Trind Shop Note globale

9.4/10
★★★★★
basée sur 551 avis publiés 10 1

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Erreur dans la commande. Obligé de relancer pour avoir une réponse
Réponse de Trind Shop :
Bonjour, Nous notons bien votre remarque, cependant ce problème a déjà été réglé ce jour et vous en avez été informée. Votre avis négatif est donc postérieur à la confirmation de l'envoi du produit de remplacement, donc à la résolution du problème. D'autre part, nous n'avons pas attendu le retour du premier produit pour vous renvoyer celui que vous souhaitiez, afin de ne pas perdre de temps et pour répondre rapidement à vos attentes. Nous regrettons donc que ce point ne figure pas dans votre avis. Cordialement L'équipe TrindShop
Le
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★☆☆☆☆
Très bien
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Mauvais produits
1/5
★☆☆☆☆
Commande reçu cassé!! Mail pour demander un échange pas de nouvelles depuis!!! Déçu ️
Réponse de Trind Shop :
Bonjour,
Nous avons bien répondu à votre message, envoyé depuis le site mais nous n'avons pas reçu les informations demandées:
Merci de nous transmettre la photo de votre produit endommagé
Pouvez-vous également nous indiquer si votre colis était endommagé à l'extérieur ?
En vous remerciant de nous envoyer ces informations afin que nous donnions suite au règlement de ce problème.
Bien cordialement
L'équipe TrindShop
Le
1/5
★☆☆☆☆
Mon colis ne m'est jamais parvenu.
1/5
★☆☆☆☆
C'est 9 mois après la commande que vous me demandez mon avis sur celle ci ? Il y a quelque chose à revoir dans vos procédures...... Bien cordialement CF
Réponse de Trind Shop :
Nous comprenons votre surprise, nous avons repris la boutique TrindShop depuis le mois de février dernier et sommes dans un processus d'amélioration constant du service client depuis cette reprise; le site a été refait et nous souhaitons maintenant recueillir les avis afin de poursuivre dans cette voie. Bien cordialement.L'équipe TrindShop
Le
1/5
★☆☆☆☆
Jamai reçu commande service âpre vente nul on n'a jamais répondu Très déçu
Réponse de Trind Shop :
Le propriétaire du site a changé en février 2016
Le