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N
Note : 1 sur 5
Étagères à vin reçu cassé, aucune prise en charge.
Avis clients de TRADIS
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 288 avis publiés
Résumé des avis
TRADIS présente une fiabilité remarquable avec des livraisons rapides et un emballage soigné, garantissant des meubles livrés en parfait état et conformes au descriptif. Les clients apprécient la qualité des meubles, leur esthétique fidèle au visuel et leur solidité, qui créent un espace chaleureux et professionnel. Le service client est évoqué comme réactif et agréable, assurant un accompagnement efficace du début à la fin, et les commandes suivent des délais respectés avec un suivi attentif.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée endommagé et j'attend que l'on me propose une solution !
Réponse de TRADIS
Bonjour M. Gonnet,
Nous sommes désolés de la situation. Toutefois, comme expliqué, il est de votre responsabilité de vérifier votre commande à la livraison et d'émettre des réserves détaillées sur le bordereau pour que nous puissions procéder au remplacement du produit. En l'absence de ces réserves, le produit est considéré comme conforme.
Nous sommes désolés de la situation. Toutefois, comme expliqué, il est de votre responsabilité de vérifier votre commande à la livraison et d'émettre des réserves détaillées sur le bordereau pour que nous puissions procéder au remplacement du produit. En l'absence de ces réserves, le produit est considéré comme conforme.
C
Note : 1 sur 5
L’emballage extérieur du meuble était sans accrocs ou impacts, cependant lors du déballage, un impact est apparut. Aucune compensations de prévue.
E
Note : 1 sur 5
Déçue du meuble reçu
Réponse de TRADIS
Bonjour Madame Allouch,
Nous sommes navrés que vous ayez une mauvaise expérience d'achat chez nous. Notre service client va revenir vers vous afin d'en savoir plus. Sachez qu'en cas de problème, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
Nous sommes navrés que vous ayez une mauvaise expérience d'achat chez nous. Notre service client va revenir vers vous afin d'en savoir plus. Sachez qu'en cas de problème, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes.
R
Note : 1 sur 5
1 MOIS DE RETARD
Réponse de TRADIS
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction. Toutefois, la date de livraison a bien été conforme aux délais annoncés lors de votre commande. Lorsque vous commandez un produit "sur commande" (temporairement pas "en stock"), les délais sont de quelques semaines (4 à 6 semaines), le temps de la fabrication des meubles.
C'est pour cela que vous avez été livré 1 mois après votre date de commande. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour assurer la bonne compréhension de ces délais.
A bientôt,
L'équipe Tradis
Nous sommes navrés de voir votre insatisfaction. Toutefois, la date de livraison a bien été conforme aux délais annoncés lors de votre commande. Lorsque vous commandez un produit "sur commande" (temporairement pas "en stock"), les délais sont de quelques semaines (4 à 6 semaines), le temps de la fabrication des meubles.
C'est pour cela que vous avez été livré 1 mois après votre date de commande. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour assurer la bonne compréhension de ces délais.
A bientôt,
L'équipe Tradis