Avis clients de TRADIS

Bonjour,
La finition Blanc Camarillo est un coloris dit rustique avec un aspect naturellement vieilli. Nous faisons "vieillir" naturellement la finition pour renforcer cet aspect comme vous pouvez le voir sur la photo du coloris entier. C'est à dire que par moment on voit le bois naturel derrière la peinture, par ponçage, les nœuds, etc.

Il n'y a pas eu de mauvaise répartition de couleur, c'est juste l'aspect final de la finition et c'est donc fait exprès.
Maintenant, si cela ne vous convenait pas, je vous rappelle que vous disposiez d'un droit de rétractation sur les produits, vous auriez pu l'utiliser ou du moins nous contacter pour exprimer votre problématique.

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre expérience, mais nous avons bien répondu à votre email. N'hésitez pas à vérifier vos spams.
Quant à votre livraison, le transporteur en charge de votre commande aurait dû vous appeler afin de prendre rendez-vous, afin que vous soyez livrée en fonction de vos disponibilités. Chose qui, malheureusement, n'a pas été faite. Nous faisons le nécessaire auprès de notre prestataire afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

À bientôt,
L'équipe Tradis

Bonjour Madame S,
Nous sommes navrées d'apprendre que le transporteur ne vous a pas appelé comme prévu initialement ! Nous allons faire remonter l'information à notre prestataire de livraison.
Nous espèrerons tout de même que vos étagères vous plaisent ☻

Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Malheureusement, nos prestataires de transport ne font pas partie de notre société. Malgré un travail important pour les sélectionner pour leur qualité de prestation, il suffit d'une personne qui ne convient pas pour que cela impacte notre service.
C'est dommage d'être noté sur ce critère, sachant que nous faisons notre maximum pour fabriquer des produits de qualité qui répondent à vos besoins et avons entrepris de faire le nécessaire pour résoudre le litige en cours.