9.2/10
★★★★★
basée sur 2072 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Chaussures Taiji, rouge de Chine. - N'ont pas la souplesse de celles que j'ai déjà en blanc. - Finitions approximatives. Languette trop courte. Coutures mal finies. - Dès l'ouverture de l'emballage, très forte odeur de vieille cave (ou grenier), qui persiste, malgré aération prolongée et utilisation de produits désodorisants. Confort relatif et odeur écœurante.

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bonjour madame ces chaussures sont un des produits phares de notre boutique. nos clients en sont vraiment très contents. maintenant nous prenons en compte vos commentaires sur ce produit ou visiblement rien ne vous convient. pourquoi ne nous le retournez vous pas ? à réception nous vous le rembourserons, cela serait plus logique, notre première préoccupation est la satisfaction de nos clients.
3 /5
★★★☆☆

Déçue par la forme du pantalon

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2 /5
★★☆☆☆

Livraison tardive(3 semaines)sans information , produit ne correspondant pas à mon attente visiblement car mal expliqué sur le site , reponse du service client seulement après relance

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cher client nous venons d'avoir une explication suite à la requête que nous avions lancée auprès du transporteur. votre colis est bien parti dans les délais prévus par nos conditions de ventes. le 19 décembre il y a eu un incident technique du côté du transporteur, 6 colis ont été concernés par cet incident, nous en sommes désolés. notre proposition d'une remise de -15 tiens toujours. LTDJ
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, je n'ai rien reçu et vous me demandez d'evaluer, c'est donc ennuyant. Déjà, quand j'ai voulu commander, j'ai posé une question. Je n'avais pas encore reçu la moindre réponse que vous me pressiez le lendemain de valider mon panier. Je suis plus Zen que vous, j'aime prendre mon temps, je ne suis même pas capable d'evaluer votre marchandise, ce sera à l'utilisation. Prenez le temps svp. Oki

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bonjour madame votre commande du 20 janvier est effectivement partie le 22 janvier pour n'auriez pas du recevoir l'évaluation aussi tôt il y a eu un petit soucis technique. notre politique est la satisfaction et surtout le respect de nos clients. le mieux étant de rester toujours aimable et agréable. merci pour votre commande et espérons que vous serez satisfaite. nous avons fait au plus vite.
2 /5
★★☆☆☆

J'ai acheté des chaussons et 2 kimonos, tous ces produits sont trop petit je chausse du 43 , j'ai du prendre du 45 et les kimono taille au moins deux tailles en dessous. Il serait judicieux de bien le notifié , c'est un réel soucis. De plus les retours sont à notre charge (15€) pas economique lorsque un produit en fais 20€ . Bonne journée

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cher client. nous comprenons vos remarques et allons apporter des précisions sur nos fiches produits. lors d'une prochaine commande, nous vous enverrons sur simple demande à ltdjdiffusion08@orange.fr une bon de réduction de -15. merci beaucoup TORTUE DE JADE
2 /5
★★☆☆☆

Le colis correspondant à ma commande est arrivé en très mauvais état la planche et les emballages à l'intérieur abimés. S'agissant d'un cadeau prévu pour Noël pas d'autres solution que de faire avec.

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cher cliente nous sommes désolés d'apprendre cette situation et comprenons très bien vos remarques. nous vous proposons lors d'une prochain commande un bon de réduction de -15 sur simple demande à ltdjdiffusion08@orange.fr bon week-end
3 /5
★★★☆☆

Un problème de livraison car pas indiqué la valeur de l'objet et les douanes ne peuvent dédouaner. lenteur et problème ainsi

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2 /5
★★☆☆☆

Taille élastiquée beaucoup trop serrée. Pantalon noir coton et lin (pancotlin).

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chère cliente Ce pantalon se porte sur les hanches et non sur la taille pour laisser de l'amplitude aux jambes lors des exercices. ils sont appréciés pour cela. cordialement TDJ.
3 /5
★★★☆☆

Bonjour j'ai bien reçu ma commande je suis juste un peux déçue que les serviettes que j'ai commandé en marron sur votre site ne soit pas le même marron j'avais fait exprès de prendre toutes les serviettes chez vous pour avoir la même couleur de marron... sinon la taille est parfaite. Merci pour votre livraison rapide.

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2 /5
★★☆☆☆

Commande completement annulée car les 3 articles commandés n'étaient pas en stock alors que oui le jour de la commande

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cher client effectivement à réception de votre commande 2 articles sur 3 étaient en réapprovisionnement au niveau de notre site sous 2 à 3 jours. Votre commande étant très urgente nous avons préféré vous contacter pour vous prévenir et vous la rembourser le jour même. Ce qui a été fait. Nous vous avons proposé un code de remise 10 sur une prochaine commande. A bientôt chez tortue de jade.
3 /5
★★★☆☆

Pas de reponse aux questions posées. Quand un client n"arrive pas à se connecter à son compte, on l'aide

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cher client Notre politique est de satisfaire nos clients de la meilleure des manières et nous comprenons votre remarque. Après vérification nous remarquons que vous n'avez pas pu confirmer votre compte. Un souci technique s'est produit vous empêchant de vous connecter. certains pare-feu bloquent parfois l'accès automatique. nous espérons vivement vous revoir et en sommes encore une fois désolés