Français 
L
Note : 1 sur 5
Bien
Avis clients de Tradilinge.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 966 avis publiés
Résumé des avis
Tradilinge.com se distingue par une qualité de linge de lit reconnue et une fidélité à la fabrication française, avec des coloris lumineux et des motifs variés qui répondent exactement aux attentes des clients. Les livraisons sont rapides et efficaces, les commandes sont rapidement reçues et conformes, et le service client est apprécié pour son réactivité et sa compréhension. Les avis soulignent aussi la solidité et la finition soignée des ensembles, ainsi que la satisfaction durable des clients qui commandent à nouveau, valorisant la relation de confiance et la constance du produit. De nombreuses parures et draps plats en percale de coton sont cités comme étant particulièrement agréables et faciles à installer, sans défaillance notable signalée.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 1 sur 5
Dans la même commande, Erreur dans la taille de la housse de couette et draps housse taché. Déçue. En attente de ma nouvelle commande
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs et défauts rencontrés.
Dès réception de votre signalement, nous avons mis en place une solution et les articles de remplacement ont été expédiés hier. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs et défauts rencontrés.
Dès réception de votre signalement, nous avons mis en place une solution et les articles de remplacement ont été expédiés hier. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
V
Note : 2 sur 5
Si la rapidité de la livraison a été convenable, j'ai eu de gros problèmes avec le transporteur DPD. Conséquence je n'accepterai pas de commande livrée par cette société "d'incapables" qui après m'avoir fait attendre en vain plus de 7 heures, ont posé le colis dans ma boite à lettres sans signature alors que j'étais absente pour plusieurs jours. Pour ce qui est de la qualité du produit , il est trop tôt pour en juger
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Violette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été satisfaisants, mais regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le transporteur DPD. La situation que vous décrivez n’est en effet pas acceptable, notamment en ce qui concerne le respect des créneaux de livraison et la remise du colis sans signature.
Soyez assurée que nous transmettons votre retour au transporteur afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise pas. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre réticence à être livrée par ce prestataire.
Pour vos prochaines commandes, nous proposons également la livraison via Colissimo. Cette option pourrait vous offrir une alternative plus adaptée à vos attentes.
Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction à l’usage, et restons bien entendu à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été satisfaisants, mais regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le transporteur DPD. La situation que vous décrivez n’est en effet pas acceptable, notamment en ce qui concerne le respect des créneaux de livraison et la remise du colis sans signature.
Soyez assurée que nous transmettons votre retour au transporteur afin que ce type de dysfonctionnement ne se reproduise pas. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre réticence à être livrée par ce prestataire.
Pour vos prochaines commandes, nous proposons également la livraison via Colissimo. Cette option pourrait vous offrir une alternative plus adaptée à vos attentes.
Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction à l’usage, et restons bien entendu à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
B
Note : 1 sur 5
Les surmatelas sont vraiment grand, on verra au premier lavage, les premiers que nous avions commandé n'avaient pas ce défaut
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance.
Après vérification, il semble que le produit concerné soit un protège-matelas. Nous souhaitions vous préciser que nos protège-matelas sont volontairement confectionnés légèrement plus grands que les dimensions annoncées. Cette tolérance est prévue pour anticiper le retrait naturel du coton lors du premier lavage.
Il est donc tout à fait normal que le produit vous paraisse un peu ample à réception. Après un premier lavage, il retrouvera des dimensions plus ajustées, conformes à la taille indiquée.
Nous comprenons néanmoins votre remarque, notamment si vos précédents achats vous avaient semblé différents, et restons à votre écoute si vous avez la moindre question après utilisation.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance.
Après vérification, il semble que le produit concerné soit un protège-matelas. Nous souhaitions vous préciser que nos protège-matelas sont volontairement confectionnés légèrement plus grands que les dimensions annoncées. Cette tolérance est prévue pour anticiper le retrait naturel du coton lors du premier lavage.
Il est donc tout à fait normal que le produit vous paraisse un peu ample à réception. Après un premier lavage, il retrouvera des dimensions plus ajustées, conformes à la taille indiquée.
Nous comprenons néanmoins votre remarque, notamment si vos précédents achats vous avaient semblé différents, et restons à votre écoute si vous avez la moindre question après utilisation.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
M
Note : 1 sur 5
Comme je l'ai précisé dans mon précédent mail je ne suis pas contente des finitions peu ou pas soignées de la housse de couette ce qui a rien avoir avec les 3 parures précédentes. J'avais joint des photos prouvant le manque de soin de ces dernières
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les finitions de votre housse de couette. La qualité et le soin apportés à nos produits sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés.
Nous avons bien reçu votre précédent mail, toutefois le fichier contenant les photos ne s’ouvrait malheureusement pas de notre côté. Afin que nous puissions examiner la situation plus précisément, pourriez-vous nous les renvoyer s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service client Tradilinge
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les finitions de votre housse de couette. La qualité et le soin apportés à nos produits sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés.
Nous avons bien reçu votre précédent mail, toutefois le fichier contenant les photos ne s’ouvrait malheureusement pas de notre côté. Afin que nous puissions examiner la situation plus précisément, pourriez-vous nous les renvoyer s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service client Tradilinge
M
Note : 1 sur 5
satisfaite
R
Note : 1 sur 5
Ce n'est ni la qualité du produit, ni le délai de traitement que je critique mais la livraison par DPD. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Renée,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison avec notre transporteur.
Dès que nous avons été informés de la situation, nos équipes ont effectué toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de faire avancer le dossier et de vous transmettre les informations disponibles. Le litige est toujours en cours de traitement à ce jour et nous restons pleinement mobilisés pour qu’une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons que ce désagrément logistique ait pu impacter votre expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison avec notre transporteur.
Dès que nous avons été informés de la situation, nos équipes ont effectué toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de faire avancer le dossier et de vous transmettre les informations disponibles. Le litige est toujours en cours de traitement à ce jour et nous restons pleinement mobilisés pour qu’une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons que ce désagrément logistique ait pu impacter votre expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
R
Note : 2 sur 5
Commande préparée tardivement (2 semaines après la commande)
M
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma commande (housse de couette + taies d'oreiller). La couleur ne correspondait pas du tout à la photo. Les articles ressemblaient à du linge délavé !
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Marie-Christine,
Nous sommes désolés que cette parure n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme indiqué dans le descriptif, la parure de lit Fauve Beige présente un motif léopard revisité dans une palette volontairement douce de beige, de gris anthracite et de camel, pour un rendu élégant et naturel.
Nous comprenons toutefois que la perception des couleurs puisse différer selon les attentes ou les réglages d’écran. Suite au retour des articles, ceux-ci vous ont bien été intégralement remboursés dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix d’un autre modèle qui correspondrait davantage à vos envies.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes désolés que cette parure n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme indiqué dans le descriptif, la parure de lit Fauve Beige présente un motif léopard revisité dans une palette volontairement douce de beige, de gris anthracite et de camel, pour un rendu élégant et naturel.
Nous comprenons toutefois que la perception des couleurs puisse différer selon les attentes ou les réglages d’écran. Suite au retour des articles, ceux-ci vous ont bien été intégralement remboursés dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix d’un autre modèle qui correspondrait davantage à vos envies.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
J
Note : 2 sur 5
pas de probleme avec le linge, mais commande non livrée au domicile comme convenu mais dans on pick up , soit 15 km de mon domicile alors que j'ai payé pour livraison domicile. J'ai signalé le problème. Aucune réponse.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Joël,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le linge vous convienne, mais nous regrettons que le service de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La livraison à domicile est bien celle prévue ; en période de forte affluence, il peut malheureusement arriver que le transporteur redirige un colis de manière exceptionnelle, indépendamment de notre volonté.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas l’image de Tradilinge ni la perception de la qualité de nos produits, et restons à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le linge vous convienne, mais nous regrettons que le service de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La livraison à domicile est bien celle prévue ; en période de forte affluence, il peut malheureusement arriver que le transporteur redirige un colis de manière exceptionnelle, indépendamment de notre volonté.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas l’image de Tradilinge ni la perception de la qualité de nos produits, et restons à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
K
Note : 1 sur 5
La peur de lit n’a aucun rapport avec l’image sur le site au niveau des couleurs, et en plus là je dois la renvoyer à mes frais
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Kelly,
Nous sommes sincèrement désolés que la parure de lit que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Malgré le soin apporté à nos visuels, Les coloris peuvent varier légèrement d’un écran à l’autre, en fonction des réglages et de la luminosité.
Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner les articles pour un échange ou un remboursement, à condition qu’ils n’aient pas été lavés ni utilisés. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement.
L'équipe Tradilinge
Nous sommes sincèrement désolés que la parure de lit que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Malgré le soin apporté à nos visuels, Les coloris peuvent varier légèrement d’un écran à l’autre, en fonction des réglages et de la luminosité.
Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner les articles pour un échange ou un remboursement, à condition qu’ils n’aient pas été lavés ni utilisés. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement.
L'équipe Tradilinge
S
Note : 2 sur 5
Très déçue du lieu de fabrication des torchons. Je pensais que c’était fabriqué en France ou au moins dans un pays européen.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de votre déception.
Effectivement, certains de nos torchons ne sont pas fabriqués en France. L’origine de fabrication est toujours précisée sur chaque fiche produit afin d’assurer une information transparente à nos clients.
Chez Tradilinge, nous restons profondément attachés à la fabrication française, que nous réalisons dans nos ateliers de Cambrai pour la grande majorité de nos collections de linge de lit et linge de table.
Nous espérons que vous apprécierez malgré tout la qualité de vos torchons et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de votre déception.
Effectivement, certains de nos torchons ne sont pas fabriqués en France. L’origine de fabrication est toujours précisée sur chaque fiche produit afin d’assurer une information transparente à nos clients.
Chez Tradilinge, nous restons profondément attachés à la fabrication française, que nous réalisons dans nos ateliers de Cambrai pour la grande majorité de nos collections de linge de lit et linge de table.
Nous espérons que vous apprécierez malgré tout la qualité de vos torchons et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
C
Note : 1 sur 5
grosse déception couleurs du tissu non conforme aux photos du site internet (peu importe le support informatique). Elles apparaissent à la vente automnales, joyeuses, kaki orange vif taupe et un rouge acajou. Elles sont en réalité uniquement dans les tons marrons et acajou donnant un aspect vieilli d'un papier peint des années 70 et non un côté automnal. Entreprise prévenue mais ne font rien... ça fait cher la commande à 350 euros même si la qualité du tissu semble bonne!
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu des couleurs de votre parure ne corresponde pas à vos attentes. Nos photos sont réalisées avec le plus grand soin pour refléter au mieux les teintes réelles, mais il peut exister de légères différences selon les réglages d’écran ou la luminosité ambiante.
Comme nous en avons discuté ensemble par téléphone, un retour aurait pu être envisagé si les articles n’avaient pas été lavés, conformément à nos conditions générales de vente. Malheureusement, après lavage, il n’est plus possible de procéder à un retour ou un remboursement.
Nous espérons toutefois que vous apprécierez la qualité de confection et le confort de votre linge Tradilinge, fabriqué avec soin dans nos ateliers à Cambrai.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu des couleurs de votre parure ne corresponde pas à vos attentes. Nos photos sont réalisées avec le plus grand soin pour refléter au mieux les teintes réelles, mais il peut exister de légères différences selon les réglages d’écran ou la luminosité ambiante.
Comme nous en avons discuté ensemble par téléphone, un retour aurait pu être envisagé si les articles n’avaient pas été lavés, conformément à nos conditions générales de vente. Malheureusement, après lavage, il n’est plus possible de procéder à un retour ou un remboursement.
Nous espérons toutefois que vous apprécierez la qualité de confection et le confort de votre linge Tradilinge, fabriqué avec soin dans nos ateliers à Cambrai.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
P
Note : 1 sur 5
Concernant la livraison, avoir le choix de choisir la poste
M
Note : 1 sur 5
A ce jour je n’ai toujours rien reçu
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Michèle,
L'expédition de votre commande a effectivement pris du retard et nous nous en excusons. Votre colis a maintenant été livré et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre linge de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
L'expédition de votre commande a effectivement pris du retard et nous nous en excusons. Votre colis a maintenant été livré et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre linge de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des draps housses en qualité Coton bio 57 fils car j'ai déjà des housses de couette et des taies achetées il y a quelques années donc je peux comparer.. or, j'ai reçu 2 qualités très différentes : l'une correspond bien à la qualité à laquelle je suis habituée mais l'autre couleur est extrêmement rêche malgré 2 lavages et avec adoucissant je ne retrouve pas la douceur du coton bio. Bien évidemment comme j'ai lavé les housses il est trop tard pour réclamer mais quand on investit pour de la qualité c'est très décevant de recevoir du "bas de gamme"... Est-ce une erreur de fabrication puisqu'on m'a dit que ma commande était préparée en atelier avant livraison mais en tous cas je suis très déçue de 50% de ma commande !
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’un de vos draps-housses.
Nos produits en coton bio 57 fils sont confectionnés à partir d’une toile naturelle non traitée, qui peut en effet paraître un peu plus ferme lors des premiers lavages. Rassurez-vous, cette matière va s’assouplir naturellement au fil du temps et des lavages, tout en conservant sa résistance et sa qualité.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque et la transmettons à nos services afin de vérifier la cohérence entre les lots de production. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre fidélité à Tradilinge.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’un de vos draps-housses.
Nos produits en coton bio 57 fils sont confectionnés à partir d’une toile naturelle non traitée, qui peut en effet paraître un peu plus ferme lors des premiers lavages. Rassurez-vous, cette matière va s’assouplir naturellement au fil du temps et des lavages, tout en conservant sa résistance et sa qualité.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque et la transmettons à nos services afin de vérifier la cohérence entre les lots de production. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre fidélité à Tradilinge.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
S
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas à la description. Du faussement fabriqué en France, Pakistan et autres… du lin et coton commandé est en fait du coton simplement…. Bref belles promesses et marketing sur du vertueux fait en France… ils ne doivent certainement faire que quelques références en France et le reste c’est la même histoire que les autres sites. Le service client contacte n’a même jamais pris la peine de répondre… une preuve de plus… bien dommage mais passez votre chemin…
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre déception. La majorité de nos collections est bien fabriquée dans notre atelier de Cambrai, mais certaines références sont produites à l’étranger lorsque nous ne pouvons pas les réaliser en France. Dans votre cas, l’origine n’était malheureusement pas indiquée sur la fiche produit et nous allons corriger cette erreur immédiatement pour plus de transparence.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse suivante : info@boutique.tradilinge.com , notre équipe vous répondra rapidement.
Nous regrettons également si vous avez eu l’impression de ne pas avoir eu de réponse de notre part : notre service client s’efforce toujours de répondre à chaque demande, et nous allons vérifier ce qu’il s’est passé.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre déception. La majorité de nos collections est bien fabriquée dans notre atelier de Cambrai, mais certaines références sont produites à l’étranger lorsque nous ne pouvons pas les réaliser en France. Dans votre cas, l’origine n’était malheureusement pas indiquée sur la fiche produit et nous allons corriger cette erreur immédiatement pour plus de transparence.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse suivante : info@boutique.tradilinge.com , notre équipe vous répondra rapidement.
Nous regrettons également si vous avez eu l’impression de ne pas avoir eu de réponse de notre part : notre service client s’efforce toujours de répondre à chaque demande, et nous allons vérifier ce qu’il s’est passé.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
E
Note : 1 sur 5
Impossible de me faire rembourser
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Esteban,
Nous comprenons votre insatisfaction. En raison de la période des congés d’été, Votre demande de retour de produit en date du 11 août a été traitée dès le retour de notre équipe commerciale au complet, le 1er septembre. Un mail contenant toutes les informations nécessaires vous a été envoyé. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous comprenons votre insatisfaction. En raison de la période des congés d’été, Votre demande de retour de produit en date du 11 août a été traitée dès le retour de notre équipe commerciale au complet, le 1er septembre. Un mail contenant toutes les informations nécessaires vous a été envoyé. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Y
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Yannick,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez choisi de nous retourner les produits pour un remboursement, ce que nous respectons bien entendu.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus précises : votre retour nous permettrait de mieux comprendre votre insatisfaction et d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez choisi de nous retourner les produits pour un remboursement, ce que nous respectons bien entendu.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus précises : votre retour nous permettrait de mieux comprendre votre insatisfaction et d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
M
Note : 2 sur 5
Je pensais acheter du linge fabriqué en France mais il est indiqué "made in PK" (Pakistan ?). Dommage
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Marie Laure,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Chez Tradilinge, nous mettons un point d’honneur à valoriser la fabrication française, qui reste au cœur de notre savoir-faire depuis 1958. Néanmoins, afin de compléter notre offre et répondre à toutes les attentes, certains produits peuvent provenir de partenaires étrangers, sélectionnés avec rigueur pour la qualité de leur fabrication.
Dans le cas de votre commande, il s’agit effectivement d’un article fabriqué au Pakistan. Nous regrettons sincèrement que cette information n’ait pas été mentionnée clairement sur la fiche produit au moment de votre achat. Une mise à jour est en cours afin d’assurer une transparence totale sur l’origine de chaque article.
Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de clarté, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des informations sur nos collections 100% françaises.
Très cordialement,
L’équipe Tradilinge
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous comprenons parfaitement votre déception. Chez Tradilinge, nous mettons un point d’honneur à valoriser la fabrication française, qui reste au cœur de notre savoir-faire depuis 1958. Néanmoins, afin de compléter notre offre et répondre à toutes les attentes, certains produits peuvent provenir de partenaires étrangers, sélectionnés avec rigueur pour la qualité de leur fabrication.
Dans le cas de votre commande, il s’agit effectivement d’un article fabriqué au Pakistan. Nous regrettons sincèrement que cette information n’ait pas été mentionnée clairement sur la fiche produit au moment de votre achat. Une mise à jour est en cours afin d’assurer une transparence totale sur l’origine de chaque article.
Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de clarté, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des informations sur nos collections 100% françaises.
Très cordialement,
L’équipe Tradilinge
S
Note : 1 sur 5
commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. Bravo!
C
Note : 2 sur 5
J AVAIS COMMANDE COMME SUR LA PHOTO LE DRAP HOUSSE "PLUME" J AI DEJA LA PARUE PLUME JE VOULAIS UN DRAP HOUSSE EN PLUS J AI RECU UN DRAP HOUSSE TOUT BLANC ?
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Christine,
Merci pour votre message. Le drap-housse que vous avez reçu correspond bien à la parure Plumes. Comme précisé sur la fiche produit, il est en coloris Blanc, prévu pour s'accorder parfaitement avec l’ensemble.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons à votre écoute !
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Merci pour votre message. Le drap-housse que vous avez reçu correspond bien à la parure Plumes. Comme précisé sur la fiche produit, il est en coloris Blanc, prévu pour s'accorder parfaitement avec l’ensemble.
N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons à votre écoute !
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
B
Note : 2 sur 5
Le linge de lit correspond en tout point au descriptif. Très beau design.
C
Note : 1 sur 5
tres bien
S
Note : 2 sur 5
avant l'achat, j'avais bien vu que le tissu comporte 57 fils/cm2. Mais je ne m'attendais pas à recevoir un produit aussi fin. Pour comparer, j'ai pesé ma nouvelle housse de couette tradilinge avec une ancienne bien usée après 10 ans d'utilisation et de lavage : conclusion 1,3 kg pour les 2 Je doute que ma housse tradilinge tienne donc 10 ans je suis un peu déçu car faire un tissu un peu plus épais ne couterait pas beaucoup plus cher. En France, c'est la main d'oeuvre qui coute cher, plus que le matériau heureusement que j'ai acheté cette housse en solde, car sinon à 100 euros, cela incite très fortement à acheter un produit étranger
J
Note : 2 sur 5
En bio, vos couleurs ne survivent pas au premier lavage (40°)...mauvaise maitrise de vos colorants...le bronze est devenu vert pomme...
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Monsieur L.,
Nous avons bien reçu la taie d'oreiller que vous nous avez retournée et, après vérification, nous avons constaté qu'elle est restée conforme et intacte, sans changement de couleur (cf. photos que nous vous avons envoyées par mail, en comparaison avec des articles neufs pris dans notre stock et nos échantillons tissus de référence).
Dans ce cadre, nous vous la retournons afin que vous puissiez profiter pleinement de votre parure de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge.com
Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction.
Afin d'envisager un SAV, pourriez vous nous envoyer une photo des articles défectueux à l'adresse mail suivante : info@boutique.tradilinge.com
Dans l'attente de votre réponse,
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge.com
Nous avons bien reçu la taie d'oreiller que vous nous avez retournée et, après vérification, nous avons constaté qu'elle est restée conforme et intacte, sans changement de couleur (cf. photos que nous vous avons envoyées par mail, en comparaison avec des articles neufs pris dans notre stock et nos échantillons tissus de référence).
Dans ce cadre, nous vous la retournons afin que vous puissiez profiter pleinement de votre parure de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge.com
Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction.
Afin d'envisager un SAV, pourriez vous nous envoyer une photo des articles défectueux à l'adresse mail suivante : info@boutique.tradilinge.com
Dans l'attente de votre réponse,
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge.com
V
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu la couleur souhaitée soit de l'argile au lieu de ficelle bio. je la garde tout de même mais un geste commercial serait de bon aloi. D'avance merci
C
Note : 1 sur 5
Pour une première fois c'est plutôt mal erreur du contenu ,bonne adresse mais pas les bons articles
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré. Suite à nos échanges, le problème a pu être résolu rapidement. .
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré. Suite à nos échanges, le problème a pu être résolu rapidement. .
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
E
Note : 1 sur 5
Cliente au magasin avec satisfaction. Plus que déçu rn ligne. Draps mal finis, pas droits....
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience en ligne sur notre site. Suite à votre message, nous avons pris contact avec vous et remplacé les draps défectueux.
Nous espérons avoir répondu à vos attente.
Cordialement, l'équipe Tradilinge.com.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience en ligne sur notre site. Suite à votre message, nous avons pris contact avec vous et remplacé les draps défectueux.
Nous espérons avoir répondu à vos attente.
Cordialement, l'équipe Tradilinge.com.
S
Note : 1 sur 5
Impossible de cliquer sur la 5ieme étoile. Commande reçue rapidement. Tout est parfait. Je recommande.
I
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé 3 housses de lit imperméables que je pensais de très bonne qualité (étant donné le prix !), hors sur la 2éme housse que je viens de déballer, il y a 1 petit trou dedans. Y a t il 1 garantie quelconque ? Merci pour votre retour
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Isabelle J,
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous avons tenté de vous joindre, sans résultat.
Afin de procéder à un échange, merci de nous faire parvenir une photo du défaut en question à l'adresse mail suivante : tradilinge@gmail.com
N'hésitez pas à nous appeler si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous avons tenté de vous joindre, sans résultat.
Afin de procéder à un échange, merci de nous faire parvenir une photo du défaut en question à l'adresse mail suivante : tradilinge@gmail.com
N'hésitez pas à nous appeler si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
C
Note : 1 sur 5
Mauvaise description sur le site concernant les protèges oreillers enduis en polyuréthane commandaient de ce fait bruyants et donc inutilisables merci tradilinge 65€ à la poubelle dernière commande sur ce site
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Chantal V.,
Nous avons pris bonne note de vos remarques.
Comme nous l'avions déjà évoqué dans nos précédents échanges, le bruit de froissement que vous percevez est inhérent à la matière et sera identique sur tout article de protection literie imperméable avec revêtement PVC ou polyuréthane.
Vos articles ayant été lavés, nous n'avons pas pu accepter de retour.
Soyez assurés que nous sommes navrés de votre désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous avons pris bonne note de vos remarques.
Comme nous l'avions déjà évoqué dans nos précédents échanges, le bruit de froissement que vous percevez est inhérent à la matière et sera identique sur tout article de protection literie imperméable avec revêtement PVC ou polyuréthane.
Vos articles ayant été lavés, nous n'avons pas pu accepter de retour.
Soyez assurés que nous sommes navrés de votre désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
C
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de ma commande. Les prix sont très chers et la qualité n'est pas forcément au rendez-vous. J'ai reçu une alèse tachée et une des coutures de la housse de couette s'est défaite au bout de 3 lavages.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Charlotte B.,
Nous avons tenté de vous joindre par mail et par téléphone afin de déclencher une procédure de SAV, sans résultat.
Comme nous l'avons déjà mentionné dans notre précédent mail, nos produits sont garantis et en cas de défaut nous nous engageons à remplacer vos articles défectueux. Nous vous demandons pour cela de nous faire parvenir une photo des défauts en question.
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Merci de revenir vers nous par mail ou par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Tradilinge (0327839156)
Nous avons tenté de vous joindre par mail et par téléphone afin de déclencher une procédure de SAV, sans résultat.
Comme nous l'avons déjà mentionné dans notre précédent mail, nos produits sont garantis et en cas de défaut nous nous engageons à remplacer vos articles défectueux. Nous vous demandons pour cela de nous faire parvenir une photo des défauts en question.
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Merci de revenir vers nous par mail ou par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Tradilinge (0327839156)