Avis clients de Toxik3

Bonjour Jocelyne, Après vérification de notre côté sur votre commande, nous vous confirmons que votre colis a été livré le 8 avril dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans vos mails à la date de votre commande (lundi 04 avril, pensez à regarder dans vos spams si jamais..) Si vous n'avez pas votre commande en votre possession, pensez à demander à votre voisinage s'il n'a pas récupéré ce colis ou bien en derniers recours, contactez votre service La Poste avec votre numéro de suivi si jamais ce sont eux qu'ils l'auraient égarés. N'étant pas responsables des désagréments postaux (nous avons envoyé le jour même de votre commande l'article dans les conditions appropriées), il est dommage que vous nous pénalisiez d'une si mauvaise note pour un problème qui n'est pas de notre ressort, d'autant plus que votre colis est marqué livré de notre côté. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre chat en ligne dans ce genre de situation pour que nous puissions vous informer sur l'état de votre commande et régler tout problème de logistique si jamais il y en a et si c'est en notre ressort. Belle journée, l'équipe Toxik3

Bonjour Élodie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui nous fait chaud au coeur. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments dans votre jean Toxik3À très vite, la Team Toxik3

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience avec votre commande. Il arrive parfois que certains articles ne conviennent pas à toutes. Mais pas de panique : si vous n'en êtes pas satisfaite, les retours sont gratuits, alors n'hésitez pas ! Passez par le formulaire de retour directement sur le site pour le processus. Nous vous précisons que certains articles possèdent plus ou moins d'élasthanne, certainement la raison qui fait que certains articles vous correspondent plus que d'autres... Nous sommes disponibles pour tout renseignement sur le chat en ligne !Très belle journée, l'équipe Toxik3

Bonjour Isabelle, nous sommes ravies de lire votre satisfaction vis-à-vis de notre produit ! Nous vous souhaitons de jolis moment dans votre jean La Team Toxik3

Bonjour Sandrine. Nous vous remercions chaudement d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience sur notre boutique. Nous vous rappelons que les retours sont gratuits en passant par notre plateforme : https://toxik3.returnscenter.com/À moins que nous ayons mal compris votre formulation, nous sommes désolées que vous ayez eu à vos frais le retour de ce pantalon. Si vous mentionnez le remboursement du pantalon; il est normal que nous vous remboursions et si ce n'est pas déjà le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes sur le Chat en ligne du site ou bien par mail : shop@toxik3.com. Très belle journée. La Team Toxik3.

Bonjour Laurence. Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec notre boutique. La question du formulaire de retour dans les colis va être discutée au sein de nos équipes, grâce à vous, les futures expériences d'achat pourront sans doute être facilitées. Vous avez bien fait de nous contacter pour le retour, sinon, le formulaire se trouve en bas de page du site ou bien accessible sur ce lien : https://toxik3.returnscenter.com/Nous vous souhaitons une belle journée et nous espérons vous revoir sur notre shop ! La Team Toxik3.

Bonjour Murielle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de préciser votre expérience avec nos jeans. Nous espérons très prochainement élargir notre gamme de tailles pour étendre nos jeans du 32 jusqu'au 46 afin de satisfaire toutes les femmes et leur morphologies. À bientôt on l'espère ! La Team Toxik3 

Bonjour Claire, nous vous remercions vivement pour cet avis honnête et votre fidélité à la marque Toxik3. Nous sommes réellement navrées que l'article commandé n'ait pas répondu à vos attentes, bien que nous mettons un point d'honneur à faire correspondre les visuels du site internet aux produits réels. Une évaluation à 1 étoile est révélatrice d'un problème visant à être résolu au plus vite, nous sommes surprises d'un si grand désagrément concernant nos produits. Pouvez-vous nous faire part de la référence de votre produit pour que nous étudions le cas de ce problème de visuel. La satisfaction de nos clientes est notre priorité, contactez-nous si vous le voulez bien sur le chat en ligne ou par email si vous le préférez (shop@toxik3.com) afin de rétablir ce lien de confiance entre nous. A très vite. L'équipe Toxik3

Merci d'avoir pris le temps pour écrire votre avis constructif. Cela nous conforte dans l'idée de vous satisfaire toujours plus : ravies que vous soyez comblée par vos articles, nous sommes en quête continue d'amélioration et votre avis fera l'objet de bonifications dans la description de nos produits. Très belle journée, l'équipe Toxik3.

Bonjour Cécile, nous sommes désolées d'apprendre que la coupe de jean vous a déçue. Votre note pénalisant notre marque, sachez qu'il vous est encore possible de vous faire rembourser si le/les modèles ne vous conviennent pas. Pour rappel les retours sont gratuits. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir si toutefois vous souhaitez un échange. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.

Bonjour Florence, merci pour votre honnêteté et votre confiance envers nos produits ! Les différences de couleurs peuvent venir de tons plus chauds sur nos photos lookbook que sur les photos e-shop où les couleurs se rapprochent au maximum du produit. N'hésitez pas à vous rapprocher du chat en ligne pour que nous puissions en discuter si jamais l'article ne vous plaît plus... Très belle journée, l'équipe Toxik3.