Avis clients de Toxik3

Bonjour Carine,

Merci pour votre message. Nous sommes désolées d'apprendre que votre expérience logistique n'a pas été suffisamment simple. Un e-mail contenant toutes les informations d'expédition a été envoyé avec votre numéro de commande. Il vous suffit de cliquer sur ce numéro pour suivre l'état de votre colis.

Il est également important de noter qu'étant donné que Toxik3 est basé en France, la livraison en Belgique peut nécessiter un délai légèrement plus long. La livraison par Colissimo est estimée entre 2 et 4 jours ouvrables (hors week-end), mais cela ne prend pas en compte le temps de préparation de votre commande.

Pour une commande passée un mercredi à 16h, et reçue le mercredi suivant, le délai peut être considéré comme tout à fait respectable.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter sur le chat ou par email : shop@toxik3.com. Nous sommes là pour vous aider !

Bonjour Isabelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nos jeans sont en effet conçus pour être confortables et stretch, ce qui peut donner une sensation différente de celle d’un 100% coton rigide. Cela peut parfois surprendre, mais nous espérons que vous apprécierez le confort qu'ils offrent.

Bonjour, merci pour votre retour. Chez Toxik3, nous traitons et préparons les commandes dès la validation du paiement afin de vous garantir une expédition rapide. Votre commande passée le 23 novembre a été expédiée dans les meilleurs délais et livrée le 27 novembre, soit 4 jours après l'achat. Nous nous efforçons d'offrir un service rapide et transparent, et votre avis est important pour continuer à nous améliorer.

Bonjour Sandra,

Merci d'avoir partagé votre avis sur le Jogg Jean. Ce modèle n'est effectivement pas un jean classique, comme l'indique son nom "Jogg", inspiré du mot "jogging" pour mettre en avant son confort exceptionnel.

Le tissu est plus fin, plus doux, et se fait à peine sentir, contrairement à un jean ordinaire, souvent plus "rêche" lorsqu'il est composé à 100 % de coton.

Nous espérons que vous apprécierez tout de même cette alternative confortable !

Bonjour Charlotte 🩵
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le jean que vous avez commandé était trop grand et que vous n'avez pas encore reçu la taille correcte.

Nous souhaitons vous informer que les retours peuvent prendre un certain temps à être reçus par notre service. De plus, les livraisons peuvent être légèrement retardées en raison des vacances d'été et des Jeux Olympiques à Paris.

Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin par mail à shop@toxik3.com ou via notre chat en ligne pour une meilleure assistance !

Bonjour Elsa,
Nous sommes désolées que l'article ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Le jean Atik est pourtant l'un de nos best-sellers. En ce qui concerne le jean avec des empiècements brillants, il est parfois difficile de rendre en photo des éléments aussi particuliers, ce qui pourrait expliquer votre déception.

Nous faisons de notre mieux pour représenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Nous vous invitons à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur.