Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et bien emballés, assurant ainsi leur protection durant le transport. La rapidité de livraison est souvent mise en avant, avec des mentions d'expéditions effectuées dans les heures suivant la commande et de réceptions très rapides. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité; les retours sont traités rapidement, avec des remplacements effectués sans complications.
Très surpris de ne pas avoir trouvé de mallette de transport pour des bouteilles de vin. Un peu déçu de par le fait....sinon prix correct délais de livraison respectés. Bonne maison. Cordialement, Marc Pizaine
R
Ruzicka
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Dommage que les personnes que j'ai eu au téléphone ne connaissent pas le fonctionnement de l' entreprise .Dommage que ces personnes ne connaissent pas les points relais BREF j' ai eu l' impression de les embêter ( pour être poli ) Mais pour les produits c' est parfait
P
Pelix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
produit présenté sur le site payé pour l' achat mais remboursé car pas de stock ......
P
Philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Les deux objets commandés, une brosse et un sèche-carafe sont inutilisables : armature métallique beaucoup trop large, ne rentrent tout simplement pas dans aucune de mes 3 carafes anciennes  Le manque de précision dans la description ne permet pas d'anticiper le problème.Navrant.
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bon service client !!Verre à décanter arrivé cassé, il a été très vite remplacer, merci, au top !
P
Pjr
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Produit et livraison excellents. Finalisation de la commande un peu laborieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Livraison dans les délais. Produit au top.
P
Philippe
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Pour une commande d'un tire-bouchon, j'ai hésité entre deux. J'ai choisi celui avec une mèche de rechange, donc plus cher. Résultat,j'ai reçu le tire-bouchon sans mèche de rechange pour le même prix. J'ai signalé cette erreur, depuis aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Le contenu du colis était destiné à une autre personne !
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Le procédé est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
delai de livraison un peu lent en periode de noel
A
Alvajena
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Puisque vous insistez pour avoir mon avis, Celui-ci ne sera pas très satisfaisant sachant que ma commande n'a pu être honorée car l'article indiqué en stock ne l'était pas. Le service client est toutefois à la hauteur, professionnel et réactif.
G
Gravaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
c est un cadeau pour noel alors on ne l a pas encore essaye
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Bien, pas exactement ce que je voulais, mais correspond à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Délais de livraison respecté avec une bonne reception du colis rien a redire mis a part que je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Un petit cafouillage sur le règlement mais vite réparé par l'équipe. Envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Commande passée juste avant Noël, le colis est arrivé à temps!Malheureusement il manquait un article dans la boà®te. J'ai contacté le service clientèle par téléphone, très humain et chaleureux, il n'y a eu aucun problème pour se faire livrer le produit manquant dès la semaine d'après. On mettra ça sur le compte du rush des Fêtes...autrement très satisfaite!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Il serait utile d'indiquer clairement l' emplacement de la bouteille de gaz SVP
D
David F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Aucun soucis concernant le produit, conforme à ce qui était présenté.Cependant lors du paiement par PayPal j'ai eu un retour du site Autour du vin m'indiquant que le paiement n'était pas passé et de refaire l'étape de paiement pour prise en charge de la commande.PayPal me confirmait le paiement.J'ai du coup envoyé un mail à Autour du vin pour avoir confirmation du paiement mais je n'ai jamais eu de retour mail...La commande est passée en traitement 2-3 jours après et le colis est arrivéDonc 5/5 pour le matériel, 2/5 pour la communication...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
le tire bouchon acheté ne fonctionne pas. Il pompe mais même après des dizaines de manoeuvres le bouchon ne bouge pas d'un millimètre (par contre le corps du tire bouchon devient chaud, comme sur une pompe à vélo à main). J'ai déjà eu précédemment un tire bouchon fonctionnant sur le même principe et qui donnait satisfaction...mais celui-là rien à en tirer.
L
Laurence S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
La commande s'est très bien passée et la livraison a été ultra rapide.Par contre, l'objet commandé fait plutà´t 'cheap' (un thermomètre pour le vin).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
Stock pas à jour sur le site. Commande annulée après seulement 2h car les produits n'étaient apparemment plus disponibles.
M
Mme N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Commande reçue dans les tempsLe petit bémol était que j'avais demandé un paquet cadeau et je ne l'ai pas eu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Ce n'est pas le produit que j'ai commandé et Noel est dans quelques jours !!!Le colis a été livré ce samedi pour une commande passée le 6 décembre ! Si vous souhaitez mentir pour votre image assurez vous au moins d'être honnêtes avec vous même et de ne pas appeler vos clients après un commentaire déplaisant pour leur renvoyer la pareille de vos propres défauts de gestion. Ma compréhension a pour limite votre manque d'honnêteté et les fêtes de Noel. Chacun sera libre de faire sa propre expérience mais la mienne demeure extrêmement insatisfaisante !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Cela fait plusieurs jour que j'ai passé et ma commande et le statut de celle ci est toujours sur « paiement accepté » et le colis n'a toujours pas été accepté...J'ai tenté de contacter le site par mail, aucun retour...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Suite à une erreur d'envoi de ma commande, et après un appel téléphonique en 48heures j'ai été livrée du bon produit.Efficacité dans le traitement de la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Très bien, mais delai d'acheminement un poil long.
V
Valérie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Je ne peux pas vous donner un avis complet pour le moment ! Ce parrainage est un cadeau d'anniversaire pour ma fille et j'aurais aimé avoir plus de détails sur son déroulement et j'ai dû sauter l'option "faire un cadeau" pour que ce soit elle qui reçoive directement les informations !!!J'espère être entièrement satisfaite de ce choix et pouvoir vous en faire part plus tard. Sincères salutations à toute l'équipe Valérie Triffault
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
mauvais suivi après passage de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Bon produit , un peu cher .Les 2 sacs en crêpe étaient déchirés , mais il y avait le compte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Envoi rapide mais ils m'ont envoyé la mauvaise référence de produit pour laquelle j'ai fait une demande de retour. A l'heure actuelle je reste sans réponses ...
M
Mme C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
2 Email "expédié", un le 21, un autre le 25 octobre.2 Email "paiement accepté", un le 18, un autre le 22 octobre.commande passée le 18, aujourd'hui 29 octobre, toujours pas reçu.Je confirme : mauvais!
R
Rautureau S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Bien, rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Produit de qualité et rapide petit bémol prix et quantité qq fois trop
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Le produit acheté correspond à la description dans la fiche produit.C'est un bon rapport qualité prix. C'est une super idée pour un cadeau.
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