Avis clients de Tout Autour du Vin

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 015 avis publiés
5 871 86% 4 92 9% 3 21 2% 2 7 1% 1 24 2%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, assurant ainsi leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec des mentions d'expéditions effectuées dans les heures suivant la commande et de réceptions très rapides. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité; les retours sont traités rapidement, avec des remplacements effectués sans complications.

Avis 3 étoiles

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G
Guy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Colis arrivé mais un verre brisé 😟
Réponse de Tout Autour du Vin
Bonjour Guy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l’un de vos verres est arrivé brisé et nous comprenons votre déception. Notre SAV va vous contacter pour vous proposer une solution. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe de Tout Autour du Vin.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Long
Réponse de Tout Autour du Vin
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site "Tout Autour du Vin". Nous sommes désolés que le délai de livraison de votre commande ne vous ait pas satisfait. Nous nous efforçons d'expédier les commandes au plus tard le lendemain de sa validation, les délais postaux sont habituellement de 48 à 72h. Mais des retards peuvent intervenir. Notre service client se tient à votre disposition du lundi au vendredi au 05 56 05 94 10 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h pour vous répondre.
M
Maryline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
J'ai bien reçu mes produits mes surprises car je pensais que au niveau des billes c'était une boîte plus grande
Réponse de Tout Autour du Vin
Bonjour Maryline, merci pour votre avis sur notre site Tout Autour du Vin. Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits, cependant nous sommes désolés si vous avez été surpris par la taille de la boîte de billes. Nous prenons note de votre commentaire et nous ferons en sorte de mieux préciser les dimensions de nos produits à l'avenir. Nous espérons tout de même que vous apprécierez la qualité de nos produits. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site. Bien à vous.
F
Francoise C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Commande non reçue car rupture de stock mais non remboursée à  ce jour!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Ok
H
Harmonie J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
De bons produits, mais c'est dommage, il me manque un article dans mon colis...Malgré un mail à  ce propos, je n'ai pas de nouvelle, j'espère que c'est à  cause des fêtes.Cela reste de bons produits quand même.
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très surpris de ne pas avoir trouvé de mallette de transport pour des bouteilles de vin. Un peu déçu de par le fait....sinon prix correct délais de livraison respectés. Bonne maison. Cordialement, Marc Pizaine
D
David F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Aucun soucis concernant le produit, conforme à  ce qui était présenté.Cependant lors du paiement par PayPal j'ai eu un retour du site Autour du vin m'indiquant que le paiement n'était pas passé et de refaire l'étape de paiement pour prise en charge de la commande.PayPal me confirmait le paiement.J'ai du coup envoyé un mail à  Autour du vin pour avoir confirmation du paiement mais je n'ai jamais eu de retour mail...La commande est passée en traitement 2-3 jours après et le colis est arrivéDonc 5/5 pour le matériel, 2/5 pour la communication...
L
Laurence S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
La commande s'est très bien passée et la livraison a été ultra rapide.Par contre, l'objet commandé fait plutà´t 'cheap' (un thermomètre pour le vin).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
mauvais suivi après passage de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Produit conforme à  la description.Mais le choix du transporteur (colissimo pour ne pas le nommer) est mauvais : délais et adresse de livraison non respectés !
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
ok
J
Jean-baptiste
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Site intéressant mais délais/disponibilité des articles imprécis.En attente de livraison de commande.
B
Biard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Un peu déçu par la carafe à  décanter qui a la bonne forme mais qui est légère et sans doute fragile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
la qualité du classeur est en net diminution par rapport au dernier reçu bien à  vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
La livraison est correcte, avec un délai très correct. Cependant je suis déçue au niveau de l'emballage du produit. Mon produit a juste été entouré de papier bulles même pas scotché, sans boite ni rien. Un peu décevant. Bien que le colis en lui même était bien fermé pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Livraison rapide, emballage correct et produit bas de gamme je m'attendais à  mieux pour le prix c'est limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2017
Ressemble pas exactement à  ce que je croyais!
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