/2020

Très bien

Elena I.

Publié le 08/05/2020 à 17h40 suite à un achat du 24/04/2020

Je suis satisfaites de mon achat, en revanche concernant les tailles, ayant un chien croisé, le poitrail lui va parfaitement en revanche le cou est bien trop large, l'harnais ne remplis pas totalement sa fonction d'anti traction (avec l'attache devant). En revanche l'harnais est magnifique, la couleur est parfaite je suis totalement ravie de mon achat.

Quentin S.

Publié le 25/04/2020 à 09h56 suite à un achat du 07/04/2020

Site sympa avec pas mal de choix et des articles de qualité j'ai commandé un TrueLove Forest et j'en suis très content c'est robuste et confort pour mon Malinois. Le seul petit reproche que je pourrais faire est le manque de moyen de paiement sur le site... Carte de credit ou Paypal les carte de type débit ne sont pas acceptée un peu dommage mais bon. Au vu de la situation actuelle (Covid-19) les délais de livraison sont très raisonnables. Je conseille.

Aglae G.

Publié le 06/04/2020 à 19h48 suite à un achat du 30/03/2020

Belle qualité ! On sent que les harnais comme les laisses sont solides. Un petit bémol sur la couleur orange, très flashy, pas vraiment en accord avec le poil fauve de notre chienne.

thibault F.

Publié le 22/03/2020 à 13h40 suite à un achat du 15/03/2020

Commande reçue rapidement malgré les problèmes actuels Notre chienne a adopté ce harnais

Jennifer P.

Publié le 18/02/2020 à 07h13 suite à un achat du 08/02/2020

Les harnais sont top, très résistants. Cependant le site ne dispose pas assez d’informations en détail, j’ai du chercher moi même sur internet quelle était la différence entre tel et tel harnais, pourquoi, pour quel type de chien etc...

Réponse de Truelove shop Publiée le 19/02/2020

Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client contact@truelove-shop.fr pour obtenir plus d'informations concernant les différents harnais
Bien cordialement,
Le service client

sara G.

Publié le 13/02/2020 à 09h04 suite à un achat du 06/02/2020

sur le site n'est pas claire la différence entre chaque modèle

Réponse de Truelove shop Publiée le 19/02/2020

Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client contact@truelove-shop.fr pour poser vos questions sur les différents modèles
Cordialement,
Le service client

Fabienne P.

Publié le 28/01/2020 à 19h17 suite à un achat du 22/01/2020

Bon produit

Pascal M.

Publié le 06/01/2020 à 18h20 suite à un achat du 29/12/2019

Bon site

Muriel D.

Publié le 04/01/2020 à 20h47 suite à un achat du 28/12/2019

Envoi soigné et rapide, je connaissais déjà le produit, de très bonne qualité

Marine M.

Publié le 29/12/2019 à 09h52 suite à un achat du 21/12/2019

Site attrayant mais il n'y a pas de lien de commande pour chaque harnais, ce qui n'est pas trop pratique car j'aurais aimé le city mais je ne veux pas passer par un revendeur. Ceci dit le forest Convient très bien malgré tout, c'est mon seul petit reproche

cyrielle G.

Publié le 09/12/2019 à 12h02 suite à un achat du 02/12/2019

Le produit est top, il convient parfaitement et la livraison à temps. Je recommande

Réponse de Truelove shop Publiée le 16/12/2019

Merci pour votre confiance

Johnny R.

Publié le 05/12/2019 à 05h42 suite à un achat du 28/11/2019

Au top rien a dire

Réponse de Truelove shop Publiée le 16/12/2019

Merci pour votre confiance

Elise C.

Publié le 26/11/2019 à 12h51 suite à un achat du 19/11/2019

les tailles indiquées ne sont pas les bonnes. Et j'ai demandé remboursement et jusqu'à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponses.

Réponse de Truelove shop Publiée le 27/11/2019

Bonsoir Madame,

Vous avez envoyé votre mail de demande de remboursement le 26/11 à 14h23, et votre avis date du 26/11 à 13h51
Le voyage dans le temps ne fait pas encore parti de nos compétences 😉
Une réponse vous a été apportée par mail le jour même, à savoir le 26/11 (après 14h23 🙃)

Nous souhaitons savoir quels sont les réglages que vous avez effectués, car le harnais en position ouverte au plus large en S fait environ 56cm, il est donc étonnant que votre chien soit à l'étroit avec un 49cm de poitrail. Des explications plus complètes et des photographies vous sont parvenues par mail

Dans l'attente de votre retour

Bien cordialement
Le service client

Béatrice S.

Publié le 06/10/2019 à 18h40 suite à un achat du 30/09/2019

Colis reçu très rapidement. Un seul problème : le harnais ne se règle pas au niveau du cou et mon boubou le met (taille XL) mais c’est juste !!

Réponse de Truelove shop Publiée le 14/10/2019

Merci pour votre confiance
N'hésitez pas à contacter le service client pour avoir des précisions sur les réglages et les modèles les mieux adaptés à vos chiens

julien H.

Publié le 22/09/2019 à 18h57 suite à un achat du 14/09/2019

très bien

Réponse de Truelove shop Publiée le 25/09/2019

Merci pour votre confiance

Sophie L.

Publié le 16/09/2019 à 18h48 suite à un achat du 10/09/2019

Arrivée du colis rapide Très bonne qualité

Réponse de Truelove shop Publiée le 17/09/2019

Merci pour votre confiance

Daniel W.

Publié le 16/09/2019 à 00h46 suite à un achat du 08/09/2019

Produit Livré bien emballé

Réponse de Truelove shop Publiée le 17/09/2019

Merci pour votre confiance

Paul R.

Publié le 14/08/2019 à 20h37 suite à un achat du 05/08/2019

Excellent site :produit bien emballé avec soin,envoi rapide,article conforme à ce qui est commandé. Je recommande ce site. PAUL R

FABIEN F.

Publié le 31/07/2019 à 04h47 suite à un achat du 23/07/2019

Prix correct, très bon site mais un petit souci de navigation une fois dedans. Notamment pour se déconnecter.

Mélissa B.

Publié le 30/07/2019 à 08h01 suite à un achat du 20/07/2019

Colis reçu rapidement. Harnais très joli reste à voir si il va tenir dans le temps. Pour l'instant je suis satisfaite.

Jean-pierre B.

Publié le 23/07/2019 à 09h42 suite à un achat du 13/07/2019

Ne réponds pas au mail envoyé. Pas de numéro de téléphone indiqué sur le site. J ai trouvé le numéro ailleurs mais pas de réponse. Apparemment bon produit mais service client inexistant. Il ne faut pas avoir de problème

Réponse de Truelove shop Publiée le 09/09/2019

Bonjour,

Après recherches, vous avez envoyé votre mail sur un autre site Internet,

Nous ne pouvons pas vous répondre si vous n'écrivez pas à la bonne entreprise 🙃

N'hésitez pas à revenir vers nous via l'adresse mail contact@truelove-shop.fr pour tout renseignement complémentaire

Bien cordialement
Le service client

David H.

Publié le 20/05/2019 à 13h37 suite à un achat du 11/05/2019

Bon Produit. Livraison rapide

sabine J.

Publié le 18/04/2019 à 12h55 suite à un achat du 11/04/2019

Bon produit conforme

Jacqueline D.

Publié le 11/04/2019 à 17h45 suite à un achat du 28/03/2019

cecile D.

Publié le 26/03/2019 à 16h51 suite à un achat du 18/03/2019

---

SYLVIA W.

Publié le 14/03/2019 à 14h48 suite à un achat du 08/03/2019

Matériel de qualité, livraison rapide, très satisfait

benjamin L.

Publié le 13/03/2019 à 08h50 suite à un achat du 04/03/2019

Comme toujours, livraison dans les temps, bien emballé et les articles sont de qualités. Je recommande ce site :).

Claire V.

Publié le 10/03/2019 à 18h02 suite à un achat du 03/03/2019

Harnais commandé il y a 2 mois déjà cassé, j’espère que celui ci sera plus costaud ...

Réponse de Truelove shop Publiée le 04/02/2022

Bonjour,

Nous prenons note de votre message

Votre premier harnais qui a cassé n'a pas été commandé sur notre boutique et ne nous concerne donc pas...

Nous supposons que le second harnais, cette fois-ci commandé chez nous, vous donne entière satisfaction, puisque nous n'avons pas eu de retour depuis :)

Nous vous invitons à contacter le magasin et la marque chez qui vous avez acheté votre premier harnais, afin de leur signifier votre réclamation

Bien cordialement,
Le service client

Valérie L.

Publié le 04/03/2019 à 04h39 suite à un achat du 23/02/2019

Harnais conforme à la commande parfait pour ma golden

Valerie Q.

Publié le 03/03/2019 à 19h48 suite à un achat du 19/02/2019

Livraison rapide, produits de bonne qualité et bien emballées. Seul problème, le port de retour pour les échanges est payant et cher (8 euros).

Maryline Q.

Publié le 15/02/2019 à 14h58 suite à un achat du 08/02/2019

Pas très facile pour trouver ce que mon veut sur le site sinon les produits sont de bonne qualité

Marie Line A.

Publié le 12/02/2019 à 18h48 suite à un achat du 06/02/2019

Délai respecté

Fardeau A.

Publié le 07/02/2019 à 13h49 suite à un achat du 31/01/2019

La couleur est bien flashy je m'attendais à moins flashé que ça mais c'est bien pour aller en forêt après c'est le début on verra si ça marche pour mon chien