Tout Le Niva se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent en temps et en heure et les pièces arrivent conformes à la commande, souvent avec un emballage soigné et une expédition bien protégée. Le service client et le personnel technique sont décrits comme professionnels, réactifs et compétents, offrant des conseils précis et un accompagnement attentif tout au long du processus. Le catalogue est considéré comme complet, avec des pièces adaptées au Lada Niva et des prix compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction des clients qui recommandent vivement l’entreprise.
Tuyaux souples de frein non conformes: trop courts
Réponse de Tout Le Niva
Veuillez nous excuser pour ce soucis de longueur de tuyau.
Nous avons du recevoir des tuyaux trop courts lors de notre dernière commande
Nous lançons une vérification du stock afin de résoudre le problème.
Christophe
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bonjour bonne continuation À bientôt
L
Lionel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
3 semaines pour recevoir mon cis alors que soit disant il a été expédié sous 24 heures... et en réponse à mes m'as expliquant que après 3 semaines j'ai trouvé une autre solution a mon problème urgent on me répond que "Tout Le niva" a fait son travail !!!!! Votre travail est de livrer conforme vos clients et de les accompagner en cas de problème : pas de les envoyer promener Grosse déception
Réponse de Tout Le Niva
Mr Carrier,
Je comprends votre déception mais laissez moi vous expliquer la situation.
Vous avez passé commande le 12 Octobre à 9H15, nous vous avons expédié un premier colis le même jour à 12H19, expéditions le jour même.
Vous avez choisi La Poste avec une livraison en 48/72H, malheureusement ce premier colis a était perdu par La Poste quelques jours après, le temps qu'il nous déclare le premier colis perdu nous vous avons envoyé un nouveau colis le 25 Octobre et vous l'avez reçu le 28.
Dès que le colis est dans le réseau du transporteur ne nous pouvons plus rien faire, c'est le transporteur qui en devient responsable.
Je n'ai jamais laissé les clients sans réponses voir même sans actions de notre part et encore moins les envoyer promener !
J'ai toujours tout fait pour mes clients depuis 2009 et ca ne changera pas.
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu votre colis dans les temps.
J'espère que la prochaine fois nous serons nous faire pardonner.
Christophe
L
Luis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bien
T
thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Ras
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pas satisfait ! 2 mois pour être livré !.
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour Mr,
Nous sommes désolé pour cette longue attente, mais notre activité est fortement perturbé à cause des sanctions envers la Russie.
Ne pas oublier que ce 4x4 vient de là-bas et que la majorité des pièces aussi.
Ce qui implique des délais de livraison à rallonge et des prix qui varient en permanence.
Nous sommes désolé d'avoir mis autant de temps à vous livrer.
Sachez que chaque jour, nous essayons de faire pour le mieux afin de trouver de la pièce.
Christophe
Cordialement
N
Norbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Satisfait
J
jean-jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Site fiable et pièces détachées conformes. Conseils appréciables en cas de problèmes.
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Pas de surprise !
R
remi R.
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
j'ai aimé le contact téléphonique et les bons conseils . Vu les difficultés d'approvisionnement en ce moment .il serait judicieux de prévenir les personnes qui ont des articles dans dans leur paniers quand elles-ci sont disponibles
F
François B.
Note : 4 sur 5
variété du stock, rapidité d'envoi. conseils.
E
EURL M.
Note : 4 sur 5
J
jean paul T.
Note : 4 sur 5
bien
D
david B.
Note : 4 sur 5
Tout était bien sauf le temps que la livraison prendrai car si j avais su aussi rapide j aurai fait livrer ailleur aucune durée ne m a été communiqué Sinon tout est très bien comme d habitude
P
patrick G.
Note : 4 sur 5
Bien achalandé
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
Rapidité de réception de la commande
J
jean C.
Note : 4 sur 5
Me trouver un carburateur pour lada niva 1600 essence disponible !
J
jean paul T.
Note : 4 sur 5
B
BENOIT L.
Note : 4 sur 5
sérieux et reactif
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
J
jean claude F.
Note : 4 sur 5
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
seul reproche: si il y a des ruptures sur une commande celle ci n'est pas expédié sans les manquants.
S
Sébastien N.
Note : 1 sur 5
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
B
bernard B.
Note : 4 sur 5
Généralement est très réactive. Envoi rapide Certaines pièces (identiques) sont moins chères chez d'autres distributeurs.
S
sylvain F.
Note : 4 sur 5
J'apprécie la volonté de ne pas abandonner les utilisateurs de Lada niva,fortement malmené par la conjoncture actuelle !
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Bien que j ai laissé mon niva au garage ces derniers temps tout le niva à toujours assuré un service nickel mais ma dernière cde ce fait attendre mais normal vu la promotion Bon courage!
P
Paul A.
Note : 4 sur 5
la commande toujours traitée rapidement jamais déçus depuis des années que ça continu cordialement
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
Choix de pièces intéressant et livraison rapide. Dommage qu'il y ai tant d'articles en rupture.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le service après vente est bien . Accès au documentation est top sur serveur . Aide et conseil utilise et à l écoute . Seul bémol le prix des pièces ( mais ça ça va encore )et la dispo du stock .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beaucoup de pièces dispo à prix intéressants mais frais de port un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai aimé le sérieux dans le suivi des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
trés réactif, livraison rapide pour le dispo, bon acceuil au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pour l'instant j'ai trouvé tout ce que je voulais, les frais de port sont un peu cher. les délais sont respectés. dans l'ensemble c'est correct.
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