Avis clients de TR Conseil

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe TR Conseil

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement,
L'équipe TR Conseil

Bonjour,

Nous sommes surpris par cette évaluation.
Lors de votre appel après réception du moteur, vous nous avez effectivement signalé une différence au niveau de certains raccords. Comme cela peut exceptionnellement arriver sur certaines références adaptables, nous vous avons immédiatement proposé de nous transmettre des photos afin de vérifier le point avec le fabricant et, si nécessaire, obtenir les raccords appropriés.
Vous nous avez alors indiqué ne pas souhaiter engager cette démarche et préférer faire réaliser les adaptations de votre côté, tout en nous demandant simplement de faire remonter l'information à l'usine.
Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons transmise au fabricant afin d'améliorer encore la conformité de ces références.
Nous regrettons que cette situation ait entraîné votre déception, d'autant plus que vous avez décliné notre proposition.

Restant à votre écoute,
Cordialement.

L'équipe TR Conseil

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À bientôt chez TR Conseil !

Cordialement,
L'équipe TR Conseil

Bonjour,
Nous regrettons cette évaluation car elle ne reflète pas l'issue de votre commande.
Bien que cette pièce ait effectivement nécessité un délai d'approvisionnement auprès du fabricant, nous vous avons tenu informé de la situation. La commande a ensuite été expédiée le 19 mai et les informations de suivi indiquent une livraison effectuée le 21 mai à 13h40.
Nous disposons du bordereau d'expédition ainsi que de la preuve de livraison du transporteur et pouvons vous les transmettre sur simple demande.
Si vous n'avez pas personnellement réceptionné le colis, nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage , une autre personne ayant pu le réceptionner.

Cordialement
L'équipe TR Conseil

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce correspond à votre commande et que notre équipe a su répondre à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe TR Conseil

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour la déception rencontrée à la réception de votre revue technique.

Suite à votre commande et à nos échanges téléphoniques, nous nous sommes rapprochés du constructeur afin de savoir s'il était possible d'avoir le manuel en français.

Comme indiqué dans le mail que nous vous avons adressé en date du 27/03/26, le constructeur nous a informé que ce manuel n'est disponible qu'en version anglaise.
Par ailleurs, nous vous avons proposé dans ce même mail de procéder au remboursement de votre commande. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu de retour de votre part à ce sujet.

Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour finaliser cette démarche.

Cordialement,
L'équipe TR Conseil

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de nos pièces et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe TR Conseil

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison rapide et le produit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe TR Conseil

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe TR Conseil

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que des difficultés d'encaissement ont pu repousser la date de livraison, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos services sur place. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe TR Conseil

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux sur notre service commercial, cela nous réjouit et motive notre équipe ! Nous sommes désolés d'apprendre les complications rencontrées avec la livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous allons faire remonter l'information à notre partenaire de livraison pour améliorer ce point afin d’éviter que cela ne se reproduise. Cordialement. L’équipe TR Conseil

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant la rapidité de livraison de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement vos commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres réflexions à partager. Cordialement, L'équipe de TR Conseil

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et pratique, et que vous êtes satisfait de la qualité de nos rampes ainsi que de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de TR Conseil

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison de votre motoréducteur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à partager davantage sur votre expérience, nous serions heureux de vous écouter. Cordialement, L'équipe TR Conseil

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts sur votre produit, et nous apprécions que vous ayez souligné la rapidité de notre livraison ainsi que l'efficacité de notre service après-vente. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer nos services. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance dans notre site. Cordialement, L'équipe TR Conseil

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute de vos suggestions pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos idées avec nous, elles sont précieuses pour nous aider à avancer. Cordialement, L’équipe TR Conseil

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu le bon article, et nous apprécions votre comparaison avec d'autres magasins. Nous restons à l'écoute de vos retours pour continuer à améliorer nos services. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe TR Conseil

Bonjour Monsieur, Pour répondre à votre commentaire de ce jour et faire suite à votre email du 30 aout 2024 à 8h00 concernant votre achat du 19.02.2022, nous vous rappelons que bien que la garantie était échue (après 2 ans et demi) ; afin de vous être agréable nous avions pris contact avec le constructeur pour savoir si il était possible de solutionner votre panne. Dans cette optique, nous vous avons envoyé un mail le jour même, le 30.08.24 à 17h30 en vous indiquant que nous pourrions voir avec l’usine pour une proposition de pièces détachées de rechange. Nous vous avons également demandé par cet mail de nous transmettre une photo de votre réducteur avec les branchements visibles ainsi qu’une photo sans le couvercle afin de voir la ou les pièce(s) endommagée(s). Ceci permettant au fabricant d’identifier si la panne provient d’un défaut d’usure anormale ou un défaut d’usage (mauvaise lubrification par exemple). N’ayant pas eu de retour à ce mail, nous n’avons pas pu y donner de suite. Nous restons disponibles par mail ou par téléphone au 04 67 58 38 57 afin de pouvoir échanger à ce sujet. Cordialement.

Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre commentaire négatif, nous vous informons que votre commande a été passée auprès de l’usine en date du 9/08/24. Comme mentionné sur votre devis et sur votre facture, il y a 10 à 15 jours ouvrés environ de délai (pris en compte usine en date du 12/08/24) pour le réassort du produit + le délai de livraison pour la Corse. Nous sommes donc toujours dans les clous en termes de délai. Votre commande ne devrait donc plus tarder. Restant à votre entière disposition, Cordialement.

Bonjour Monsieur, Je reviens vers suite à notre échange téléphonique par rapport à l’avis que vous nous avez laissé sur notre site mentionnant que vous n’aviez pas été livré suite à votre dernière commande du 29/07/2024. Vous avez été étonné lorsque je vous ai rappelé le délai de 4 à 5 semaines (hors congés usine du 05/08 au 23/08) pour la fabrication sur mesure de votre platine. Cependant, je constate dans vos échanges de mails avec ma collègue Marine en date du 29/07/2024, qu’elle vous a informé du délai de 4 à 5 semaines (hors congés usine du 05/08 au 23/08) et vous a également demandé de fournir le plan de perçage si vous souhaitiez maintenir votre commande ; chose que vous avez faite en date du 29/07/2024 en nous indiquant que vous alliez revenir vers nous avec les cotes pour le perçage du module. Je vous informe que l’usine a pris en compte votre commande début Août ; le plan de perçage leur a été fourni également. Etant donné que c’est une fabrication sur mesure, le délai indiqué est donc inévitable. Nous nous tenons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger par téléphone à ce sujet au 04 67 58 38 57. Merci de votre compréhension, Bien cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos délais aient été respectés et que l’envoi sur palette ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe TR Conseil

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos conseils technico-commerciaux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services utiles. Nous comprenons également vos préoccupations concernant le délai de livraison et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe de TR Conseil

Bonjour Monsieur, Dans un premier temps, veuillez accepter toutes nos excuses pour ce malentendu et les conséquences occasionnées indépendantes de notre volonté. Afin d’éclaircir vos propos, notre collaboratrice Marine vous a fait parvenir un devis pour une cloche de BRH sur lequel il était indiqué un délai approximatif de « 8 à 10 jours ouvrés environ » concernant la livraison. Une fois la commande validée de votre côté, et auprès de l’usine également, celle-ci nous a informé qu’un échantillon était finalement nécessaire pour produire la cloche, ceci afin de répondre au mieux à vos attentes et surtout au montage sur votre BRH de la cloche. Un simple plan n’est pas assez précis hélas. Malheureusement, entre le temps de collecter l’échantillon chez vous et qu’il arrive à destination , il est vrai que nous avons perdu une bonne dizaine de jours ( étant tributaire du transporteur mandaté) . Une fois l’échantillon reçu, la production a été immédiatement lancée , mais elle ne peut être faite en express : un délai concernant le traitement thermique est impératif pour la qualité de la cloche (étape importante sur laquelle il est impossible de faire l’impasse). A ce jour (le 19/12/23), nous avons reçu confirmation de l’usine , que la commande a bien été expédiée. ( Nous attendons le numéro de suivi pour vous le transmettre) Soucieux de votre retour, et parce que nous souhaitons apporter entière satisfaction à nos clients, nous avons fait une demande auprès de l’usine afin de savoir s’il était possible de vous obtenir un geste commercial. Nous sommes toujours en attente de leur retour et nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons l’information. Si besoin, nous restons bien entendu à votre disposition pour en discuter. A ce propos ma collègue Marine va vous appeler ce matin même, afin d’être sure que vous ayez reçu les informations ci-dessus . Toute l’équipe TR Conseil vous adresse ses sincères salutations. Cordialement.

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance envers notre société ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes ont toujours été conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’assurer un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L’équipe TR Conseil

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande et espérons que vous êtes satisfait de votre nouvelle golfette électrique. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre site. Sur ce dernier, vous indiquez que la préparation des véhicules est perfectible ainsi que la livraison. Dans un souci d'amélioration, pourriez-vous svp nous apporter plus de précisions ? Restant à votre entière disposition, Cordialement.

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos rampes et de la réactivité de notre équipe. Nous comprenons également que le manque de suivi de commande a pu être frustrant, et nous vous remercions de nous en faire part. Vos retours nous aident à améliorer notre service et à offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients. Votre recommandation nous touche profondément. Bien cordialement, L’équipe TR Conseil

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et notre service efficace. Vos recommandations sont très appréciées et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager. Cordialement, L'équipe TR Conseil

Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre commande. A bientôt, L'équipe TRConseil

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience :)
Notre équipe commerciale est à votre écoute pour répondre à vos interrogations, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de ce service !
A bientôt,
L'équipe TRConseil

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! En espérant que votre commande vous ai apporté entière satisfaction :)
Cordialement,
L'équipe TRConseil