Avis clients de tortue de jade

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
5 1 740 77% 4 321 14% 3 99 4% 2 50 2% 1 64 3%

Résumé des avis

L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
Très contente
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Très contente de tout. Un léger bémol pour une livraison toujours en stand by depuis 3 semaines alors que les autres se sont faites rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes. Mais le carton de livraison sentait vraiment mauvais et le booster sentait le renfermé et l'humidité. Problème de stockage ?
A
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Note : 4 sur 5
Les chaussons chinois sont très bien, beaux et avec de bons matériaux mais normalement, je n'ai jamais de problème en prenant du 40 et là, il s'avère qu'ils sont un peu trop petits. Si jamais nous sommes une majorité dans ce cas, ce serait bien de recommander sur le site de prendre une taille au-dessus de la normale. Il semble qu'en ce qui me concerne les 41 auraient été parfaits.
A
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Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Ras dvd arrive en temps et en heure
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
J'ai téléphoné et j'ai eu tout de suite une personne en ligne pour répondre à ma demande le service client est très réactif et agréable
A
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Note : 4 sur 5
Produit tout à fait fidèle à sa description et de très bonne qualité
Bon rapport qualité prix
Livraison rapide
Je recommande
A
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Note : 3 sur 5
avec le COVID 19 je ne peux pas pour le moment récupérer mon colis à la poste
A
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Note : 4 sur 5
très contente par la tenue en voile de coton - très contente également du pantalon noir en lin - en revanche surprise que les t-shirts portent une inscription couleur doré !!! j'ai cru qu'elles étaient blanches ce qui pour moi était plus joli et allait mieux avec les chaussures - sinon cette offre était une bonne idée ;0)
A
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Note : 4 sur 5
Conforme
A
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Note : 4 sur 5
sympa d'offrir une jolie tenue chinoise d'intérieur grace à la tortue de jade et un prix intéressant .. avec un pantalon bien large et une veste en beau coton mélangé .. dommage que la teinture endommage le blanc du col et des manches qui est devenu gris ...
A
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Note : 4 sur 5
Les grandes serviettes ne correspondent pas vraiment à un marron chocolat
Alors que les petites elle sont bien marron chocolat
A
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Note : 4 sur 5
Problème de livraison Dommage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
Je trouve surprenant que pour un échange de taille, il faille encore PAYER DES FRAIS DE TRANSPORT.
A
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Note : 3 sur 5
Transporteur non fiable qui a fortement retardé une livraison. Suivi du service client minimum sans considération pour la gêne occasionnée.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, je n'ai pas expérimenté pour le moment ce massage aux pierres chaudes. Je suis satisfaite de l'envoi, de la sécurité du colis. Par contre, le point relais qui est noté sur votre site " Multari" sur Biguglia ne participe plus aux points relais. Merci d'en tenir compte, votre société de livraison GLS vous l'avait déjà signalé plusieurs fois. Merci. Cordialement. MF MATHIEU
A
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Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à mes attentes carton emballage un peu avile a l'arrivée
A
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Note : 4 sur 5
Le produit est très bien en revanche la livraison n'est pas satisfaisante. Avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'étais présent et le colis était détérioré.
A
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Note : 4 sur 5
Le coussin commandé reçu tâché.
A
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Note : 4 sur 5
bon produit livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le banc de méditation a l'air d'avoir été déjà utilisé. L'assise a été re poncée et re vernie..
A
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Note : 4 sur 5
J'attends toujours une réponse aux deux mails envoyés pour modifier une commande ......
A
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Note : 4 sur 5
Seul le pantalon de pêcheur ne correspond pas à mes attentes. Pour le reste des articles je suis ravies.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison gratuite pour ce livre commandé Excellente idée
A
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Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé abîmé mais la marchandise ok
A
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Note : 4 sur 5
Le tissu et la matière des housses semblent de très bonne qualité
Très extensible c'est ce que je cherchais
Douce et confort au top
Reste à voir sur le long terme mais pas de raison
Livraison un peu longue mais du peut être au grève .....
Je recommande sans hésitation
A
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Note : 3 sur 5
Horrible C pas du coton ou de la viscose, mm pas un mélange J avais les mains toutes bleues juste de le sortir du paquet
A
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Note : 4 sur 5
tres bien.livraison 1 peu longue
A
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Note : 3 sur 5
Je suis venue sur votre site pour la première fois . J'y ai lu : 10 de réduction si inscription à la newsletter. Mais en fait, rien .Et les 3 bâtons Tadji envoyés étaient anormalement rugueux au toucher : pas du tout polis. Donc globalement pas très satisfaite
Réponse de tortue de jade
bonjour madame merci pour votre commande nous ne pouvons pas vous laissez dire que notre offre de remise de -10 nouveau client est mensongère. le code doit être dans vos spams. en effet les bâtonnets ne sont pas vernis, les clients les préfèrent brut et cela limite le coût. nous pouvons vous envoyer un code -15 pour votre prochaine commande. merci de nous le confirmer par téléphone l'équipe TDJ
A
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Note : 4 sur 5
super, les 2 produits commandés sont top
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et professionnel.
Petit moins sur carton emballage pas assez solide par rapport au poids des articles.
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour livraison ultra rapide, bon produit par contre j'ai envoyé plusieurs fois des mails qui n'ont jamais eu de réponse.
A
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Note : 4 sur 5
Je n ai pas eu de réponse à mon mail pour un échange de veste trop petite
Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve toujours les frais de port excessifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il manquait un article dans l'envoi.
Réponse de tortue de jade
cher client effectivement et nous avons réparé l'oubli immédiatement, nous avons une grosse affluence de commandes... vraiment désolé et merci de votre compréhension joyeuses fêtes tortue de jade
A
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Note : 3 sur 5
Pas moyen d avoir un contact ni par tel ni par mail .je retourne la marchandise
Réponse de tortue de jade
cher client, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ne pouvons pas admettre un tel commentaire, notre hot line est ouverte de 8h à 12h et de 14h à 18h. nous avons également une boite mail qui est relevée tous les jours. nous regrettons sincèrement cette situation. nous mettons toujours tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients, joyeuses fêtes TDJ
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