La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
Produit au top, par contre le reste laisse vraiment à désirer... Commande non validée par le site, 15jours d'attente, je reçois les produits, l'un est monté à l'envers, on refuse de me le reprendre, je vais devoir faire appel à une couturière, je demande une remise pour les coûts suplémentaire, on m'offre un avoir! Super j'ai plus rien à commander, j'en fait quoi de l'avoir???
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, à vrai dire nous prenons note pour la 5ème fois de votre commentaire puisque vous avez déjà écrit la même chose 5 fois par mail et que nous vous avons déjà répondu 4 fois... (patience patience 😅)
Donc pour la 5ème fois, voici notre réponse : non, les sangles ne sont pas montées à l'envers
Elles sont conformes à la marque Truelove et aux photographies sur le site Internet et à vos photographies aussi
La marque Truelove est présent en Europe, en Asie et aux Etats Unis, elle n'a pas modifié un harnais juste pour vous 🙃
Nous vous avons tout de même accordé une réduction alors que tout est conforme, et bien cela nous apprendra ...
Bien Cordialement,
Le service client
A
Armelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Tout ok
P
Philippe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Marchandise de bonne qualité et envoi rapide !!!
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Une livraison rapide! Des harnais très bien faits et de jolies couleurs!
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bon relationnel client. Livraison et produit correspondants aux attentes.
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Super harnais, équipe disponible en cas de soucis, je recommande vraiment cette marque.
L
Laetitia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Harnais qui va parfaitement bien et très efficace
N
Nicole P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Très bon site.
V
Valérie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Facilité de commande. Réception rapide et conforme. Le harnais est vraiment parfait. Le guide pour la taille m'a bien aidé. Je recommande le site.
F
Fawzia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Le harnais est trop épais et rigide. Difficile d'enfiler la tête. Je l'ai retourné pour remboursement Dommage car on me l'avait conseillé Ne con
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Le harnais Country Plus possède une ouverture au niveau de la tête, il n'est donc pas nécessaire de l'enfiler, il suffit simplement d'ouvrir la boucle. Pour toute question relative aux fonctionnement des harnais, n'hésitez pas à contacter le service client.
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Vraiment super livraison rapide et harnais top du top 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
R
Rohart F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Très bon harnais
V
Valerie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison très rapide, harnais comme sur la photo. 👍
C
Christopher M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Top
F
Fanny Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Un site facilement accessible, un système de commande en ligne qui l’est tout autant mais également une rapidité de livraison très agréable. Des produits de qualité. Rien a redire, tout est parfait
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Mon harnais n’étais pas en stock à la taille de ma chienne, j’ai laissée un mail, répondu rapidement et mon avertis dès qu’il est mis sur leur site... au top. Harnais reçu en 5 jours. Très contente du service et du produits.
J
Justine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
J'ai commandé au total 5 harnais true love country chez vous, j'en suis très satisfaite pour mes chiens. Cela ne bloque pas les épaules lors des promenades, ils sont solides et une bonne prise en main.
J
Joy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Génial. Super service client. Très à l’écoute et dispo !
S
Stéphanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Une commande bien reçue, dans les délais indiqués.
P
Patricia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Tout était parfait livraison, marchandise harnais true love impeccable merci
V
Valerie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Articles conformes à la description. Livraison rapide
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Commande correspond à ce qui a été commande. Le matériel semble de bonne qualité à voir à l’usure je recommande à 100%
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Très professionnel! Merci encore
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Délais de livraison respecté, bonne communication, produit de qualité.
J
Jennifer L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Très bien rien a redire
J
Jean-Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
très rapide et malgré des frais de transport assez élevés content de mon achat
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Performant
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Ras
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
La livraison a été rapide et le harnais est conforme à la description. Je recommande.
A
Audrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Excellent service! L'article souhaité n'était pas en stock. Après les avoir contacté, ils m'ont proposé de m'envoyer un message dès qu'ils auraient un arrivage, ce qu'ils ont fait et j'ai pu avoir le harnais désiré ! Service 5*
A
Anavel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Echange par mail avant la commande avec une réponse très rapide et de bons conseils. Le harnais est vraiment très bien et corresponds tout à fait a mes attentes.
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Excellent
A
Amandine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Correspond à mes attentes mon chien ne tire plus. De très bonne qualité.
D
Dawid P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Livraison rapide et produit conforme à la description.
J
Jean Charles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Nickel
A
Amélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Reçu rapidement. Produit conforme, je suis satisfaite !
M
Maïté C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Parfait 👍
H
Harmony L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Envoi rapide et très bonne qualité
E
Elodie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Super produit très jolie couleur (Orange fluo)
S
Sylvaine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Delais de livraison plus long du fait d'une période particulière. Geste commercial en compensation en me faisant benificier des améliorations produits sans supplément. Équipe disponible et à l'écoute qui cherche à satisfaire le client. Produit parfait et conforme à la description. Merci et bonne continuation à vous.
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