La boutique en ligne Truelove se distingue par la qualité de ses produits, notamment les harnais et les accessoires pour chiens qui sont souvent décrits comme confortables, solides et bien adaptés à différentes races. Les clients apprécient également la diversité des couleurs et des modèles disponibles, ce qui permet de trouver des options esthétiques tout en respectant l'anatomie de leurs animaux. La rapidité de livraison est un autre point fort mentionné, avec de nombreux retours positifs sur le fait que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné.
J'ai pris les dimensions de mon chien en tenant compte des recommandations du site mais le harnais est trop juste....
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous ne cessons de le répéter, mais allons y pour une fois de plus 🙃 :
Vous avez un reçu un harnais qui s'ouvre plus grand que prévu, donc non, ce n'est pas possible que le harnais soit trop juste
Soit les mesures n'ont pas été prises correctement, soit vous n'avez pas pris les 4 mesures demandées, soit vous n'avez pas respecté la marge de 2/3cm préconisée un peu partout : sur le site, sur les guides des tailles, sur la FAQ...
Nous n'avons jamais eu de mail de votre part pour demander le retour du harnais, c'est qu'il ne doit pas être si mal finalement 😉
Bien cordialement,
Le Service Client
Truelove Shop
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Nickel
G
Geraldine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Des harnais qui libèrent les omoplates, une livraisons rapide. Rien à ajouter
I
Isabelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Excellent produit et joli ce qui ne gâche rien. Réception rapide en Belgique.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Rapide
C
Clémentine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Super contente de mon ensemble harnais laisse une superbe qualités superbe couleur ce que je voulais et surtout rapidité de traitement commande et livraison première fois aussi rapide d'un site je recommande !!
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Impeccable se voit très bien dans le noir une vrai luciole
E
Estelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J’ai eu un soucis avec la lampe led true love et le service client m’a rapidement contacté pour trouver une solution.
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et sommes ravis d'avoir pu vous aider par rapport à votre lampe, qui nous le rappelons, a été abimée par votre chien 🐶😉
Bien cordialement,
Le Service Client
L
Léna M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Déjà plusieurs commandes passées sur True Love que ça soit des brosses un harnais pour tous les jours ou un harnais pour courir la qualité est top je recommande vivement!
P
Pénélope P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Commande reçue très rapidement et article de très bonne qualité en plus d’être très beau ! Si besoin je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site plutôt qu’ailleurs.
S
Sandrine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Parfait! Envoi rapide, soigné et les harnais sont justes superbes . Merci
C
Célia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Harnais country plus commandés pour mes deux chiens de 30 kg. Très bonne qualité, confortables. J'ai également commandé deux laisses qui sont très épaisses et qui ont l'air très robustes. Vraiment satisfaite de mes achats 🙂
M
Maryline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Du matériel de qualité, livraison assez rapide.
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Livraison rapide et conforme.
G
Genevieve R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Très bon achat : harnais anti traction. Presque magique !!
F
Fix C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Le 3eme harnais pour notre 3ème chien Nous sommes toujours satisfaits
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Colliers reçus rapidement conformes à la commande
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Pour choisir le harnais, le tableau des tailles est très pratique. Commande et livraison nickel
F
Françoise R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit conforme. Adapté au harnais de la même marque. Le top pour que ma chienne soit visible la nuit, dans le brouillard. Expédition rapide. Je recommande cette marque.
J
Jessica N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison rapide même en Belgique. La taille est parfaite.
L
Laura T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Envoie rapide, la couleur au top et le harnais taille hyper bien pour ma labrador. Je recommande !
M
Muriel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Colis bien reçu. Produits conformes à mes attentes.
M
Maxime R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
excellent harnais
M
Marie-Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
La commande a été expédié rapidement et est conforme à ce que j'ai commandé. Le harnais ainsi que la laisse sont comme je voulais et de très bonne qualité.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Rien a redire sur mon achat. Juste le carton abîmé mais pas le produit
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
Tous nos emballages sont en carton rigides et renforcés, les articles ne peuvent donc pas être abimés même s'ils sont manipulés par le transporteur 🙂
Nous espérons que les articles Truelove vous apportent satisfaction
Bien cordialement,
Le Service Client
N
Nancy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Parfait rapide très bon harnais de qualité
F
Fanny V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
excellente qualité et très belles finitions, je suis ravie des colliers et laisses pour mes chiennes!
A
Amandine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Merci au service client de m'avoir guidé dans mon achat, avec efficacité en plus !
N
Natasja C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Harnais top ! Livraison rapide Parfait ☺️
B
Benoit T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Commande reçue rapidement et conforme
V
Virginie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Parfait.
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Site bien réalisé, commande reçue rapidement. Possibilité de retour gratuit. Et surtout superbe qualité du harnais avec des finitions impeccables.
S
Sylvie Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon harnais
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Parfaitement adapté à la morphologie d un bouledogue continental !
A
Audrey F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Parfait, envoie rapide, harnais de qualité
D
Damien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Rapidité de livraison. Très bons produits
S
Sabine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Produit top!
M
Marjorie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Envoi rapide et soigné. Très réactif en cas de questions. Parfait.
E
Ellen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Conforme à la description ainsi que le tableau des tailles permet de choisir le harnais qui convient au chien.
C
Catherine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Ce qui est dommage sur le Truelove c’est qu avec l attache du poitrail c’est que le harnais se déforme un peu mais sinon ils sont top mes loulous adorent et pour celui de 6 mois qui tirer essaye mais ni arrive plus du coup plus de demanbrage de bras 🤣🤣🤣🤣🤣
Réponse de Truelove shop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
C'est justement le but d'un harnais anti-traction : qu'il ne soit pas trop serré pour ne pas gêner le chien, il est normal qu'il bouge un peu pour ensuite se remettre en place et reprendre sa forme
Et si votre chiot de 6 mois n'arrive plus à tirer, c'est bien la preuve que le système d'anti-traction fonctionne 😉
Bien cordialement,
Le Service Client
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