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L
Note : 3 sur 5
Jai bien reçu mes rétroviseurs ils sont de bonne qualité mais le seul soucis et que la vision dans ceux ci est zoomé ce qui gêne la vision
Avis clients de Tout Le Niva
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 913 avis publiés
Résumé des avis
Tout Le Niva se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis arrivent en temps et en heure et les pièces arrivent conformes à la commande, souvent avec un emballage soigné et une expédition bien protégée. Le service client et le personnel technique sont décrits comme professionnels, réactifs et compétents, offrant des conseils précis et un accompagnement attentif tout au long du processus. Le catalogue est considéré comme complet, avec des pièces adaptées au Lada Niva et des prix compétitifs, renforçant la confiance et la satisfaction des clients qui recommandent vivement l’entreprise.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
temps de livraison .....
M
Note : 2 sur 5
Délai trop important suite rupture stock
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Je suis désolé pour le délais de traitement, malheureusement nous devons faire avec les blocages de douane en Europe.
Les pièces que nous vendons proviennent de Russie et depuis plusieurs années, nos circuits d'importation sont impactés en permanence et cela peut engendrer des délais plus ou moins important.
Christophe
Je suis désolé pour le délais de traitement, malheureusement nous devons faire avec les blocages de douane en Europe.
Les pièces que nous vendons proviennent de Russie et depuis plusieurs années, nos circuits d'importation sont impactés en permanence et cela peut engendrer des délais plus ou moins important.
Christophe
P
Note : 4 sur 5
Gérant à l'écoute, sympathique, et compétent. Merci.
R
Note : 1 sur 5
TRES BIEN JE SUIS CONTENT
J
Note : 3 sur 5
pas très sérieux, attente de plus d'un mois
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour Mr
Malheureusement les sanctions Européennes contre la Russie sont un frein à notre importation de produit Lada Niva, oui tout vient de là bas.
Il nous faut des fois des semaines avant de pouvoir recevoir certains produit et il arrive meme qu'ils soient interdit d'import.
Et tout ceci nous le savons uniquement quand ca arrive devant les douaniers.
C'est pourquoi nous avons des délais qui peuvent varier.
Nous ne sommes pas fautif de tout ça mais en subissons les conséquences.
Christophe
Malheureusement les sanctions Européennes contre la Russie sont un frein à notre importation de produit Lada Niva, oui tout vient de là bas.
Il nous faut des fois des semaines avant de pouvoir recevoir certains produit et il arrive meme qu'ils soient interdit d'import.
Et tout ceci nous le savons uniquement quand ca arrive devant les douaniers.
C'est pourquoi nous avons des délais qui peuvent varier.
Nous ne sommes pas fautif de tout ça mais en subissons les conséquences.
Christophe
F
Note : 4 sur 5
Comande en temps et heure sav au top domage que les pièce plastique tel que manivelle de l eve vitre ou about parechoc manque de presition mais retour sans problème
F
Note : 1 sur 5
Le bouchon de réservoir que j’ai acheté à casser en deux jours
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Veuillez accepter mes excuses pour ce produit défectueux.
Merci de nous envoyer un mail avec le problème rencontré et une photo afin de comprendre.
Nous allons vous échanger votre bouchon aussi tôt que nous aurons les informations.
Christophe
Veuillez accepter mes excuses pour ce produit défectueux.
Merci de nous envoyer un mail avec le problème rencontré et une photo afin de comprendre.
Nous allons vous échanger votre bouchon aussi tôt que nous aurons les informations.
Christophe
S
Note : 2 sur 5
Un mois d’attente pour ma commande ,aucun geste commerciale .vraiment decu
A
Note : 4 sur 5
Très bien livreur qui respecte bien les consignes et les pièces au top
J
Note : 2 sur 5
Mécontent, j'ai commandé des balais d'essuie glace avant qui ne correspondent pas aux bras
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience.
A l'intérieur de chaque boite vous avez les adaptateurs qui permettent d'installer ces balais sur les 2 montages possible sur Niva.
Avez vous regardé avec les adaptateurs ?
Christophe
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience.
A l'intérieur de chaque boite vous avez les adaptateurs qui permettent d'installer ces balais sur les 2 montages possible sur Niva.
Avez vous regardé avec les adaptateurs ?
Christophe
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide correspond à ma demande
C
Note : 4 sur 5
Ok
T
Note : 4 sur 5
Toujours parfait. Merci Christophe
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 1 sur 5
Satisfait, mais j’attends une autre commande, faite le même jour qui ne donne toujours aucun signe de vie, à voir … (3 semaines d’attentes pour l’instant)
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Veuillez m'excuser pour l'attente, nous n'arrivions pas à avoir l'intérieur du bas de caisse, il est en cours de réception cette semaine, votre commande sera traitée dès réception.
Christophe
Veuillez m'excuser pour l'attente, nous n'arrivions pas à avoir l'intérieur du bas de caisse, il est en cours de réception cette semaine, votre commande sera traitée dès réception.
Christophe
E
Note : 4 sur 5
Acheminement rapide,qualité prix
J
Note : 4 sur 5
Piece correct
C
Note : 3 sur 5
l aiguille du compteur de vitesse ne fonctionne pas merci de me contacter dès votre ouverture.
M
Note : 4 sur 5
les pieces correspondent bien à ma demande pas de problemes de montage
P
Note : 4 sur 5
Piece conforme et de qualité
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pièces de qualité et toujours disponible pour vous aider a résoudre un soucis.👍
E
Note : 4 sur 5
J’ai une Niva de 2016 j’avais besoin d’un câble de frein à main, sur le site il y a 2 modèles avant 2010 et après 2010 donc j’ai pris le après, câble trop court, j’en ai recommandé un 2 eme de avant 2010 et le câble encore plus court donc j’ai fait des recherches sur le net et il y a une 3 eme catégorie de câble de frein à main extra long pour les modèles de Niva après 2016 j’ai perdu beaucoup de temps à attendre les livraisons et voir que ce que j’avais commandé ne correspondait pas, j’ai essayé d’appeler mais pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone En sous le site est très bien et c’est la première mauvaise expérience que j’ai pu avoir. Je continuerai qd même à commander sur ce site
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Je prends connaissance de votre message et je vous remercie pour ce retour, c'est qui nous permet d'évoluer et de corriger les erreurs.
Après une recherche approfondie, en effet il existerait un 3° cable de frein à main, je ne connais pas la longueur exacte mais je vais me renseigner et sans doute en commander.
Je suis désolé de ne pas pouvoir être tout le temps disponible au téléphone, je suis la seule personne à répondre et je ne suis pas disponible tout le temps malheureusement.
Christophe
Je prends connaissance de votre message et je vous remercie pour ce retour, c'est qui nous permet d'évoluer et de corriger les erreurs.
Après une recherche approfondie, en effet il existerait un 3° cable de frein à main, je ne connais pas la longueur exacte mais je vais me renseigner et sans doute en commander.
Je suis désolé de ne pas pouvoir être tout le temps disponible au téléphone, je suis la seule personne à répondre et je ne suis pas disponible tout le temps malheureusement.
Christophe
D
Note : 4 sur 5
Conforme à l'attendu
R
Note : 4 sur 5
Premiére commande j'ai attendu plus de deux semaines pour rupture de stock a votre magasin , la seconde aucun problème délai correct .
L
Note : 4 sur 5
expedition rapide, site clair
S
Note : 1 sur 5
Bonjour suite à une commande passer début septembre j ai reçu mon colis début octobre
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Veuillez m'excuser pour le délais de livraison de votre commande.
Nous rencontrons des difficultés d'importation pour certaines pièces et malheureusement des fois cela prend plus de temps que prévu, c'est pourquoi vous avez reçu votre commande tardivement.
Christophe
Veuillez m'excuser pour le délais de livraison de votre commande.
Nous rencontrons des difficultés d'importation pour certaines pièces et malheureusement des fois cela prend plus de temps que prévu, c'est pourquoi vous avez reçu votre commande tardivement.
Christophe
F
Note : 4 sur 5
Merci pour votre professionnalisme
M
Note : 4 sur 5
Bonne expérience pièces correspondantes à mes attentes
G
Note : 2 sur 5
Pour une fois, pas satisfait ! Ma commande : 2 cabochons de clignotant (bien, rien à dire) et une poignée de coffre ! La poignée, mauvais état de surface pour du neuf, et surtout, les goujons étaient trop mal assemblés, ils ont cassé avant la fin du vissage…. Très déçu. Dommage mais je resterai client
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour,
Merci pour votre avis même si celui ci reste négatif.
Je prends note du défaut de fabrication de la poignée de coffre et je vous la remplacerais par une nouvelle dès que le stock sera de nouveau positif.
Veuillez accepter mes excuses pour ce problème.
Christophe
Merci pour votre avis même si celui ci reste négatif.
Je prends note du défaut de fabrication de la poignée de coffre et je vous la remplacerais par une nouvelle dès que le stock sera de nouveau positif.
Veuillez accepter mes excuses pour ce problème.
Christophe
P
Note : 4 sur 5
Bien et sérieux
E
Note : 3 sur 5
C'est arrivé tard, mais c'est arrivé.
M
Note : 4 sur 5
bonjour matériel livré très rapidement ,conforme ,je recommande ce site
E
Note : 3 sur 5
La pièce ne correspondait pas
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Merci pour votre avis mais celui ci est flou, pouvez vous me dire ce qu'il ne va pas ?
Christophe
Merci pour votre avis mais celui ci est flou, pouvez vous me dire ce qu'il ne va pas ?
Christophe
C
Note : 1 sur 5
dommage de payer quasiment 15€ pour une livraison express qui n'arrive que 4 jours plus tard sous prétexte que vous ne travaillez pas le samedi , résultat commence passée le vendredi livraison le mardi à 14H , le tout pour quasi 15€ cherchez l'erreur quand on voit des site comme Amazon qui vous livre en 24H ( réel car même le dimanche ) . Quand on ne sait pas faire on ne fait pas et surtout on ne facture pas 15 € pour un service qui n'existe pas ( hormis du lundi au jeudi avant 13H uniquement )
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour,
Vous comparez ma petite société française – composée d’un seul employé, moi-même – à Amazon. C’est flatteur, mais il faut rester réaliste : je n’ai ni des centaines d’entrepôts, ni des milliers de livreurs disponibles 7j/7, ni la possibilité de livrer le dimanche.
Votre commande a été passée un vendredi soir après 18h, hors horaires de traitement.
Nous sommes fermé le week-end, le colis est donc parti le lundi et livré le mardi. C’est le fonctionnement normal d’un service express en jours ouvrés.
Je comprends votre déception, mais il serait injuste de reprocher à une petite entreprise locale de ne pas pouvoir appliquer la logistique mondiale d’Amazon pour 15 €. Ici, vous achetez aussi un service personnalisé, une expertise et une disponibilité que vous ne trouverez pas chez un géant impersonnel.
Merci d’avoir partagé votre avis, même sévère. Il me permettra de préciser encore mieux les conditions de livraison express pour éviter toute confusion.
Christophe
Vous comparez ma petite société française – composée d’un seul employé, moi-même – à Amazon. C’est flatteur, mais il faut rester réaliste : je n’ai ni des centaines d’entrepôts, ni des milliers de livreurs disponibles 7j/7, ni la possibilité de livrer le dimanche.
Votre commande a été passée un vendredi soir après 18h, hors horaires de traitement.
Nous sommes fermé le week-end, le colis est donc parti le lundi et livré le mardi. C’est le fonctionnement normal d’un service express en jours ouvrés.
Je comprends votre déception, mais il serait injuste de reprocher à une petite entreprise locale de ne pas pouvoir appliquer la logistique mondiale d’Amazon pour 15 €. Ici, vous achetez aussi un service personnalisé, une expertise et une disponibilité que vous ne trouverez pas chez un géant impersonnel.
Merci d’avoir partagé votre avis, même sévère. Il me permettra de préciser encore mieux les conditions de livraison express pour éviter toute confusion.
Christophe
M
Note : 4 sur 5
Délai envoi un peu tardif
C
Note : 4 sur 5
Erreur d'adressage de mon colis
P
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, chrome de la poignée de coffre moyen !
V
Note : 4 sur 5
Very good
D
Note : 3 sur 5
Commande passée le 30 /04/25 reçu ma commande incomplète 2 mois plus sans un mon d'explication, remboursement des objets manquant après relance d'informations pour savoir où en été ma commande .depuis j'ai repassé une nouvelle commande j'espère ne pas attendre aussi longtemps. Cdlt
Réponse de Tout Le Niva
Bonjour
Je voudrais m'excuser pour les délais à rallonge que nous accusons sur certaines références.
Malheureusement l'embargo contre la Russie nous empêche de recevoir dans des délais acceptable certaines pièces et des fois nous attendons des mois avant de pouvoir en recevoir.
Ce qui explique pourquoi je vous ai remboursé 2 pièces sur votre ancienne commande.
Pour la dernière, je dois recevoir une grosse livraison d'ici 10 jours, j'espère avoir les pièces manquantes.
Christophe
Je voudrais m'excuser pour les délais à rallonge que nous accusons sur certaines références.
Malheureusement l'embargo contre la Russie nous empêche de recevoir dans des délais acceptable certaines pièces et des fois nous attendons des mois avant de pouvoir en recevoir.
Ce qui explique pourquoi je vous ai remboursé 2 pièces sur votre ancienne commande.
Pour la dernière, je dois recevoir une grosse livraison d'ici 10 jours, j'espère avoir les pièces manquantes.
Christophe