Avis clients de Toxik3

Bonjour Julie, Nous sommes peinées par cette triste note qui ne reflète en aucun cas nos intentions. En effet la réduction des -10% n'est pas automatique. C'est une offre de bienvenue avec un code unique envoyé par email lorsque vous rejoignez notre cercle Toxik3.En cas de difficulté à le recevoir (même après avoir vérifié dans vos spams) vous pouvez nous contacter par CHAT afin de vous aider ! Pour l'accro c'est en effet regrettable, cependant une fois porté il est difficile de revenir en arrière...Nous avons toutefois noté votre mésaventure, un membre de l'équipe vous contacte par mail cette semaine.Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Sachez qu'il est bien évidemment possible d'échanger gratuitement votre article. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Marie Christine, Nous sommes désolées d'apprendre que la taille de votre jean vous a déçue. Notre T34 suit pourtant la taille européenne. Sachez qu'il vous est encore possible de vous faire rembourser si le/les modèles ne vous conviennent pas. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir si toutefois vous souhaitez un échange. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Nadine,Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Marge ! Merci pour votre retour, c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer quotidiennement afin de vous proposez le meilleur. Nous prenons compte du problème que vous avez rencontré et nous allons essayer de régler cela au plus vite ! Belle journée ??L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, ce dernier nous touche ! Nous sommes heureux de savoir que votre pantalon vous convient. ??Belle Journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Bonne journée à tous, L'équipe Toxik3 ?

Bonjour Sylvie, Nous sommes désolées pour ce malencontreux événement, votre avis nous permettra de nous améliorer. J'espère tout de même que vous êtes satisfaite de votre second pantalon qui doit-être très jolie. À très vite, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Gwenaelle, Merci infiniment ! Si vous êtes satisfaite, nous le sommes aussi. Notre bonheur passe par celui de nos clients. ??Bonne journée,L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée,L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Nous sommes désolés que le pantalon ne vous ait pas convenu, en espérant qu'un autre article fera votre bonheur !N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous, et nous espérons que vous trouverez un autre article qui fera votre bonheur! En vous souhaitant une belle journée,La Team Toxik3 ??

Bonjour Sylvie, nous avons confié votre colis à Colissimo le jour même de votre commande, soit le jeudi 15 sept. Il est regrettable de pénaliser tous nos efforts pour un retard lié à la Poste. Ce derniers vous a par ailleurs livré aujourd'hui. Nous sommes disponibles par module Chat, mail (shop@toxik3.com) et même téléphone pour les urgences. Contactez-nous si nécessaire. En espérant que votre veste "clever" vous plaise ! L'équipe Toxik3

Bonjour Hélène, pouvez-vous nous dire parmi vos 3 jeans, lequel manque à l'appel ? Aussi nous tenons à préciser que le modèle "Channé" est un jean à effet froissé. Il est plié de manière à accentuer cet effet, qui reste une fois porté, plutôt discret... Si ce dernier ne vous plait pas, nous vous invitons à faire une demande de remboursement en remplissant "le formulaire de retour" en barre d'information du site www.toxik3.com. Nous sommes disponibles sur le module de chat, ou par email à l'adresse : shop@toxik3.com

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande.Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi.Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Isa,Nous sommes assez surpris par votre message, car il est toujours possible de nous contacter sur le chat en ligne, shop@toxik3.com ou encore par téléphone au 0148337720. Notre équipe fait toujours en sorte de répondre rapidement aux clientes qui ont des questions ou besoin d'assistance, et nous n'avons actuellement pas de demande de SAV en attente. Si votre problème n'est toujours pas résolu, veuillez nous remettre vos coordonnées afin que l'on puisse agir au plus vite. Nous espérons pouvoir vous apporter une totale satisfaction. En vous souhaitant une bonne soirée,La Team Toxik3

Bonjour Brigitte, merci pour votre retour. En espérant vous revoir très vite,La Team Toxik3

Bonjour chère cliente, merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clientes est notre priorité chez Toxik3. À très bientôt,La Team Toxik3

Bonjour Mal, merci pour votre retour. Nous espérons que vous profitez bien de votre jean malgré le fait que vous ne soyez pas totalement satisfaite de son effet push up, et espérons que votre prochain jean Toxik3 fasse totalement votre bonheur. Nous faisons en sorte d'avoir de très bons délais de livraison afin que vous puissiez profiter le plus rapidement possible de vos articles Toxik3. À très vite, La Team Toxik3

Bonjour Sonia, nous sommes désolée que la combinaison courte ne vous convienne pas. Nous espérons que le tote bag vous a tout de même fait plaisir. Pour les retours, c'est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur notre site www.toxik3.com et de cliquer sur "formulaire de retour" en barre d'information. Il ne vous reste plus qu'à suivre les instructions. Nous vous rappelons que les retours sont gratuits en France métropolitaine et la Belgique. Aussi nous espérons nous rattraper sur un autre modèle, donc n'hésitez pas à contacter un membre de l'équipe via le Chat en ligne afin de vous apporter des conseils personnalisés et vous aider dans votre choix. A très bientôt j'espère !

Bonjour Nicole, merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous nous recommandiez ;) Très jolie journée à vous,La Team Toxik3

Bonjour Sylvian, merci pour votre retour! C'est un plaisir d'apprendre votre satisfaction. À très vite!La Team Toxik3

Bonjour Nathalie, merci pour votre note positive malgré cette petite mésaventure. Nous sommes heureuses que vous appréciez votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous via le module Chat en ligne, si à l'avenir d'autres fils venait à vous embêter.La Team Toxik3

Bonjour Anne,Merci pour votre retour! Nous sommes désolés que la combinaison ne vous ait pas convenu, en espérant qu'un autre article fera votre bonheur :) Nous nous efforçons de toujours avoir un service client efficace et agréable, c'est donc un plaisir d'apprendre votre satisfaction concernant celui-ci!À très vite,La Team Toxik3

Bonjour Carole, merci pour votre agréable retour! Nous nous faisons tout pour livrer rapidement nos articles afin que vous profitiez de vos jeans Toxik3 le plus tôt possible ;) À très vite!La team Toxik3

Bonjour Karine, merci pour votre retour! Nous sommes désolés pour notre erreur, et vous remercions pour votre patience et compréhension :) La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous donc nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à vous combler!En espérant vous revoir très vite,La Team Toxik3

Bonjour Brigitte,Merci pour votre retour, qui nous permettra d'améliorer nos services. Nous sommes navrés d'apprendre ce problème d'emails, nous allons tout mettre en oeuvre pour le résoudre au plus vite. Nous sommes également désolés que l'article ne vous convienne pas. Pour procéder au retour, veuillez visiter la page de formulaire de retour que voici: https://toxik3.returnscenter.com/. Il vous suffira ensuite de rentrer votre numéro de commande et votre email afin d'obtenir votre étiquette de retour prépayée. Nous restons disponible via le chat Toxik3 ou par email (shop@toxik3.com) au cas où vous auriez besoin de plus d'assistance. La satisfaction de nos clientes est très importante pour nous, et nous espérons que vous trouverez un autre article qui fera votre bonheur! En vous souhaitant une belle journée,La team Toxik3

Bonjour Lescure, merci pour votre avis positif! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Belle journée à vous,La team Toxik3

Bonjour Jocelyne, Après vérification de notre côté sur votre commande, nous vous confirmons que votre colis a été livré le 8 avril dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi dans vos mails à la date de votre commande (lundi 04 avril, pensez à regarder dans vos spams si jamais..) Si vous n'avez pas votre commande en votre possession, pensez à demander à votre voisinage s'il n'a pas récupéré ce colis ou bien en derniers recours, contactez votre service La Poste avec votre numéro de suivi si jamais ce sont eux qu'ils l'auraient égarés. N'étant pas responsables des désagréments postaux (nous avons envoyé le jour même de votre commande l'article dans les conditions appropriées), il est dommage que vous nous pénalisiez d'une si mauvaise note pour un problème qui n'est pas de notre ressort, d'autant plus que votre colis est marqué livré de notre côté. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre chat en ligne dans ce genre de situation pour que nous puissions vous informer sur l'état de votre commande et régler tout problème de logistique si jamais il y en a et si c'est en notre ressort. Belle journée, l'équipe Toxik3

Bonjour Élodie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis qui nous fait chaud au coeur. Nous vous souhaitons de passer de beaux moments dans votre jean Toxik3À très vite, la Team Toxik3

Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous remonter votre expérience avec votre commande. Il arrive parfois que certains articles ne conviennent pas à toutes. Mais pas de panique : si vous n'en êtes pas satisfaite, les retours sont gratuits, alors n'hésitez pas ! Passez par le formulaire de retour directement sur le site pour le processus. Nous vous précisons que certains articles possèdent plus ou moins d'élasthanne, certainement la raison qui fait que certains articles vous correspondent plus que d'autres... Nous sommes disponibles pour tout renseignement sur le chat en ligne !Très belle journée, l'équipe Toxik3

Bonjour Isabelle, nous sommes ravies de lire votre satisfaction vis-à-vis de notre produit ! Nous vous souhaitons de jolis moment dans votre jean La Team Toxik3

Bonjour Sandrine. Nous vous remercions chaudement d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience sur notre boutique. Nous vous rappelons que les retours sont gratuits en passant par notre plateforme : https://toxik3.returnscenter.com/À moins que nous ayons mal compris votre formulation, nous sommes désolées que vous ayez eu à vos frais le retour de ce pantalon. Si vous mentionnez le remboursement du pantalon; il est normal que nous vous remboursions et si ce n'est pas déjà le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes sur le Chat en ligne du site ou bien par mail : shop@toxik3.com. Très belle journée. La Team Toxik3.

Bonjour Laurence. Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec notre boutique. La question du formulaire de retour dans les colis va être discutée au sein de nos équipes, grâce à vous, les futures expériences d'achat pourront sans doute être facilitées. Vous avez bien fait de nous contacter pour le retour, sinon, le formulaire se trouve en bas de page du site ou bien accessible sur ce lien : https://toxik3.returnscenter.com/Nous vous souhaitons une belle journée et nous espérons vous revoir sur notre shop ! La Team Toxik3.

Bonjour Murielle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de préciser votre expérience avec nos jeans. Nous espérons très prochainement élargir notre gamme de tailles pour étendre nos jeans du 32 jusqu'au 46 afin de satisfaire toutes les femmes et leur morphologies. À bientôt on l'espère ! La Team Toxik3 

Bonjour Claire, nous vous remercions vivement pour cet avis honnête et votre fidélité à la marque Toxik3. Nous sommes réellement navrées que l'article commandé n'ait pas répondu à vos attentes, bien que nous mettons un point d'honneur à faire correspondre les visuels du site internet aux produits réels. Une évaluation à 1 étoile est révélatrice d'un problème visant à être résolu au plus vite, nous sommes surprises d'un si grand désagrément concernant nos produits. Pouvez-vous nous faire part de la référence de votre produit pour que nous étudions le cas de ce problème de visuel. La satisfaction de nos clientes est notre priorité, contactez-nous si vous le voulez bien sur le chat en ligne ou par email si vous le préférez (shop@toxik3.com) afin de rétablir ce lien de confiance entre nous. A très vite. L'équipe Toxik3

Merci d'avoir pris le temps pour écrire votre avis constructif. Cela nous conforte dans l'idée de vous satisfaire toujours plus : ravies que vous soyez comblée par vos articles, nous sommes en quête continue d'amélioration et votre avis fera l'objet de bonifications dans la description de nos produits. Très belle journée, l'équipe Toxik3.

Bonjour Cécile, nous sommes désolées d'apprendre que la coupe de jean vous a déçue. Votre note pénalisant notre marque, sachez qu'il vous est encore possible de vous faire rembourser si le/les modèles ne vous conviennent pas. Pour rappel les retours sont gratuits. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir si toutefois vous souhaitez un échange. Nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper, car votre confort et la précision du fit est notre priorité.

Bonjour Florence, merci pour votre honnêteté et votre confiance envers nos produits ! Les différences de couleurs peuvent venir de tons plus chauds sur nos photos lookbook que sur les photos e-shop où les couleurs se rapprochent au maximum du produit. N'hésitez pas à vous rapprocher du chat en ligne pour que nous puissions en discuter si jamais l'article ne vous plaît plus... Très belle journée, l'équipe Toxik3.