Français 
Nederlands 
C
Note : 5 sur 5
Au top et livraison très rapide
Avis clients de Truelove shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bonne qualité , pratique et la livraison est très rapide .
A
Note : 5 sur 5
Produit confortable, belle couleur, mon chien est ravi
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit de qualité.
H
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Harnais d'excellente qualité, joli, livraison très rapide
P
Note : 5 sur 5
Bonne rapidité
S
Note : 4 sur 5
livraison super rapide harnais conforme a la photo frais de port un peu cher et par contre mode d emploi du harnais un casse tete pour ma part et dommage que des echanges mails pas d interlocuteur
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre message, et sommes très étonnés de cette remarque.
Nous avons passé du temps à vous expliquer les réglages, à plusieurs reprises, avec un guide de réglage qui vous a été envoyé par mail lors de la commande, en version papier lors de la réception de votre commande, à nouveau par mail avec des explications détaillées rajoutées, ce à quoi nous avons encore une fois ajouté des explications à partir de vos propres photographies. Nous pouvions difficilement faire plus, les réglages finaux restent à votre main. Vous nous avez sollicité à de nombreuses reprises et nous avons à chaque fois apporté une réponse complète et rapide à vos demandes, notamment le fait que les sangles ne doivent plus être doublées si vous souhaitez un réglage au maximum, ce qui n'avait pas été fait malgré nos nombreuses précisions écrites et visuelles à ce sujet.
Nous espérons que les articles Truelove vous donnent satisfaction :)
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message, et sommes très étonnés de cette remarque.
Nous avons passé du temps à vous expliquer les réglages, à plusieurs reprises, avec un guide de réglage qui vous a été envoyé par mail lors de la commande, en version papier lors de la réception de votre commande, à nouveau par mail avec des explications détaillées rajoutées, ce à quoi nous avons encore une fois ajouté des explications à partir de vos propres photographies. Nous pouvions difficilement faire plus, les réglages finaux restent à votre main. Vous nous avez sollicité à de nombreuses reprises et nous avons à chaque fois apporté une réponse complète et rapide à vos demandes, notamment le fait que les sangles ne doivent plus être doublées si vous souhaitez un réglage au maximum, ce qui n'avait pas été fait malgré nos nombreuses précisions écrites et visuelles à ce sujet.
Nous espérons que les articles Truelove vous donnent satisfaction :)
Bien cordialement,
Le service client
G
Note : 5 sur 5
Qualité des produits, soin apporté au colis et rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Un peu d’imprécisions dans l’utilisation des accessoires..mais service au top ( rapidité d’envoi, possibilité d’échange..)
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et vous remercions pour votre retour. Concernant une laisse, et dans ce cas même une longe, qui peut aller jusqu'à 3 mètres 40, elle n'est logiquement pas indiquée pour les tous petits gabarits. Une si grande taille de longe va forcément avoir son poids. Vous aviez de plus déjà commandé la taille M pour cette même longe, une taille L supérieure avec plus de longueur et de matière ne peut alors pas avoir le même poids.
Concernant les modalités de retour, celles-ci sont précisés sur la boutique en ligne. Seuls les retours pour remboursement sont acceptés, selon nos conditions de retour.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message et vous remercions pour votre retour. Concernant une laisse, et dans ce cas même une longe, qui peut aller jusqu'à 3 mètres 40, elle n'est logiquement pas indiquée pour les tous petits gabarits. Une si grande taille de longe va forcément avoir son poids. Vous aviez de plus déjà commandé la taille M pour cette même longe, une taille L supérieure avec plus de longueur et de matière ne peut alors pas avoir le même poids.
Concernant les modalités de retour, celles-ci sont précisés sur la boutique en ligne. Seuls les retours pour remboursement sont acceptés, selon nos conditions de retour.
Bien cordialement,
Le service client
J
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat, conforme à mes attentes. Je recommande vivement
I
Note : 4 sur 5
Très bonne réception
L
Note : 5 sur 5
Parfait. Reçu rapidement et très contente de mes articles.
L
Note : 5 sur 5
De très bonne qualité et reçu en 48h ! Au top! Je recommande
C
Note : 5 sur 5
belle boutique, et beau produit
S
Note : 5 sur 5
Commander reçue en 48h ! Et produit de très bonne qualité ! Très satisfaite !
F
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien emballé. Taille niquel
L
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé pour la commande. Le harnais est de bonne qualité, je déplore seulement, et je m'en suis aperçue au déballage de l'article, qu'il soit fabriqué en Chine. Je préfère privilégier les entreprises françaises ou européennes.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque. L'ensemble des articles de la marque Truelove sont fabriqués en Chine, l'information est disponible dans notre FAQ consultable sur le site Internet. Notre société quant à elle est basée en France, en Alsace (stock, préparation des colis, expéditions des colis, livraison des colis (assurée par un transporteur français), service après vente, gestion, etc...). Cette information est vérifiable sur notre site Internet dans les mentions légales par exemple, et également auprès du Greffe de Strasbourg.
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre remarque. L'ensemble des articles de la marque Truelove sont fabriqués en Chine, l'information est disponible dans notre FAQ consultable sur le site Internet. Notre société quant à elle est basée en France, en Alsace (stock, préparation des colis, expéditions des colis, livraison des colis (assurée par un transporteur français), service après vente, gestion, etc...). Cette information est vérifiable sur notre site Internet dans les mentions légales par exemple, et également auprès du Greffe de Strasbourg.
Bien cordialement,
Le service client
F
Note : 5 sur 5
Parfait et conforme à la commande.
D
Note : 4 sur 5
Le harnais true love Colorado est très bien, il manque juste une hanse sur le dessus pour attrapé plus facilement sont chien. Super marque je la recommande !
B
Note : 5 sur 5
Livraison trés rapide. Les indications pour la taille sont OK. Très satisfait
L
Note : 4 sur 5
Excellents conseils avant achat, arrivé du colis en bon état. Peut-être une idée de frais de port offert à partir d'un montant minimum pourrait être mis en place ? Belle soirée
C
Note : 5 sur 5
nous sommes très satisfait de notre achat et de la rapidité d'envoi
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide avec un produit répondant à nos attentes. Top
M
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande, bonne qualité, recommanderai sans hésiter.
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, produits conformes à mon attente. Parfait !
X
Note : 5 sur 5
Bon produit rapidement expédié
L
Note : 5 sur 5
excellent service client respect des délais de livraison
K
Note : 5 sur 5
harnais très efficace et très solide
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
L
Note : 5 sur 5
Harnais au top, reçu en 21 heures !
D
Note : 5 sur 5
Très content 😊
C
Note : 5 sur 5
Super qualité
D
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ce site réactif et à l’écoute de ses clients . Livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Commande reçu très vite et produits qualité prix très bien!
C
Note : 4 sur 5
Bon produit qui répond à mes attentes
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite, le harnais est facile à régler pour le confort de ma chienne et petit plus :il est joli !
M
Note : 5 sur 5
Satisfaite de la commande, de la rapidité de livraison et jusqu’à présent aucun problème avec le harnais.
E
Note : 5 sur 5
Commande conforme et service très client avec une réponse rapide