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basée sur 317 avis publiés
Derniers avis clients
Bonne écoute et communication sérieuse et attentionnée.
Je suis ravi que vous ayez apprécié l’écoute et la communication.
Votre satisfaction est notre priorité ! 🙏
Parfait
Ravi que tout soit parfait pour vous ! 🙏
Merci, les produits sont tops et les informations sur votre site m'aident beaucoup pour prendre soin des produits.
Je suis vraiment heureux que les produits vous plaisent et que les informations du site vous soient utiles.
C’est exactement le but : vous aider à profiter au mieux de vos achats ! 🙏
À très bientôt sur Transboutik !
Rien à dire parfait
Je suis ravi que tout soit parfait c’est toujours un vrai plaisir de lire ce genre de message 🙏
À bientôt sur Transboutik !
Colis maudit. Ma commande a passé une semaine en fabrication alors que tout était marqué en stock. Puis il y a eu la livraison en locker Mondial Relay. Le colis est parti 5!!! Fois du centre de distribution. Et le service téléphonique Mondial Relay était KO. J'ai réussi à faire changer le locker parce que je pensais que la taille était le soucis, mais le colis rentrait largement et il a fait un aller retour avant d'être mis dans le locker. Tout est arrivé en bon état, mais je ne pense pas que je recommanderai sur ce site, trois semaines c'est long pour une livraison.
Je comprends votre frustration et je suis désolé que votre expérience de livraison ait été compliquée. Malheureusement, les problèmes rencontrés avec Mondial Relay dépendent directement du transporteur et non de moi. De mon côté, lorsque vous m’avertissez d’une telle situation, je peux lancer une réclamation afin de tenter d’accélérer la réception, mais une fois le colis confié au transporteur, je n’ai malheureusement plus de maîtrise sur son cheminement.
Concernant les délais de fabrication, chaque article non disponible immédiatement affiche clairement un délai de livraison, situé juste en dessous du bouton « Ajouter au panier ». C’était notamment le cas pour le binder que vous avez commandée.
Ensuite, lors du paiement, vous avez obligatoirement dû choisir entre deux options :
recevoir immédiatement les produits en stock,
ou recevoir l’ensemble de la commande en un seul colis une fois la précommande disponible.
Votre remarque indiquant que « alors que tout était marqué en stock» n’est donc pas exacte.
Je tiens aussi à rappeler que je gère cette boutique seul. Je sais à quel point ces produits sont importants et combien la rapidité compte. C’est pourquoi j’ai mis en place un affichage automatique des délais ainsi que ce choix au moment du paiement, afin de garantir un maximum de transparence.
Bien sûr, comme pour tout site, il peut arriver que des aléas surviennent : délais plus longs, retards de transporteurs ou problèmes logistiques. Mais je fais toujours mon maximum pour que chaque client soit satisfait et informé, et je reste disponible par mail pour répondre à toutes les questions avant ou après commande.
Je comprends que l’attente ait été frustrante, mais je tenais à rétablir ces précisions.
Cordialement,
Très satisfait. Les produits correspondent parfaitement à mes attentes. Ils sont de bonne qualité. Ils ont été délivrés rapidement (produit en stock).
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravi que les produits aient répondu à vos attentes et que tout se soit déroulé rapidement. Votre satisfaction est ma priorité !
À bientôt sur Transboutik !
Livraison conforme à la commande - Merci
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravi que votre commande ait été conforme et que tout se soit bien passé.
À bientôt sur Transboutik !
Commande bien reçue. Un tout petit peu déçue car j'ai pris la même taille que la dernière fois pourtant les caleçons sont un peu plus grands. Mais très satisfait de la commande quand même !
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis heureux que votre commande vous satisfasse malgré ce petit écart de taille. Les modèles peuvent parfois légèrement varier selon les séries, mais je prends note pour améliorer l’expérience à l’avenir.
À bientôt sur Transboutik !
C'était rapide et parfait, je recommande
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Je suis ravi que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait·e. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
À bientôt sur Transboutik !
Vous avez fait payé une livraison alors que elle n'a pas étais respecté
Je comprends votre remarque concernant la livraison. Toutefois, les articles que vous avez commandés étaient en précommande et non en stock immédiat. Comme indiqué sur la fiche produit, les délais de livraison pour ces articles sont différents et visibles juste en dessous du bouton « Ajouter au panier ».
Lors du paiement, vous avez également choisi entre recevoir les produits en stock immédiatement ou tout recevoir en un seul colis une fois la précommande disponible. C’est pourquoi les frais et délais sont liés à ce choix et non à une erreur de notre part.
Je reste bien sûr disponible si vous souhaitez des précisions sur votre commande.
Cordialement
Commade conforme à mes attente
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis heureux que votre commande soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est ma priorité. 🙏
À bientôt sur Transboutik !
Le service clientèle est extraordinaire il répond tout de suite aux questions que l'on se pose.
Merci beaucoup pour votre retour ! 💙 Je suis ravi que vous soyez satisfait·e de notre service client, c’est très important pour moi de rester disponible et réactif. Votre confiance me touche beaucoup.
À bientôt sur Transboutik !
Cordialement,
Sauf le livraison très lent, tout était bien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi que tout se soit bien passé concernant votre commande. 😊
Concernant la livraison, je comprends que l’attente ait pu sembler longue. Malheureusement, les délais dépendent en grande partie du transporteur, mais je reste attentif et fais toujours mon maximum pour que cela s’améliore.
Encore merci pour votre confiance, et à bientôt sur Transboutik !
Cordialement
Réception dans les temps
L’article ne me va pas il est trop grand
Confortable, dommage que la coque ne soit pas un peu plus rigide, elle a tendance à s'écraser et ne plus être visible.
1 produit que j'ai commandé est de très mauvaise qualité
Emballage au top ! Merci, je recommande sans hésiter !
Nous sommes heureux que l’emballage vous ait plu.
À très vite !
Bien reçu, satisfait de ma commande !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande.
À bientôt !
Commande bien reçue et vite expédiée. Rien à redire merci !
Ravi que tout se soit bien passé 😊
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J'ai reçu ma commande. Le pipelettes étaient très courtes et elles ne sont pas graduées. Rien à voir avec la photo qu'on voit sur le site.
Je suis désolé d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que nous n’avons jamais eu de retour négatif sur ce type de produit, bien au contraire. Pour l’avoir utilisé personnellement, je peux vous assurer qu’il a parfaitement fonctionné c’est d’ailleurs avec ce modèle que nous avons pu concevoir notre enfant 😉
Je comprends malgré tout votre déception si vous vous attendiez à un autre type de présentation, et je prends note de votre remarque.
Commande reçue, boutique fiable
Ravi que votre commande soit bien arrivée ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. À bientôt 😊
En soit c’est parfait, mais c’est dommage car ça taille vraiment très petit. Pour le coup j’ai pris du S alors qu’en général je fais du XS, mais là il m’aurait fallut du M tellement c’est petit…
Effectivement, certains modèles peuvent tailler plus petit que la moyenne merci de l’avoir signalé, c’est très utile pour nous et pour les autres clients.
Super produit je recommande merci 👌🏻
Ravi que le produit vous plaise 😊
Top
Produits pas terribles. Plus plastique que silicone
Merci pour votre retour. Je suis désolé que le produit ne réponde pas à vos attentes. Les matériaux utilisés varient selon les modèles et certaines prothèses sont effectivement plus souples ou plus réalistes que d'autres.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez un échange ou des conseils sur un modèle plus adapté à vos besoins nous serons ravis de vous guider.
Bien à vous,
Super
Tres bonne communication avec une grande réactivitée si besoin. Et tout ça dans la bonne humeur.👏
Ne mérite pas d'étoiles cette fois-ci. Ma commande est arrivée bien au-delà du délais promis, ce qui mérite largement un remboursement d'après la loi et non un avoir.
Malheureusement, les produits que vous avez commandés sont réalisés uniquement sur commande et sur mesure. Comme le prévoient nos conditions générales de vente (CGV), il n’est pas possible d’annuler ou de rembourser ce type de commande une fois la fabrication lancée.
Nous avons fait de notre mieux pour vous tenir informé de l’avancement, mais restons dépendants des délais et aléas propres à chaque fabricant.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Rien à dire , toujours satisfait de mes commandes
.
Taille vraiment très petit
Nous comprenons que la taille puisse parfois poser problème, c’est pourquoi nous avons mis en place, sur chaque fiche produit, un guide des tailles précis afin de vous aider au mieux dans votre choix. Il est très important d’en tenir compte avant de commander, car les coupes peuvent varier d’un modèle à l’autre.
N’hésitez pas à nous écrire en amont d’une prochaine commande, nous serons ravis de vous aider à choisir la taille la plus adaptée. 😊
Très bien. Les produits commandés correspondent aux attentes. Les délais sont juste un peu plus importants que prévu.
Jamais déçu, livraison top, produits commandés top
Parfait !!
Super à commander encore pleins de fois
Nous sommes ravis d'apprendre que vous envisagez de passer de nouvelles commandes chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir des produits et services de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'article est très doux et réaliste
5 ans que je commande chez vous et jamais déçu je recommande 👌🏽😁
Cordialement,
Produit conforme, livraison rapide,
Je suis heureux(se) de savoir que vous êtes satisfait(e) de votre commande. À très bientôt sur Transboutik ! 🚀
Cordialement,
Super fournisseur !
Je suis ravi que vous soyez satisfait ! Votre confiance signifie beaucoup pour moi. À très bientôt sur Transboutik ! 🌟
Cordialement,