Français 
C
Note : 4 sur 5
Matériel conforme aux attentes mais dommage de ne pas avoir etait informé du retard de la livraison.
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 155 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Très déçu j’ai reçu que 3 articles sur les 10 commander je vais retourner le colis
Réponse de Tout Brico
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Notre service client a bien reçu votre retour et a procédé au remboursement intégral de votre commande. Il était également possible de vous renvoyer les produits manquants à nos frais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Tout Brico.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Notre service client a bien reçu votre retour et a procédé au remboursement intégral de votre commande. Il était également possible de vous renvoyer les produits manquants à nos frais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Tout Brico.
J
Note : 4 sur 5
comme prevu
A
Note : 4 sur 5
J’ai commandé des boulons pour pentures de volets, point de vue qualité prix, c’est imbattable. Par contre, la prise en charge de la commande très longue. La livraison parfaite.
P
Note : 4 sur 5
Tout c'est passé comme prévu
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, je ne donne que 4 étoiles car je n'ai pas assez de recul sur le produit. Site sérieux.
S
Note : 4 sur 5
Un produit manquant à la réception mais remboursé.
C
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue Le site pourrait juste être plus clair sur les références et dimensions
J
Note : 1 sur 5
Câble antenne tv RG6 de mauvaise qualité.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
S
Note : 1 sur 5
Les informations du produit ne correspondent pas.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Steven,
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
A
Note : 4 sur 5
Ai bien reçu colis relatif à commande RWGNPATNK malgré difficultés de validation lors de la reception
J
Note : 1 sur 5
Et encore c’est trop d’étoiles ! Commande passée le 03/03. 3 semaines après, toujours pas livrée. J’annule la référence en prend une autre, plus basique. Livrée 2 semaines après. Tout ça pour des boulons ! Plus jamais chez Tout Brico. .
A
Note : 1 sur 5
Les produits livrés ne sont pas les produits commandés. Il s'agit de produits très bas de gamme en remplacement de produits haut de gamme. Sans donner le choix, sans explication, sans remboursement de la différence de prix. Par ailleurs, le livreur n'a pas sonné et a mis le paquet directement en relais colis, à nouveau sans recours possible. Site à éviter !!
M
Note : 1 sur 5
faut produit
F
Note : 4 sur 5
L'article acheté était en rupture de stock. J'ai donc du attendre, et demandé des explications. A partir de là, la communication était parfaite. Une fois approvisionné, l'envoi a été rapide. Je rachèterai chez eux sans problème.
G
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Pour autant il conviendrait d'améliorer le suivi colis car je n'ai eu aucun mail entre la mise à disposition du transporteur et le dépôt en point relais.
D
Note : 4 sur 5
Ce site est correct mais le délai de livraison est trop long et lorsque l'on veut contacter le site par téléphone c'est très compliqué. Il faut insister et ne pas hésiter à rappeler.
D
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais le délai de livraison est trop long
L
Note : 4 sur 5
Parfait pour la commande par contre délai de livraison un peu lent
M
Note : 4 sur 5
bien sauf retard car pas en stock
L
Note : 1 sur 5
Site avec énormément de choix et de bons prix, la qualité à mon rendez-vous. Au niveau des points négatifs, trois commandes effectuées et trois problèmes. La vente de produits qui ne sont pas en stock génère des délais de livraison très long, avec une communication, nul au sujet des retards. Au prix de la livraison, on s’attendrait à mieux Sur une autre commande un colis a été perdu et encore une fois aucune communication après cette semaine d’attente, annulation de la commande. Dernière commande le colis est éventré avec un article manquant.
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long avec un SAV très réactif mais sinon RAS ! Satisfaite de mon achat !
H
Note : 4 sur 5
L'emballage pour la livraison était insuffisant et je n'étais pas prévenue que c'était en plusieurs colis. Mais l'essentiel est le matériel et c'est conforme.
L
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue (3 semaines) alors qu'ils parlent de livraison express partout ... Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles de mon colis, je ne commanderai plus sur ce site
R
Note : 4 sur 5
Bon suivi continuez.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. A petit attendre pour livre mais bien comme même.
S
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide mais je n'ai pas encore eu le temps de tester le produit
A
Note : 4 sur 5
Conforme, bon produit
V
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans soucis
C
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfaite des produits Tout Brico, Le seul bémol, c'est que même si les produits sont indiqués en stock, ils ne le sont pas forcément. Désormais, j'appellerai pour avoir confirmation de la disposition avant de valider ma commande. D'où seulement 4 étoiles.
J
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité mais la livraison a été un peu lente : le matériel semble être commandé chez un autre fournisseur avant d'être envoyé, il n'y avait pas de stock (ce n'était pas précisé). À savoir si vous été pressé. Bon e réactivité du service client pour répondre à mes interrogations.
G
Note : 1 sur 5
meche bois tordues et ne correspond pas a la description
T
Note : 4 sur 5
Très contente du service Tout brico, commande livrée rapidement
R
Note : 1 sur 5
Très déçu !!! Trois semaines avant de recevoir ma commande. A aucun moment le site m'avait averti qu'ils étaient en rupture.de stock... Cela doit être courant sur se site car ma dernière commande c'était passé pareil...
D
Note : 1 sur 5
Site qui vends ce qu'il n'a pas !!! Presque 1 mois pour ce faire livrer une petite boite de forêts et ça , avec relance de ma part . Même pas un petit mot de leur part pour m'avertir du retard . Site à fuir !!!
P
Note : 4 sur 5
bon produit mais livraison avec beaucoup de retard
S
Note : 4 sur 5
bon site avec de bon produits et à prix compétitif !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Pas très satisfait. Il me manque toujours une boîte ? De 8×25 Merci.
Y
Note : 4 sur 5
ras
R
Note : 4 sur 5
Très bien produit conforme Livraison rapide