Avis clients de Truelove shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 300 avis publiés
5 2 034 88% 4 203 9% 3 27 1% 2 18 1% 1 18 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Très beaux produits Très bon rapport qualité-prix Commande expédiée rapidement Je recommande ce site
M
Marjorie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bon harnais Au top ainsi que les renseignements
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très satisfaite de ma commande parvenue également très rapidement !
J
Jean pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Livraison rapide correspond à ma commande et de bonne qualité
T
Tempez E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très satisfaite de ma commande reçue rapidement
M
Marie France P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Tout a été parfait, de la commande à la livraison
C
Clara H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Toujours une qualité de harnais au top et un envoi dans les délais prévus. J’avais peur que l’ouverture sur l’avant du harnais le fasse s’ouvrir un peu n’importe quand mais non, c’est bien pensé et plutôt très pratique 🙂
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
A voir la durabilité mais je confirme que le chien tire moins avec ce harnais
N
Nicolas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Super produit, la livraison est rapide !
A
Aurelie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Produit correspondant à notre attente. Rapport qualité prix au top. Commande reçu rapidement. Je recommande à. 100%
J
Jennifer P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Conseils taille parfaits! Et des couleurs au top! La réputation de ces harnais n’est plus à faire! Merci
S
Séléna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Envois très rapide, commande passée jeudi soir et reçu le samedi. Produit de qualité, s'adapte bien à la morphologie de notre chienne. Point positif il sèche rapidement.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
commande arrivée en 48h et conforme à ma description.
E
Emilie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Le site Truelove Shop est assez intuitif et clair. Nous avons trouvé le harnais qui conviendrait à notre chien assez facilement. Le suivi de commande est parfait, la facture téléchargeable et nous avons pu choisir le point relai que nous préférions. Le seul "reproche" que nous aurions à faire à ce site, c'est peut-être le fait qu'il n'y a pas beaucoup d'informations sur la provenance des matières qui servent à confectionner les harnais, ni où ils sont produits (peut-être n'avons nous pas fait attention). Mis à part cela, c'est impeccable. PS : Le must serait d'ajouter les LED dans les accessoires que vous vendez pour pouvoir les adapter aux harnais que vous vendez.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message,

Toutes les informations concernant les produits Truelove sont disponibles sur les pages produits ainsi que dans la FAQ

Bien cordialement,
Le service client
M
Monique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Merci, colis bien reçu à la date prévue. Un léger problème : pas de mode d'emploi à l'intérieur du colis. J'avoue "nager" quelque peu ! pouvez-vous faire le nécessaire par e-mail ? Merci à l'avance. Monique DURAND pour OSLO, golden retriever
Réponse de Truelove shop
Bonjour,

Nous prenons note de votre message,

Un mode d'emploi en version papier a bien été joins à votre colis, il se trouve à l'intérieur de votre facture, à ne pas jeter par réflexe sans consultation 😉

Le mode d'emploi vous a également été transmis par mail, lors de la confirmation de l'expédition de votre colis.

Enfin, il est également disponible dans notre FAQ sur la boutique en ligne.

Sachant que vous avez été livrée il y a plus d'une semaine, il n'était pas nécessaire d'attendre avant de revenir vers nous.
Vous aviez la possibilité de nous contacter soit par email, soit via le formulaire en ligne, soit via le chatbot en ligne, nous sommes disponibles pour toute question 😊

Bien cordialement,
Le service client
A
Anastasia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bonne qualité et jolies couleurs
J
Josie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Magnifique harnais de trés bonne qualité
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Commande rapide et article de qualité. Merci !
H
Helene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Harnais country plus et ceinture de sécurité conformes à mes attentes. Très bon suivi de livraison.
T
Tiphaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Harnais en taille M pour mon cocker de 17 kilos et y a encore de la marge ;) . Impeccable. Reçu hyper rapidement
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Choix facile et livraison rapide d’un harnais de grande qualité.
F
Florian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Super reçu en une petite semaine, harnais au top 👌
Réponse de Truelove shop
Bonjour,

Merci pour votre retour,

Nous précisons que vous avez passé votre commande un soir à 22h 💤
Votre commande ne peut donc être prise en compte que le lendemain

Nous précisons également que le point relais que vous aviez choisi était fermé au moment de la livraison, le transporteur ne pouvait donc pas vous déposer le colis.
En tenant compte de ces informations, votre colis vous a été déposé en 48h 🙂

Bien cordialement,
Le service client
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Dommage que l’échelle des tailles du site diffère de celle mentionnée sur l’article. Heureusement, ça convient !
Réponse de Truelove shop
Bonjour,

Nous prenons note de votre remarque,

Comme cela est précisé à de multiples reprises : les tailles sur les étiquettes ne sont pas à prendre en compte, et vous ne les voyez jamais lorsque vous effectuez votre achat

Nous vous fournissons nos propres mesures, car nous reprenons toutes les mesures entièrement pour chaque article, afin de vous fournir des tailles et des guides des tailles au plus juste.

Seules les mesures indiquées au moment de votre achat font foi. Les tailles indiquées sur les étiquettes le sont pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis, et ne sont pas toujours exactes à 100%. Si nous laissions ces tailles telles quelles, vous risqueriez de vous retrouver effectivement avec un harnais qui ne convient pas

Cela est mentionné plusieurs fois 🙂

- En bas de page de chaque produit que vous consultez
- Sur votre facture papier
- Sur votre facture mail (envoyée plusieurs fois)
- Dans les conditions générales

Bien cordialement,
Le service client
C
CAROLINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Je suis très satisfaite que cela soit aux niveaux des motifs, de la taille et de la rapidité de la livraison.
F
Florian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Conforme aux descriptions et paraît de bonne qualité
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Merci ! Commande bien reçue ! Articles conformes aux descriptions et de grande qualité
L
Laetitia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Harnais de tres bonne qualité avec de superbe coloris. Soleide et ajustable je conseille a 100%. Je repasserais sans aucun doute commande.
C
CARINE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Aucun problème. Produit de qualité. Taille conforme. Livraison rapide.
C
CORINNE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Rapide
V
Virginie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bon harnais
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Parfait 🤩
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bon produit, conforme à sa description et mes attentes, mon labrador est ravi bravo à True love
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Produits qualitatifs. Commande reçue rapidement. Une belle découverte
A
Axel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Reçu en 1j, parfait !
C
Christiane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Article de qualité et service rapide. Top
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Très content du délai de livraison et de la qualité des produits
C
Claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Réception rapide du colis, très bonne réponse au sav et retour de colis facile.
E
ELISABETH D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Harnais reçu en 48h. Efficace dès la première balade en laisse, ma beauceronne de 8 mois tire nettement moins!
J
Jade B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Superbe qualité pour les laisses mais aussi le harnais qui s'adapte parfaitement à la corpulence de mon chien ! Et livraison super rapide !
M
Melina J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Livraison très rapide, harnais reçu le lendemain ! Il est pratique grâce aux plusieurs points et s’adapte tout à fait à notre labrador
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