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Español 
P
Note : 4 sur 5
Gérant à l'écoute, sympathique, et compétent. Merci.
Avis clients de Tout Le Niva
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 913 avis publiés
Résumé des avis
Tout Le Niva se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent en temps et en heure et les pièces arrivent conformes à la commande, souvent avec un emballage soigné et une expédition bien protégée. Le service client et le personnel technique sont décrits comme professionnels, réactifs et compétents, offrant des conseils précis et un accompagnement attentif tout au long du processus. Le catalogue est considéré comme complet, avec des pièces adaptées au Lada Niva et des prix compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction des clients qui recommandent vivement l’entreprise.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 1 sur 5
TRES BIEN JE SUIS CONTENT
F
Note : 4 sur 5
Comande en temps et heure sav au top domage que les pièce plastique tel que manivelle de l eve vitre ou about parechoc manque de presition mais retour sans problème
F
Note : 1 sur 5
Le bouchon de réservoir que j’ai acheté à casser en deux jours
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Veuillez accepter mes excuses pour ce produit défectueux.
Merci de nous envoyer un mail avec le problème rencontré et une photo afin de comprendre.
Nous allons vous échanger votre bouchon aussi tôt que nous aurons les informations.
Christophe
Veuillez accepter mes excuses pour ce produit défectueux.
Merci de nous envoyer un mail avec le problème rencontré et une photo afin de comprendre.
Nous allons vous échanger votre bouchon aussi tôt que nous aurons les informations.
Christophe
A
Note : 4 sur 5
Très bien livreur qui respecte bien les consignes et les pièces au top
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide correspond à ma demande
C
Note : 4 sur 5
Ok
T
Note : 4 sur 5
Toujours parfait. Merci Christophe
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 1 sur 5
Satisfait, mais j’attends une autre commande, faite le même jour qui ne donne toujours aucun signe de vie, à voir … (3 semaines d’attentes pour l’instant)
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Veuillez m'excuser pour l'attente, nous n'arrivions pas à avoir l'intérieur du bas de caisse, il est en cours de réception cette semaine, votre commande sera traitée dès réception.
Christophe
Veuillez m'excuser pour l'attente, nous n'arrivions pas à avoir l'intérieur du bas de caisse, il est en cours de réception cette semaine, votre commande sera traitée dès réception.
Christophe
E
Note : 4 sur 5
Acheminement rapide,qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Piece correct
M
Note : 4 sur 5
les pieces correspondent bien à ma demande pas de problemes de montage
P
Note : 4 sur 5
Piece conforme et de qualité
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pièces de qualité et toujours disponible pour vous aider a résoudre un soucis.👍
E
Note : 4 sur 5
J’ai une Niva de 2016 j’avais besoin d’un câble de frein à main, sur le site il y a 2 modèles avant 2010 et après 2010 donc j’ai pris le après, câble trop court, j’en ai recommandé un 2 eme de avant 2010 et le câble encore plus court donc j’ai fait des recherches sur le net et il y a une 3 eme catégorie de câble de frein à main extra long pour les modèles de Niva après 2016 j’ai perdu beaucoup de temps à attendre les livraisons et voir que ce que j’avais commandé ne correspondait pas, j’ai essayé d’appeler mais pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone En sous le site est très bien et c’est la première mauvaise expérience que j’ai pu avoir. Je continuerai qd même à commander sur ce site
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Je prends connaissance de votre message et je vous remercie pour ce retour, c'est qui nous permet d'évoluer et de corriger les erreurs.
Après une recherche approfondie, en effet il existerait un 3° cable de frein à main, je ne connais pas la longueur exacte mais je vais me renseigner et sans doute en commander.
Je suis désolé de ne pas pouvoir être tout le temps disponible au téléphone, je suis la seule personne à répondre et je ne suis pas disponible tout le temps malheureusement.
Christophe
Je prends connaissance de votre message et je vous remercie pour ce retour, c'est qui nous permet d'évoluer et de corriger les erreurs.
Après une recherche approfondie, en effet il existerait un 3° cable de frein à main, je ne connais pas la longueur exacte mais je vais me renseigner et sans doute en commander.
Je suis désolé de ne pas pouvoir être tout le temps disponible au téléphone, je suis la seule personne à répondre et je ne suis pas disponible tout le temps malheureusement.
Christophe
D
Note : 4 sur 5
Conforme à l'attendu
R
Note : 4 sur 5
Premiére commande j'ai attendu plus de deux semaines pour rupture de stock a votre magasin , la seconde aucun problème délai correct .
L
Note : 4 sur 5
expedition rapide, site clair
S
Note : 1 sur 5
Bonjour suite à une commande passer début septembre j ai reçu mon colis début octobre
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Veuillez m'excuser pour le délais de livraison de votre commande.
Nous rencontrons des difficultés d'importation pour certaines pièces et malheureusement des fois cela prend plus de temps que prévu, c'est pourquoi vous avez reçu votre commande tardivement.
Christophe
Veuillez m'excuser pour le délais de livraison de votre commande.
Nous rencontrons des difficultés d'importation pour certaines pièces et malheureusement des fois cela prend plus de temps que prévu, c'est pourquoi vous avez reçu votre commande tardivement.
Christophe
F
Note : 4 sur 5
Merci pour votre professionnalisme
M
Note : 4 sur 5
Bonne expérience pièces correspondantes à mes attentes
P
Note : 4 sur 5
Bien et sérieux
M
Note : 4 sur 5
bonjour matériel livré très rapidement ,conforme ,je recommande ce site
C
Note : 1 sur 5
dommage de payer quasiment 15€ pour une livraison express qui n'arrive que 4 jours plus tard sous prétexte que vous ne travaillez pas le samedi , résultat commence passée le vendredi livraison le mardi à 14H , le tout pour quasi 15€ cherchez l'erreur quand on voit des site comme Amazon qui vous livre en 24H ( réel car même le dimanche ) . Quand on ne sait pas faire on ne fait pas et surtout on ne facture pas 15 € pour un service qui n'existe pas ( hormis du lundi au jeudi avant 13H uniquement )
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour,
Vous comparez ma petite société française – composée d’un seul employé, moi-même – à Amazon. C’est flatteur, mais il faut rester réaliste : je n’ai ni des centaines d’entrepôts, ni des milliers de livreurs disponibles 7j/7, ni la possibilité de livrer le dimanche.
Votre commande a été passée un vendredi soir après 18h, hors horaires de traitement.
Nous sommes fermé le week-end, le colis est donc parti le lundi et livré le mardi. C’est le fonctionnement normal d’un service express en jours ouvrés.
Je comprends votre déception, mais il serait injuste de reprocher à une petite entreprise locale de ne pas pouvoir appliquer la logistique mondiale d’Amazon pour 15 €. Ici, vous achetez aussi un service personnalisé, une expertise et une disponibilité que vous ne trouverez pas chez un géant impersonnel.
Merci d’avoir partagé votre avis, même sévère. Il me permettra de préciser encore mieux les conditions de livraison express pour éviter toute confusion.
Christophe
Vous comparez ma petite société française – composée d’un seul employé, moi-même – à Amazon. C’est flatteur, mais il faut rester réaliste : je n’ai ni des centaines d’entrepôts, ni des milliers de livreurs disponibles 7j/7, ni la possibilité de livrer le dimanche.
Votre commande a été passée un vendredi soir après 18h, hors horaires de traitement.
Nous sommes fermé le week-end, le colis est donc parti le lundi et livré le mardi. C’est le fonctionnement normal d’un service express en jours ouvrés.
Je comprends votre déception, mais il serait injuste de reprocher à une petite entreprise locale de ne pas pouvoir appliquer la logistique mondiale d’Amazon pour 15 €. Ici, vous achetez aussi un service personnalisé, une expertise et une disponibilité que vous ne trouverez pas chez un géant impersonnel.
Merci d’avoir partagé votre avis, même sévère. Il me permettra de préciser encore mieux les conditions de livraison express pour éviter toute confusion.
Christophe
M
Note : 4 sur 5
Délai envoi un peu tardif
C
Note : 4 sur 5
Erreur d'adressage de mon colis
P
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, chrome de la poignée de coffre moyen !
V
Note : 4 sur 5
Very good
E
Note : 4 sur 5
Contact sympa et professionnel Prise en compte de mon besoin
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide pas de problème avec les pièces
S
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, même si parfois l'approvisionnement des pièces peut-être un peu long. Dommage que vous ne puissiez pas nous fournir des contacts de garage spécialisés LADA...
G
Note : 4 sur 5
Très bien mais délai un peu long
P
Note : 1 sur 5
Bonjour, suite à ma commande, je voulais vous informer de mon mécontentement. La pièce est défectueuse ou plutôt incomplète car il manquait un soufflet cache poussière sur une des rotule de direction ! je peux vous envoyer la photo si besoin... cordialement
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Vous nous avez contacté à ce sujet et nous vous avons renvoyé un nouveau cache poussière.
Je suis désolé pour ce contre temps, malheureusement nous n'ouvrons pas tous les produits avant expéditions et c'est une erreur de production du fabricant.
Christophe
Vous nous avez contacté à ce sujet et nous vous avons renvoyé un nouveau cache poussière.
Je suis désolé pour ce contre temps, malheureusement nous n'ouvrons pas tous les produits avant expéditions et c'est une erreur de production du fabricant.
Christophe
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec les pièces disponibles mais pas de délais pour les pièces sur commande dommage mais reste très pro quand même
J
Note : 4 sur 5
De la commande à la livraison parfait merci
F
Note : 1 sur 5
quand on prevois de me rembourser la commande pour delais trop long, et que 20 jours apres je recois la piece mais pas le remboursement !!!! alors que je m'etais deja debrouille ailleur !!! j'en pense que s'est du passage en force, de la malhonnetete commerciale!!! donc ADIEU !!!!!!!!!!
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Je vous ai appelé afin de comprendre la situation, j'aurais voulu trouver une solution à notre problème mais vous restez fermé à toute discussion, jusqu'à me raccrocher au nez.
Je vous ai proposé de vous renvoyer un bon de retour et qu'ensuite je vous rembourse votre produit mais vous restez sur votre position que vous je vous ai arnaqué.
Je suis désolé de voir que vous vous faites un mauvais avis sur notre société et mon sens du commerce, je fais ce métier par passion depuis plus de 15 ans et je n'ai jamais arnaqué qui que ce soit.
Il y a eu sans doute une erreur de gestion de ma part et je m'en excuse, malheureusement je n'ai pas eu le temps de vous expliquer quoique ce soit et je suis navré d'en arrivé là.
Christophe
Je vous ai appelé afin de comprendre la situation, j'aurais voulu trouver une solution à notre problème mais vous restez fermé à toute discussion, jusqu'à me raccrocher au nez.
Je vous ai proposé de vous renvoyer un bon de retour et qu'ensuite je vous rembourse votre produit mais vous restez sur votre position que vous je vous ai arnaqué.
Je suis désolé de voir que vous vous faites un mauvais avis sur notre société et mon sens du commerce, je fais ce métier par passion depuis plus de 15 ans et je n'ai jamais arnaqué qui que ce soit.
Il y a eu sans doute une erreur de gestion de ma part et je m'en excuse, malheureusement je n'ai pas eu le temps de vous expliquer quoique ce soit et je suis navré d'en arrivé là.
Christophe
C
Note : 4 sur 5
Super
D
Note : 4 sur 5
Tous as était. Ok
M
Note : 4 sur 5
Pièces commandées bien reçues