Avis clients de Truelove shop

9,7 /10

Basée sur 2 300 avis publiés

5 2 034 88% 4 203 9% 3 27 1% 2 18 1% 1 18 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Françoise B.

Publié le 06/07/2020 à 21h03 suite à un achat du 24/06/2020

La livraison a été rapide et le harnais est conforme à la description. Je recommande.

Audrey S.

Publié le 06/07/2020 à 05h10 suite à un achat du 22/06/2020

Excellent service! L'article souhaité n'était pas en stock. Après les avoir contacté, ils m'ont proposé de m'envoyer un message dès qu'ils auraient un arrivage, ce qu'ils ont fait et j'ai pu avoir le harnais désiré ! Service 5*

Anavel R.

Publié le 29/06/2020 à 16h13 suite à un achat du 17/06/2020

Echange par mail avant la commande avec une réponse très rapide et de bons conseils. Le harnais est vraiment très bien et corresponds tout à fait a mes attentes.

Karine D.

Publié le 27/06/2020 à 06h03 suite à un achat du 12/06/2020

Excellent

Amandine P.

Publié le 23/06/2020 à 19h22 suite à un achat du 11/06/2020

Correspond à mes attentes mon chien ne tire plus. De très bonne qualité.

Dawid P.

Publié le 20/06/2020 à 15h26 suite à un achat du 08/06/2020

Livraison rapide et produit conforme à la description.

JEAN CHARLES L.

Publié le 20/06/2020 à 14h03 suite à un achat du 06/06/2020

Nickel

Amélie T.

Publié le 20/06/2020 à 13h15 suite à un achat du 06/06/2020

Reçu rapidement. Produit conforme, je suis satisfaite !

Angélique L.

Publié le 20/06/2020 à 12h54 suite à un achat du 06/06/2020

Top

Maïté C.

Publié le 19/06/2020 à 06h27 suite à un achat du 04/06/2020

Parfait 👍

Harmony L.

Publié le 17/06/2020 à 13h51 suite à un achat du 05/06/2020

Envoi rapide et très bonne qualité

Elodie F.

Publié le 15/06/2020 à 18h43 suite à un achat du 03/06/2020

Super produit très jolie couleur (Orange fluo)

Sylvaine G.

Publié le 15/06/2020 à 12h25 suite à un achat du 06/05/2020

Delais de livraison plus long du fait d'une période particulière. Geste commercial en compensation en me faisant benificier des améliorations produits sans supplément. Équipe disponible et à l'écoute qui cherche à satisfaire le client. Produit parfait et conforme à la description. Merci et bonne continuation à vous.

oana C.

Publié le 14/06/2020 à 18h45 suite à un achat du 01/06/2020

J'ai commandé un harnais truelove pour mon bébé chien, et je suis très très satisfaite car il ne tire plus dans les balades.

Benedicte R.

Publié le 14/06/2020 à 09h48 suite à un achat du 01/06/2020

Je recommande

Mélanie L.

Publié le 13/06/2020 à 18h23 suite à un achat du 01/06/2020

Rien a dire ☺️☺️

catherine D.

Publié le 13/06/2020 à 17h47 suite à un achat du 01/06/2020

Super harnais respectant la morphologie du chien. Du choix dans les couleurs. Livraison très rapide

Clément D.

Publié le 13/06/2020 à 17h46 suite à un achat du 01/06/2020

Harnais superbe, d’une qualité irréprochable. Délais de livraison parfait. MERCI

Angèle B.

Publié le 12/06/2020 à 16h53 suite à un achat du 18/05/2020

Produit de bonne qualité et bon service client, disponible

JOEL T.

Publié le 11/06/2020 à 09h24 suite à un achat du 29/05/2020

2ieme Harnais TRUE LOVE, celui-ci type mountain, trés bonne qualité, pas cher, reçu ds les temps aces transport gratuit

Patrick F.

Publié le 10/06/2020 à 08h01 suite à un achat du 27/05/2020

Conforme à la commande. Livraison rapide.

Alicia A.

Publié le 08/06/2020 à 20h34 suite à un achat du 25/05/2020

La couleur orange vif magnifique et le harnais est d une très bonne qualité ! Je recommande a 100%

Yohann C.

Publié le 08/06/2020 à 08h42 suite à un achat du 26/05/2020

Une qualité au top ! Une livraison rapide

Aurélie C.

Publié le 07/06/2020 à 20h58 suite à un achat du 22/05/2020

Harnais reçu dans les temps, d’excellente qualité. Je recommande

Anne Laurence V.

Publié le 06/06/2020 à 18h56 suite à un achat du 24/05/2020

🐕. Harnais reçu très rapidement

Marie-Sophie B.

Publié le 03/06/2020 à 10h41 suite à un achat du 17/05/2020

Harnais parfait pour mon chien, arrivée rapide !

Aurore B.

Publié le 03/06/2020 à 08h02 suite à un achat du 21/05/2020

un site clair ou il est facile de trouver les informations

ludovic U.

Publié le 03/06/2020 à 07h25 suite à un achat du 21/05/2020

Très bon produit. Livraison rapide

Sibylle P.

Publié le 31/05/2020 à 21h26 suite à un achat du 18/05/2020

Super site comme toujours ! Service rapide et de qualité. Merci!

Daphné D.

Publié le 30/05/2020 à 19h14 suite à un achat du 18/05/2020

Très bien

Olivier L.

Publié le 30/05/2020 à 19h13 suite à un achat du 16/05/2020

Envoi rapide et site fluide on trouve tout.

VERONIQUE R.

Publié le 27/05/2020 à 05h44 suite à un achat du 14/05/2020

Tres rapide Et correspond parfaitement à la description

xaviere R.

Publié le 26/05/2020 à 20h54 suite à un achat du 14/05/2020

Parfait !

remi T.

Publié le 26/05/2020 à 20h02 suite à un achat du 13/05/2020

Livraison au top et harnais adapté pour mon malinois je recommande

Lea G.

Publié le 26/05/2020 à 10h08 suite à un achat du 12/05/2020

Excellente qualité, envoie rapide

Jean-Paul P.

Publié le 25/05/2020 à 14h01 suite à un achat du 12/05/2020

Toujours la même qualité de harnais et laisses. Livraison 48h / Parfait

LUDOVIC C.

Publié le 24/05/2020 à 15h10 suite à un achat du 10/05/2020

Vu la réponse, je pense que true love se moque de moi. J’ai bien entendu envoyé le mail à l’adresse indiquée pour connaître les modalités pour le remplacement du harnais. Et c’est bien de cette adresse que je n’ai aucune réponse. Mais ça doit être la faute du COVID. De toute façon dès que quelque chose ne fonctionne plus, maintenant la réponse est toujours : c’est la faute du COVID

Réponse de Truelove shop Publiée le 07/06/2020

Bonjour Monsieur,

Encore une fois, nous sommes navrés de ce désagrément,

Votre mail ne nous est malheureusement jamais parvenu, ni dans la boite de réception, ni dans les spams.

Nous ne pouvons pas répondre à un mail que nous n'avons jamais réceptionné, nous vous invitons à vérifier vos paramétrages, nous ne sommes pas responsables d'un dysfonctionnement de votre serveur mail

Soyez assurés que nous faisons notre maximum pour répondre aux diverses demandes de tous nos clients le plus rapidement possible et avec autant de précisions que possible, surtout en ce contexte compliqué de COVID
Les retours sont bien entendu tout à fait possibles, nous répondons également aux mails envoyés en ce sens

Pour votre information, les conditions de retour sont disponibles en libre accès sur le site Truelove Shop, en bas de page

Par contre, il n'est pas nécessaire d'être désagréable car une réponse vous a été apportée à chacun de vos mails, excepté celui que nous n'avons jamais réceptionné
Nous subissons tous le COVID et ses conséquences

Bien Cordialement,
Le Service Client
Truelove Shop

Vincent C.

Publié le 23/05/2020 à 18h50 suite à un achat du 10/05/2020

Un peu confus pour le type de harnais ( anti traction... Etc etc). Sinon clair

Frédérique M.

Publié le 22/05/2020 à 10h48 suite à un achat du 09/05/2020

Service au top. J’ai modifié ma commande par mail le lendemain de l’envoi. La modification a été prise en compte immédiatement et réception de la commande très rapidement. Articles conformes à ce que j’attendais. Je recommande truelove sans hésitation

Johanna L.

Publié le 22/05/2020 à 06h52 suite à un achat du 07/05/2020

Taille bien , livraison très rapide. En revanche le harnais tourne un peu sur le dos de mon chien...