Avis clients de Toxik3

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour,Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant le suivi de la livraison.Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et transparente à tous nos clients. Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi par mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celui ci via le numéro. Bonne journée,L'équipe TOXIK3

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas reçu d'informations de suivi pour la livraison.Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Une fois votre commande validée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celle-ci grâce à ce numéro.Bonne journée,TOXIK3

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la forme du jean après le premier lavage. Nous nous efforçons de sélectionner des matériaux de haute qualité pour nos produits afin de garantir une durabilité optimale.Cependant, il est possible que des variations dans l'entretien, les techniques de lavage ou d'autres facteurs puissent affecter la forme d'un vêtement, même s'il est de bonne qualité. Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions de lavage fournies avec le jean afin de minimiser tout risque de déformation.Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous n'avez pas reçu d'informations concernant le suivi de la livraison. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et transparente à tous nos clients. Une fois votre commande validée, vous recevez un numéro de suivi par mail. Vous pouvez donc vérifier l'acheminement de celui ci via le numéro. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Merci pour votre avis. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez le pantalon, mais nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez subi une usure prématurée.Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et nous sommes déçus d'apprendre que le pantalon que vous avez acheté ne répondait pas à nos normes de durabilité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer.

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à shop@toxik3.com pour obtenir plus d'informations sur l'état de votre commande et pour trouver une solution rapide à votre problème.Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre avis et nous comprenons votre préoccupation quant à l'apparence des mannequins utilisés dans nos images ou nos publicités. Cependant, nous tenons à souligner que nos mannequins ne sont pas anorexiques, et qualifier ainsi leur morphologie est une insulte qui peut être préjudiciable.Nous travaillons avec des mannequins professionnels qui représentent une variété de morphologies, et nous attachons une grande importance à promouvoir la diversité corporelle et l'inclusivité. Nous sommes conscients que les normes de beauté peuvent varier d'une personne à l'autre, et nous nous efforçons de prendre en compte ces différentes perspectives.Il est essentiel de promouvoir une image corporelle positive et de respecter chaque individu, indépendamment de sa morphologie. Nous encourageons l'acceptation de tous les types de corps et nous nous engageons à représenter la diversité dans nos visuels.Nous sommes toujours ouverts aux commentaires constructifs de nos clients, car ils nous aident à nous améliorer et à mieux répondre à leurs attentes. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les communiquer.Bonne journée,L'équipe TOXIK3

Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que le jean que vous avez choisi ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que cela peut être frustrant, en particulier si vous avez acheté des pantalons de la même taille chez nous par le passé.Notre équipe de production s'efforce de maintenir des standards de qualité élevés pour tous nos produits, cependant il est possible qu'il y ait eu une variation dans la coupe ou la taille de ce jean en particulier. Il est également possible que le tissu utilisé pour ce jean soit différent de celui utilisé pour les pantalons que vous avez achetés récemment, ce qui pourrait expliquer la différence de taille et de tissu.Nous sommes soucieux de votre satisfaction et nous souhaitons vous aider à trouver une solution. Nous pouvons vous proposer de retourner le jean pour un échange ou un remboursement, ou si vous le préférez, nous pouvons vous aider à trouver une autre taille qui pourrait mieux convenir.N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préférences, nous sommes à votre disposition pour vous aider.Bonne journée,L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Nous comprenons que vous attendiez votre commande avec impatience. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment avec les jours fériés. Nous espérons que malgré cette expérience, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour,Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et votre échange. Cependant, nous tenons à souligner que nos politiques de retour et d'échange sont clairement expliquées dans nos conditions générales, que vous avez acceptées lors de votre achat. De plus, nous vous l'avons également clairement indiqué en SAV plusieurs fois et même au téléphone pour vous expliquer la situation. Notre politique d'échange stipule que seul le PREMIER échange est gratuit et que les échanges suivants sont à votre charge. Nous fournissons une étiquette de retour pour faciliter le processus de retour, mais le coût de ce retour est imputé à votre remboursement.En ce qui concerne les tailles, nos tailles sont européennes. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur les tailles. Nous sommes désolés que vous ne souhaitiez plus commander sur notre site. Cordialement,L'équipe TOXIK3

Bonjour,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et votre retour. Nous comprenons votre frustration face à cette situation.Notre politique de retour stipule que tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec la quantité indiquée sur le retour et avec toutes les étiquettes attachées. Nous procédons ensuite à l'inspection de chaque article retourné pour nous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine. Nous prenons très au sérieux vos allégations de vol mais nous ne pouvons pas vous rembourser les 2 jeans sans les avoir reçus. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Bonne journée,L'équipe TOXIK3

Bonjour, Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Monica,Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas pu être livrée en raison d'une rupture de stock. Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir votre commande à temps. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.Nous prenons également des mesures pour améliorer notre communication avec nos clients en cas de problèmes liés à la disponibilité des stocks. Encore une fois, nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous vous remercions de votre compréhension.Bonne journée,L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Merci pour votre avis. Les jeans photographiés sur notre site sont exactement les mêmes lorsque vous les recevez. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir le modèle. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Denise, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Christelle, Nous comprenons votre mécontentement, cependant nous ne pouvons rien faire sur un vêtement déjà porté. Une offre commerciale de -30% vous a été proposé sur n'importe quel article sans minimum d'achat, ni date de validité. Nous sommes désolés de vous perdre en tant que cliente malgré toute l'écoute et efforts mis en place pour trouver un entre-deux. De plus, "ailleurs" ne signifie pas trouver meilleur confort et encore moins un remboursement sur un produit déjà porté. Bonne journée, L'équipe Toxik3

Bonjour, Navrée que le pantalon coupe slim de la gamme SOLARIA ne vous convienne pas. C'est en effet un modèle basic : ce modèle est plutôt intéressant au niveau du confort de la matière, le fait qu'il soit taille haute et les nombreux coloris proposés. Nous sommes désolées pour les petits fils, cela ne devrait pas se produire. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir un modèle en fonction de vos goûts. Bonne journée, L'équipe TOXIK3

Bonjour Jeannette, Merci pour votre retour ! Le jean fuselé POKA est 100% en coton, donc il n'est pas du tout stretch ce qui peut parfois avoir cette impression de trop serré. N'hésitez pas à contacter notre SAV avant de passer commande, nous pourrons vous conseiller en fonction de vos envies !Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Caroline, Merci pour votre retour ! Nous sommes réellement navrées pour votre sensation de couture qui piquent sur la peau. Cela ne devrait pas se produire, la satisfaction de nos clientes est notre priorité. Pour rappel les retours sont gratuits. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com. À très vite, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour,Navrée que l'article ne convienne pas. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe TOXIK3 ??

Bonjour, Navrée que l'article ne convienne pas. Votre première commande était un de nos iconiques, le pantalon taille haute solaria, le meilleur au niveau du confort. Le second un Jean skinny effet stretch mais cela reste un jean très très moulant. Le ressenti est donc complètement différent. Il faut se fier à la coupe et aussi à la matière. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Florence. Navrée que l'article ne convienne pas et que votre expérience soit si mauvaise. De Belgique à la France il est normal que le temps de retour soit plus long que dans boutique locale... Votre colis "retour" est arrivé en France Vendredi 24 février. L'équipe ne travaillant pas les weekends (hormis la logistique), il faudra effectivement patienter ce début de semaine pour effectuer votre remboursement. On se dépêche promis !

Bonjour Melissa, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. De plus, si vous souhaitez de l'épaisseur, il faut se tourner vers des jeans 100% coton mais il n'y aura très peu de confort stretch. Ici, vous avez choisi un modèle confortable et donc avec moins de coton. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Evelyne, Merci pour votre retour ! Nous sommes réellement navrées pour la couture qui se défait. Cela ne devrait pas se produire, la satisfaction de nos clientes est notre priorité. Pour rappel les retours sont gratuits. Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com. À très vite,L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Chantal, Nous comprenons que cela peut être difficile de choisir sans essayer. Dorénavant pour les nouveautés nous rajouterons la taille de la hauteur de jambe du jean sur la fiche produit dans l'onglet "Coupe et détail". N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Charlotte,Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Hélène, attention vous faite erreur. Notre marque est TOXIK3 spécialiste en Denim ultra-confort. Nous ne sommes pas revendeur et n'avons donc pas d'autre marque que la notre. Veuillez reconsidérer votre note qui nous pénalise inutilement, par avance merci.

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre commande. Selon les composantes et les modèles, les tailles des jeans peuvent varier. N'hésitez pas à nous contacter via notre chat sur notre site internet, si vous avez une question avant de passer commande. Nous pourrons vous aider à choisir la bonne taille selon le modèle que vous avez choisi. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour Muriel, Nous comprenons totalement votre problématique. Mais malheureusement, cela n'est pas de notre ressort... Nous n'avons pas encore accès au service Mondial Relay qui permet à nos clients de choisir le point relais qu'il souhaite. Nous espérons tout de même que vous avez pu récupérez votre commande et que cette dernière vous plaît ??Belle journée ??

Bonjour, Il s'agissait du Jean Jogg push-up slim, il n'existe plus cependant nous avons des très similaires comme le Jean Jogg Alexa pour un maximum de confort ! ?? https://www.toxik3.com/products/jean-jogg-push-up-alexa?_pos=3&_psq=jean+jo&_ss=e&_v=1.0&variant=43322157826296Nous sommes également à votre écoute sur le module de chat en ligne de notre site. Ou si vous le préférez par email : shop@toxik3.com, afin de vous accompagner vers un modèle qui pourrait mieux vous convenir. Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??

Bonjour, Ravis de savoir que vous êtes satisfaite par nos produits ! Merci pour votre avis, il nous touche en plein coeur. ?? Bonne journée, L'équipe Toxik3 ??