Avis clients de Toxik3

Bonjour Rika, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et nous comprenons votre frustration. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du transporteur utilisé pour livrer les colis.En tant que vendeur, nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes rapidement. En tant que vendeur, nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes rapidement. Cependant, une fois que le colis est collecté par le transporteur, les retards sont indépendants de notre volonté. Certains facteurs, tels que les restrictions douanières, les conditions météorologiques ou les pics de demande, peuvent entraîner des retards imprévus.Nous vous recommandons vivement d'utiliser la fonction de suivi des colis du transporteur pour vérifier l'emplacement de votre commande en temps réel. Si vous constatez un problème majeur ou un retard excessif dans la livraison de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre la situation.Merci et bonne journée.

Bonjour Nouera,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant la taille de votre jean.Nous tenons à vous rappeler que nous mettons à disposition de nos clientes un guide des tailles, accessible sur notre site, pour vous aider à faire le meilleur choix en fonction de vos préférences. De plus, notre équipe d'assistance en ligne est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant nos articles, y compris les détails relatifs aux tailles.Sachez que nous proposons un large éventail de tailles, allant du 36 au 46, pour répondre aux besoins de nos clientes les plus variés.Si, malgré nos efforts pour vous fournir les informations nécessaires, le produit ne correspond pas à vos attentes en matière de taille, vous avez le droit de procéder à un retour ou à un échange, conformément à nos conditions, qui sont détaillées sur notre site dans la section "Faire un retour."Nous espérons que ces informations vous seront utiles, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Merci et belle journée.

Bonjour Magali,Nous sommes ravis de savoir que notre produit répond parfaitement à vos attentes ! Merci pour votre confiance et pour votre retour positif.Nous vous souhaitons de passer une excellente journée.

Bonjour Cindy,Nous espérons tout de même que votre nouveau jean vous plaît ! Tous nos modèles ne sont pas forcément épais… Les Jogg Jean ont surtout pour caractéristiques d'être hyper stretch et confortable. Si vous êtes à la recherche d'un autre jean un peu plus épais, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en ligne nous serions ravies de pouvoir vous venir en aide ! ?? L'équipe Toxik3.??

Bonjour Géraldine, Nous sommes désolées que vous n'ayez reçu aucun des mails automatiques, cela n'est pas dans nos habitudes, mais nous sommes tout de même un petit peu déçu de cette note…?? À contrario, nous avons été très réactives afin de répondre à vos demandes par email et sur le chat en ligne. Bonne journée, L'équipe Toxik3.??

Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette erreur dans votre commande. Comprendre que vous avez reçu une taille incorrecte peut être très frustrant et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer.Nous prenons ce problème au sérieux et nous travaillons déjà sur une solution. Veuillez nous excuser pour cette confusion. Nous vous encourageons à contacter notre service client dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème et organiser un échange pour vous envoyer la bonne taille.Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les tailles de nos produits. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant les tailles, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à trouver la meilleure solution et à améliorer votre expérience shopping. Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service satisfaisant et que la livraison a été rapide pour vous. Votre satisfaction est une grande récompense pour nous et nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service et des délais de livraison rapides.Bonne journée,L'équipe TOXIK3 ? ?

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en matière de livraison. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le retard de livraison que vous avez subi et le désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons parfaitement que vous auriez préféré que le colis soit livré directement à votre domicile, ce qui aurait été plus pratique pour vous. Malheureusement, il semble qu'il y ait eu un problème dans le processus de livraison qui a fait que l'article a dû être récupéré au dépôt de livraison.Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons enquêter sur ce problème de livraison pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.Bonne journée,L'équipe TOXIK3

Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat chez nous a été rapide et conforme à la description des produits.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et les désagréments que cela a pu vous causer.Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre commande rapidement, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre marque ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez découvert notre marque grâce à votre boutique locale et que vous avez été satisfaite du modèle de bermuda.Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité et nous sommes heureux de constater que notre bermuda vous convient si bien.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Re-bonjour Céline , Comme dit précédemment suite à votre avis déjà laissé une fois : Nous comprenons que cela puisse être décevant pour vous et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Cependant, selon notre politique de retour et d'échange, nous ne pouvons ni échanger ni rembourser un article qui a été utilisé ou lavé. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clientes et nous prenons en compte leurs retours pour améliorer nos produits et services à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider dans la mesure du possible. Merci de votre compréhension et de votre patience. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour Lara, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre transaction s'est bien déroulée. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la mise à jour du statut de votre commande sur notre site.Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de suivre l'évolution de leur commande, depuis la confirmation jusqu'à la préparation et à l'envoi. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la communication autour du suivi des commandes. Nous nous efforcerons de fournir des mises à jour plus fréquentes et plus claires sur le statut de votre commande à l'avenir.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre commande. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions pour mieux clarifier la situation.Lors de votre commande passée samedi 3 juin, nous avons procédé à l'envoi dès le lundi 5, soit le premier jour ouvrable suivant votre achat. Nous avons respecté notre délai d'expédition habituel. Cependant, le transporteur Mondial Relay a rencontré un retard dans la livraison, ce qui a entraîné un délai plus long que prévu.Sur notre site, nous indiquons clairement un délai de livraison estimé de 5 à 7 jours ouvrables. Cela signifie que les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus dans ce délai. Ainsi, le délai de 10 jours à partir de la confirmation de votre commande inclut les jours ouvrables conformément à nos indications.Nous nous excusons pour toute confusion ou malentendu quant aux délais de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos commentaires en considération afin d'améliorer notre service.Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Salut Anaïs, nous sommes navrées pour cette attente. Il semblerait que plusieurs commandes du lundi aient pris du retard. Cependant, Mondial Relay livre normalement entre 5 et 7 jours ouvrés. Aujourd'hui, nous vous enverrons un e-mail via shop@toxik3.com pour vous fournir à nouveau votre numéro de suivi.

Bonjour Véronique, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément causé par le retard de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais et à vous tenir informée de toutes les mises à jour concernant votre commande.Nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation et vous offrir une expérience d'achat positive. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et efficacement.Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour,Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien continu et votre intérêt pour notre site. ??Nous nous efforcerons de maintenir la qualité de nos services et de continuer à vous offrir une expérience agréable.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre livraison rapide et que la qualité de notre produit vous a satisfait, notamment la jolie couleur violette que vous avez choisie.Concernant la taille, nous comprenons votre retour sur le fait qu'elle puisse être un peu juste. Cependant, nous sommes heureux de vous informer que nos jeans sont conçus avec un tissu qui s'étire, ce qui permet de garantir un meilleur ajustement et un plus grand confort. Nous sommes ravis que vous ayez constaté cette caractéristique.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Heureux de savoir que vous êtes satisfaits de nos produits ! Merci pour votre commentaire, il nous touche beaucoup. Bonne journée à tous, l'équipe de Toxic3 ? ?

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.Il est regrettable que votre colis n'ait pas été livré dans les délais prévus. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, d'autant plus lorsque l'article commandé était destiné à être offert à votre Maman pour la fête des mères.Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par l'indisponibilité du premier point relais et les problèmes rencontrés avec le point Mondial Relay choisi par la suite. Nous comprenons combien cela peut être perturbant et nous compatissons avec vous.Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Après vérification, votre colis est en point relais depuis le 23 mai. Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi par mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celui ci via le numéro. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour,Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant le suivi de la livraison.Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et transparente à tous nos clients. Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi par mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celui ci via le numéro. Bonne journée,L'équipe TOXIK3

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas reçu d'informations de suivi pour la livraison.Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Une fois votre commande validée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celle-ci grâce à ce numéro.Bonne journée,TOXIK3

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la forme du jean après le premier lavage. Nous nous efforçons de sélectionner des matériaux de haute qualité pour nos produits afin de garantir une durabilité optimale.Cependant, il est possible que des variations dans l'entretien, les techniques de lavage ou d'autres facteurs puissent affecter la forme d'un vêtement, même s'il est de bonne qualité. Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions de lavage fournies avec le jean afin de minimiser tout risque de déformation.Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant le suivi de la livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et transparente à tous nos clients. Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi par mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celui ci via le numéro. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Merci pour votre avis. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à shop@toxik3.com pour obtenir plus d'informations sur l'état de votre commande et pour trouver une solution rapide à votre problème.Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous comprenons votre préoccupation quant à l'apparence des mannequins utilisés dans nos images ou nos publicités. Cependant, nous tenons à souligner que nos mannequins ne sont pas anorexiques, et qualifier ainsi leur morphologie est une insulte qui peut être préjudiciable.Nous travaillons avec des mannequins professionnels qui représentent une variété de morphologies, et nous attachons une grande importance à promouvoir la diversité corporelle et l'inclusivité. Nous sommes conscients que les normes de beauté peuvent varier d'une personne à l'autre, et nous nous efforçons de prendre en compte ces différentes perspectives.Il est essentiel de promouvoir une image corporelle positive et de respecter chaque individu, indépendamment de sa morphologie. Nous encourageons l'acceptation de tous les types de corps et nous nous engageons à représenter la diversité dans nos visuels.Nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer et à mieux répondre à leurs attentes. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les communiquer.Bonne journée,L'équipe TOXIK3

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que le jean que vous avez choisi ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela peut être frustrant, en particulier si vous avez acheté des pantalons de la même taille chez nous par le passé.Notre équipe de production s'efforce de maintenir des standards de qualité élevés pour tous nos produits, cependant il est possible qu'il y ait eu une variation dans la coupe ou la taille de ce jean en particulier. Il est également possible que le tissu utilisé pour ce jean soit différent de celui utilisé pour les pantalons que vous avez achetés récemment, ce qui pourrait expliquer la différence de taille et de tissu.Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Nous pouvons vous proposer de retourner le jean pour un échange ou un remboursement, ou si vous le préférez, nous pouvons vous aider à trouver une autre taille qui pourrait mieux convenir.N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préférences, nous sommes à votre disposition pour vous aider.Bonne journée,L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Nous comprenons que vous attendiez votre commande avec impatience. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment avec les jours fériés. Nous espérons que malgré cette expérience, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bonne journée, L'équipe TOXIK3