Avis clients de Toxik3

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 1 912 avis publiés

Avis 2 et 4 étoiles

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I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
J'ai fait une commande que j'ai renvoyée taille trop grand et lorsque j'ai reçu ma commande taille inférieure un des articles est toujours trop grand et n'est pas éligible au retour comment procéder ?
Réponse de Toxik3
Bonjour Isabelle,Merci de nous avoir écrit. ??Comme détaillé sur notre site, nous vous offrons 1 seul retour gratuit par commande. Pour faire un second retour sur la même commande, nous vous invitons à nous écrire sur shop@toxik3.com À très vite ??
R
Ragna V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bonne qualité et la forme est bonne et la taille est la taille réelle. Et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de Toxik3
Bonjour Ragna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la bonne qualité, de la précision des tailles et de la rapidité d'expédition de nos produits. Nous apprécions votre soutien ! ? ?
C
Colette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Lors de ma commande, je n ai pas trouvé la composition du tissu des pantalons. Pour certains pantalons, il n est pas précisé taille haute ou taille normale ou taille basse.J ai trouvé le même pantalon que celui que je conserve 10 euros moins cher...comment est ce possible en passant par le fabricant?
Réponse de Toxik3
Bonjour Colette, ??Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire !Pour répondre à votre question, chaque boutique est libre d'afficher les prix de leur choix. C'est donc normal que les prix que nous affichons soient différents d'une boutique à une autre. ??
J
Janick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Confort et qualité sont au rendez vous.J'ai pris un jeans jogging.il avait tendance à descendre en bougeant.Pas étonnant car l'élastique est cousu dans la ceinture taille.J'ai donc repassé un élastique dans la bande taille, très facile à faire….et parfait, plus de problèmes
Réponse de Toxik3
Bonjour Janick, ??Nous sommes ravis que vous trouviez notre jean jogging confortable et de qualité ! ?Nous apprécions également votre retour sur l'élastique dans la ceinture taille. Nous vous recommanderons pour les prochaines fois de prendre une taille en dessous de votre taille habituelle. Et si vous avez un doute, vous pouvez nous écrire via notre chat en ligne ou par mail sur shop@toxik3.com ??Belle journée ! ??
F
Fabienne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Un pantalon sur les deux m a bcp pluL autre je vais le renvoyer
Réponse de Toxik3
Bonjour Fabienne, ??Nous sommes ravis que l'un des pantalons vous ait beaucoup plu. Cependant, nous comprenons que l'autre ne réponde pas à vos attentes. Pour faciliter le retour, veuillez suivre notre procédure de retour en ligne. ??Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir votre entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Le pantalon est très agréable à porter. Je suis très heureuse d'avoir découvert Toxik3. Cependant, je suis un peu déçue que le pantalon se soit rapidement étiré après l'avoir porté pendant une journée, j'ai peut-être acheté une taille trop grande.
Avis traduit
Réponse de Toxik3
Bonjour Karen, Nous sommes ravis que vous trouviez nos pantalons sensationnels et nous vous remercions d'avoir découvert Toxik3. Cependant, nous comprenons votre déception quant à l'extensibilité rapide du pantalon après une journée d'utilisation. Cela peut en effet arriver, surtout lorsque vous choisissez une taille plus grande dans nos modèles extensibles. Pour garantir la meilleure expérience d'achat, nous vous recommandons de nous contacter par chat en ligne ou par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des conseils personnalisés sur le choix des tailles de certains articles et de vous assister au mieux.Nous apprécions votre retour et sommes déterminés à vous offrir une entière satisfaction. ? ?
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Le produit ??, mais la livraison, 7 jours j'ai attendu pour sa arrivée
Réponse de Toxik3
Bonjour Sophie,Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait, et nous apprécions votre retour positif à ce sujet. Nous comprenons que le délai de livraison de 7 jours a été plus long que prévu, et nous prenons note de votre expérience pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous assister. ??
K
Krin P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je suis déçue, pas de 46 pour certains Jean, comme le Jean enduit métallique Atik.
Réponse de Toxik3
Bonjour Krin,Nous prenons en compte votre remarque concernant l'indisponibilité de la taille 46 pour certains jeans, dont le Jean enduit métallique Atik. Nous regrettons que cela ait affecté votre expérience d'achat. Nous sommes constamment en train d'ajuster notre stock et prenons en considération vos commentaires pour améliorer notre offre.Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre retour. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Livré rapidement et conforme à ce qui est attendu
Réponse de Toxik3
Bonjour Mary,Nous sommes ravis de lire que votre commande a été livrée rapidement et correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour positif. ??
M
Maryline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Maryline, ??Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur la belle coupe de notre produit !Nous sommes ravis que vous appréciiez notre attention aux détails. ???Si vous avez d'autres retours ou des questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir une expérience encore meilleure. ??
N
Naïke R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Super par contre déteint trop sur les autres habits
Réponse de Toxik3
Bonjour Naïke, ??Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le pantalon déteint sur vos autres vêtements. Nous vous encourageons à consulter attentivement les étiquettes et les conseils d'entretien fournis avec le jean, ainsi que sur notre site. Ces informations détaillées vous aideront à savoir comment laver votre jean sans risque de décoloration sur d'autres habits. ???Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Produit satisfaisant mes attentes mais taille un peu grand par rapport à ma taille habituelle. Livraison rapide
Réponse de Toxik3
Bonjour Doume, ??Nous sommes ravis que le produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. ?Pour garantir une expérience optimale, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles avant votre prochain achat. Vous pouvez également nous contacter via notre chat en ligne ou par mail à shop@toxik3.com pour une meilleure assistance ??Cela vous aidera à choisir la taille la plus adaptée à vos préférences. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous servir à nouveau bientôt. ??
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Marque découverte depuis peu. Du choix, pantalons de qualité, des prix corrects.
Réponse de Toxik3
Bonjour Emilie, ??Nous sommes ravis que votre récente découverte de notre marque ait été positive ! À bientôt pour une nouvelle expérience shopping chez nous. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Pantalon top! J'adore! Mais la taille est un peu trop basse pour moi. Le prochain sera taille haute ??
Réponse de Toxik3
Bonjour Val,Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez le pantalon ! C'est formidable de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité. Nous prenons note de votre préférence pour une taille haute et serions ravis de vous aider à trouver le modèle parfait lors de votre prochain achat.À bientôt ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bonne qualité , du choix, des petites tailles et elles correspondent (1 exception sur les4 pantalons commandés,qui n'allaient pas malgré que ce soit la bonne taille)
Réponse de Toxik3
Bonjour Euge,Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Concernant l'exception que vous avez rencontrée avec l'une des tailles, nous vous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles lors de vos prochains achats. Cela vous aidera à choisir les bonnes tailles et à éviter toute confusion.Si nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande, ou si vous préférez, vous pouvez procéder à un échange pour obtenir les tailles correctes.Belle journée ??
A
Amandine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Manque de détails et de rapidité dans le traitement de la commande.
Réponse de Toxik3
Bonjour Amandine,Nous vous remercions de nous faire part de vos observations concernant les détails et la vitesse de traitement de votre commande. Votre retour est important, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. ??Pour toute information supplémentaire ou ajustement nécessaire, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne ou par mail à shop@toxik3.comBelle journée !
L
Lourdes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
La société est bonne, les produits sont bons, mais lorsque je reçois le colis, il n'est pas au point de livraison convenu, je dois aller le chercher à 12 km de chez moi car ils ne peuvent pas me le livrer. ? ?????
Avis traduit
Réponse de Toxik3
Bonjour Lourdes, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur nos produits. Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la livraison. Veuillez noter que la gestion de la livraison est de la responsabilité du transporteur, et nous vous recommandons de le contacter directement pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et bonne journée !
A
Angélique B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
J ai passé commande et mon colis est Toujours pas arrivé ! Il serait perdu et on dois me renvoyer un autre. Je trouve que cette livraison prend énormément de temps
Réponse de Toxik3
Bonjour Angélique,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'est toujours pas arrivé, et nous comprenons votre frustration à cet égard.Nous vous invitons à contacter le transporteur du colis pour plus d'informations sur la localisation actuelle en vous munissant de votre numéro de suivit. De plus, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne pour mieux prendre en main la situation de notre côté.Nous restons disponibles au besoin. ??
A
Anne-laure P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Jeans un peu grands et aucun suivi de la commande,elle est arrivée au liés qu'on me disait en cours de livraison
Réponse de Toxik3
Bonjour Anne-Laure,Nous apprécions votre retour sur les jeans et nous regrettons qu'ils soient un peu grands. Pour remédier à cela, vous avez la possibilité de procéder à un échange. Veuillez vous rendre sur notre site pour organiser cette démarche.Concernant le suivi de la commande, nous tenons à préciser que les détails de livraison dépendent des transporteurs des colis.Merci et belle journée ??
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
J'ai bien reçue ma jupe, elle taille un peu grand mais je la garde quand même à part ça je la trouve très jolie, confortable et la longueur parfaite...
Réponse de Toxik3
Bonjour Véronique,Nous sommes ravis que vous trouviez votre jupe très jolie, confortable et à la longueur parfaite !Cependant, si la taille ne convient pas parfaitement, n'hésitez pas à procéder à un échange.Belle journée ??
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Envoi rapide Les 4 pantalons commandés taillent bien.Le pantalon slim enduit annoncé comme étant Bordeaux est finalement prune : un peu déçue par la couleur. Dommage j'ai reçu un mail bienvenue de 10% de remise alors que j'avais déjà validé ma commande sans remise ! Très contente de ma commande et de la coupe et la qualité des articles ! Je recommande
Réponse de Toxik3
Bonjour Michèle,Nous vous remercions de partager votre expérience positive avec notre service.Pour rectifier cela, nous vous offrons la possibilité de procéder à un retour ou à un échange pour trouver un produit qui correspond parfaitement à vos attentes, que ce soit en termes de couleur ou de coupe. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site pour organiser cela.Belle journée ??
D
De V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Je n'aime pas le système de livraison en point Relay. Je préfère une livraison sur mon lieu de travail, même payante. Je n'ai pas vu cette option. Sinon, pas bon service.Merciiii pour votre réponse rapide et votre proposition de livraison de livraison à l'adresse de mon lieu de travail. J'accepte avec grand plaisir cette solution.Bien à vous ;-)
Réponse de Toxik3
Bonjour Nathalie,Nous sommes désolés que le système de livraison en point Relay ne vous ait pas convenu. Pour assurer une meilleure expérience, nous vous proposons de mettre l'adresse de votre lieu de travail comme adresse de livraison à l'avenir. Ainsi, vous pourrez recevoir vos commandes directement sur votre lieu de travail. Nous espérons que cette option répondra à vos préférences.??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Ravie de mes produits, seul bemol le pantalon en peau de crocodile est lavable a la main uniquement, comme le précise l'étiquette. Ce n'est pas noté sur le site !
Réponse de Toxik3
Bonjour Julie,Nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction quant à vos produits. Nous comprenons votre préoccupation concernant les instructions de lavage pour le pantalon en peau de crocodile.Nous tenons à souligner que pour chaque article, nous avons mis en place des conseils d'entretien sur notre site, fournissant des informations détaillées sur la meilleure manière de prendre soin de nos produits.Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.Belle journée ??
T
Tanja V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Tableau
Avis traduit
Réponse de Toxik3
Bonjour Tanja,Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.Pour plus d'informations sur l'état de la livraison, veuillez nous contacter directement via notre chat en ligne ou à shop@toxik3.com.Als la commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons également de contacter le transporteur responsable du colis pour connaître les raisons possibles du retard.Nous sommes là pour vous aider et résoudre cette situation dans les plus brefs délais. A bientôt !
R
Rancon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de Toxik3
Bonjour Brigitte,Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous comprenons votre frustration. Il est important de noter que les délais de livraison ne sont pas gérés par nous, mais par nos transporteurs partenaires. Nous vous conseillons de les contacter directement pour plus d'informations sur vos prochaines livraisons.Merci de votre compréhension. ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Les délais de livraison sont acceptables. Le jeans ést beau mais taille un peu grand et la couleur annoncée comme foncée, ne l est pas trop ! Le retour est compliqué car se faisant par QR code.. Croyez vous que chacun en à la possibilité ?
Réponse de Toxik3
Bonjour Jani,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.Vous pouvez également faire un retour ou un échange directement sur notre site.Notre équipe reste disponible au besoin par email et via le chat en ligne au besoin.Belle journée !
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Produit correspondant à mes attentes
Réponse de Toxik3
Bonjour Isabelle,Nous vous remercions pour votre retour positif !Nous sommes ravis de savoir que le produit a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir des produits de qualité et un service de livraison efficace !
V
Valérie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Mon achat correspond à mes attentes. Merci !
Réponse de Toxik3
Bonjour Valérie,Nous sommes ravis de voir que votre achat correspond à vos attentes. C'est notre objectif principal de vous satisfaire. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre soutien !
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
RapideBonne qualité du produit conforme à la photo
Réponse de Toxik3
Bonjour Celine,Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été rapide et que la qualité du produit correspond à vos attentes, en plus d'être conforme à la photo.La satisfaction de nos clientes est notre principale préoccupation, et nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et un service efficace. Votre commentaire nous encourage à persévérer dans cette voie.Excellente journée à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Produit de qualité,bien taillé, livraison rapide ??
Réponse de Toxik3
Bonjour Stéphanie,Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre produit. La qualité, la coupe, et la rapidité de livraison sont des éléments qui comptent énormément pour nous, et nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes.Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à vous offrir des produits de qualité et un service de livraison rapide à chaque commande. Merci encore et belle journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Je n'ai pas reçu le modèle commandé, et au moment de faire l'échange, le modèle commandé était épuisé. Je n'ai pas eu la possibilité de choisir un autre modèle.J'ai donc opté pour le remboursement, mais les frais de port ne me seront pas remboursés.J'aurais aimé pouvoir changer de modèle sans avoir à passer une nouvelle commande et donc payer de nouveau les frais de port.
Réponse de Toxik3
Bonjour Véronique, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour cette erreur d'expédition. Vous avez agi judicieusement en nous contactant à ce sujet, car il est indiscutable que vous ne devriez pas supporter les frais d'expédition. Afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et pour vous assurer une réponse rapide à toutes vos questions, nous tenons à vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de chat en ligne sur notre site, ainsi qu'une adresse e-mail dédiée à nos clients, "shop@toxik3.com". Nous sommes particulièrement réactifs à ces canaux de communication. ps : en ce moment la livraison est offerte jusqu'à la fin du mois.
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Jean de très bonne qualité correspondant exactement à ce que je voulais
Réponse de Toxik3
Bonjour Magali,Nous sommes ravis de savoir que notre produit répond parfaitement à vos attentes ! Merci pour votre confiance et pour votre retour positif.Nous vous souhaitons de passer une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
livraison rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Pantalons nickels pour les tailles et très agréables, livraison rapide mais un peu chers quand même il faut voir leur longévité !
A
Ana M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Modèle identique à la photo malheureusement j'aurais été à mon avantage avec une taille 34Si je dois le garder il va y avoir nécessité de retouches. Compliqué pourtant c'est un blouson très sympa. Allez vous avoir des petites tailles dans vos prochains modèles afin que je reste cliente chez vous. Je le souhaite vraiment
C
Cindy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Je m attendais a un pantalon un peu plus épais.
Réponse de Toxik3
Bonjour Cindy,Nous espérons tout de même que votre nouveau jean vous plaît ! Tous nos modèles ne sont pas forcément épais… Les Jogg Jean ont surtout pour caractéristiques d'être hyper stretch et confortable. Si vous êtes à la recherche d'un autre jean un peu plus épais, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne nous serions ravies de pouvoir vous venir en aide ! ?? L'équipe Toxik3.??
G
Geraldine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Je trouve qu'entre La commande et la livraison c'est silence radio j'ai pas l'habitude sur les autres sites ils sont plus communicatif
Réponse de Toxik3
Bonjour Géraldine, Nous sommes désolées que vous n'ayez reçu aucun des mails automatiques, cela n'est pas dans nos habitudes, mais nous sommes tout de même un petit peu déçu de cette note…?? À contrario, nous avons été très réactives afin de répondre à vos demandes par email et sur le chat en ligne. Bonne journée, L'équipe Toxik3.??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Beaucoup de retour suite à des tailles qui correspondent pas
Réponse de Toxik3
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les tailles de nos produits. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les tailles, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution et à améliorer votre expérience shopping. Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??
P
Peter S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Tableau
Avis traduit
Réponse de Toxik3
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service satisfaisant et que la livraison a été rapide pour vous. Votre satisfaction est une grande récompense pour nous et nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et des délais de livraison rapides.Bonne journée,L'équipe TOXIK3 ? ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
La livraison a été tardive et s'est faite dans un "dépôt de livraison" où j'ai dû aller chercher l'article - au lieu que le colis soit livré à mon domicile, ce qui était plus pratique.
Avis traduit
Réponse de Toxik3
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en matière de livraison. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard de livraison que vous avez subi et le désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons parfaitement que vous auriez préféré que le colis soit livré directement à votre domicile, ce qui aurait été plus pratique pour vous. Malheureusement, il semble qu'il y ait eu un problème dans le processus de livraison qui a fait que l'article a dû être récupéré au dépôt de livraison.Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur ce problème de livraison pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.Bonne journée,L'équipe TOXIK3

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