Avis clients de Tout Autour du Vin

2 Email "expédié", un le 21, un autre le 25 octobre.2 Email "paiement accepté", un le 18, un autre le 22 octobre.commande passée le 18, aujourd'hui 29 octobre, toujours pas reçu.Je confirme : mauvais!

Bien, rien a redire

Produit de qualité et rapide petit bémol prix et quantité qq fois trop

Le produit acheté correspond à  la description dans la fiche produit.C'est un bon rapport qualité prix. C'est une super idée pour un cadeau.

Très bon produit mais vu que j'ai commander avec le papier cadeau je n'es pas pu ouvrir et voir le contenu et lorsque qu'il a été ouvert il était très sale. Donc un peu déçu à  ce niveau là  sinon très bien pour le reste.

Toujours pas livrée après 15 jours!Après une erreur de leur part, aucune nouvelle

ok

satisfait de l'envoi

Produit conforme à  la description.Mais le choix du transporteur (colissimo pour ne pas le nommer) est mauvais : délais et adresse de livraison non respectés !

Produit commandé ne conforme pas à  la commande

Réception dans un délai très raisonnable.Commande conforme à  mes attentes.Frais de port trop chers.

Quand on affiche une livraison en 2 ou 3 jours sur son site, c'est que l'on peut suivre ce délais, or j'ai du attendre une semaine pour recevoir mon colis.

Pas de soucis, emballage nickel soigné....Prix corrects et délais corrects

Bien

Commande annulée des le lendemain, pas d'explication , pas terrible cà´té professionnel.

Je suis satisfaite de cet achat.

en effet j'apprécie que vous ayez mis vos moyens disponibles pour que le colis reparte dans les temps mais je n'ai pas repoussé la date de livraison. Quand chronopost m'a contacté j'ai juste donné des consignes de livraison sur l'endroit o๠poser le colis vu que je n'étais pas à  mon domicile entre 8h et 18h car je travaillais. Justement par peur qu'il ne me laisse pas le colis j'ai écris pour détailler à  quel endroit précis ils devaient poser l'article sans changer l'adresse!!!!!! J'avais demandé une livraison dans un point relais justement pour éviter qu'il n'y ait personne pour réceptionner le colis mais quand vous avez envoyer le chronopost vous avez marquer mon domicile en adresse de livraison du coup je savais qu'il n'y aurait personne!!! Chronopost n'a a priori rien compris et ce n'est pas vous que je critiquer cette fois ci. Mais il est vrai que si le colis avait était livré sans erreur la première fois, il n'y aurait pas eu tous ces problèmes!Cordialement

Bon suivi de commande, produit conforme à  ma demande colis reçu en bon état mais délai de réception un peu long, sans doute dû à  des retards de Colissimo.

Bien

Colis bien emballé et conforme !Réception un peu longue mais peut-être dûe aux blocages et non au marchand.

Commande arrivée rapidement. Emballage correct. Produit conforme.

Bien

Produit correspondant à  la description et à  mon attente

ok

Socle de glace arrivé cassé très bon service sac remplacé en qq jours très jolie carafe

Bien

Bien

Emballage carton ouvert/déchire à  la réception. Mais heureusement pas de dégà¢t au colis.

Produit conforme à  mes attentes reçu rapidement

Très bon produit, bien emballé, mais livraison trop longue.

bon traitement de commande sans problème particulier.

Commande reçue très rapidement et produits conformes à  mon attente ! Très satisfaite !

Pour être au top , il nous a paru important de nous annoncer le délai de livraison

Colis envoyé rapidement après confirmation du remplacement d'un produit car rupture de stock. J'ai apprécié le fait d'avoir été prévenue et qu'on me demande validation.En revanche, le colis est arrivé dans un carton d'expédition réutilisé. Même si tout était intact à  l'intérieur, je pense que ça peut nuire à  l'image de la société.

très bon produit que ce soit la carafe et les verres à  vin le tout très bien emballé

Bien

Manque juste une étoile pour le prix du matériel : Même avec le pourcentage de rabais promotionnel, il est 2,5 fois plus cher qu'aux USA.Mais rien à  reprocher pour le service.

Site intéressant mais délais/disponibilité des articles imprécis.En attente de livraison de commande.

Livraison rapide - produit bien protégé - correspond à  notre attente - je recommande

Un peu déçu par la carafe à  décanter qui a la bonne forme mais qui est légère et sans doute fragile