Français 
A
Note : 4 sur 5
Gros problème avec Chronopost. Le service client a dû me renvoyer le colis et geste commercial. Bonne réactivité, merci !
Avis clients de tortue de jade
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
Résumé des avis
L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
coussin rectangulaire bien gros, poids qui ne permet pas de le transporter facilement, ferme mais pas trop, pratique pour les postures assises il permet une assisse confortable, je m'en sers également comme soutien pour les postures accroupies qui me sont sinon impossible à réaliser pour cause de problème de genoux, je refais des postures que je ne pouvais plus faire, bon rapport qualité-prix.
A
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé cabossé et déchiré mais surtout le livreur n'a absolument pas respecté les gestes barrières et ne porté pas de masques!
A
Note : 3 sur 5
délai d'expédition non respecté
A
Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualite prix
A
Note : 3 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Draps de spa de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
A renouveler
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Le colis balançait par dessus le portail un jour de pluie bof bof
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
Bon suivi
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction. Seul petit bémol si je puis me permettre : un bien grand carton pour 2 petits cartons à l'intérieur.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par le produit
A
Note : 4 sur 5
averti en temps et en heure d une erreur de parcours de mon colis, réception ok , colis très bien emballé, je recommande
A
Note : 4 sur 5
Carton abimé mais marchandise en bon état. Dommage d'avoir inscrit le contenu du colis en énorme sur le carton ; la surprise sera moins surprenante ;)
A
Note : 3 sur 5
La bolster est bien plus petit que ce que je pensais, pas utile au final
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Grand manque de communication de la part de "la tortue de jade" (en autre pas de date de livraison estimée)et aucune réponse au mail envoyé. C'est bien dommage d'autant que "la tortue de jade" collabore avec nature et découverte
A
Note : 4 sur 5
Impossible de suivre la livraison, car le numéro de suivi ne correspondait à rien...
A
Note : 4 sur 5
Suivi et délai de livraison bien renseignés et corrects
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore déballé le produit acheté pour 1cadeau de noël, mais j'ai déjà commandé d'autres articles et j'ai été satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire! Envoi rapide et conforme à ce que j'attendais! Vivement le 1er décembre!
A
Note : 3 sur 5
Aucun mail du site pour prévenir la bonne prise en compte de la commande
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
Je ne peux pas encore évaluer le produit car il s'agit de mon calendrier de l'avent...
Je ne peux pas encore évaluer le produit car il s'agit de mon calendrier de l'avent...
A
Note : 4 sur 5
La boîte en carton utilisée pour l'envoi était bien trop grande pour le contenu, ce qui génère beaucoup de déchets.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 3 sur 5
Absente du domicile, le colis a été déposé à un relais Pickup avec un message d'excuse pour la gêne occasionnée.
Néanmoins cela m'est apparu véritablement désinvolte. En effet, le relais était Très Très Très Très éloigné de mon domicile (je dirais une bonne heure à pied !) et dans un lieu confidentiel connu des seuls résidents du quartier
Préciser au moins les conditions d'accès serait sympa !
Néanmoins cela m'est apparu véritablement désinvolte. En effet, le relais était Très Très Très Très éloigné de mon domicile (je dirais une bonne heure à pied !) et dans un lieu confidentiel connu des seuls résidents du quartier
Préciser au moins les conditions d'accès serait sympa !
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
J'aurai pu cliquer sur 5 /5 car je suis très satisfaite de ma commande mais un petit soucis avec les liens d'enregistrement sur "mon compte" (qui ne fonctionnent toujours pas) et donc de suivi du colis correspondent mieux à mon ressenti....Accueil téléphone impeccable !
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, articles sont conformes à ma commande, hâte de les essayer en soin.
A
Note : 3 sur 5
Le service "Mail" est très moyen (pas de réponse du tout, ou alors réponse insatisfaisante) . Par contre BRAVO au service "téléphone" qui est rapide et efficace! En plus mon interlocutrice a été très agréable. Le même problème (lié au site au moment de passer commande) a été réglé immédiatement. Merci!
A
Note : 3 sur 5
J'aimerais changer le produit pour un autre car trop petit mais le retour est payant. Ça reviendrait trop cher dommage
A
Note : 4 sur 5
Le produit commandé est parfait. La livraison a été rapide mais j'aurais aimé être prévenue du jour et de l'heure de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé parfaitement emballé.
Le livre est très bien fait.
Par contre, pour l e cd, je suis déçue; j'avais demandé ce cd "Qi gong avec le bâtonnet" et je l'ai reçu sans le bâtonnet.
Le livre est très bien fait.
Par contre, pour l e cd, je suis déçue; j'avais demandé ce cd "Qi gong avec le bâtonnet" et je l'ai reçu sans le bâtonnet.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
chaussons trop petits malgré la pointure 45 !!. Les tailles ne sont pas adaptées à l'Europe?
A
Note : 4 sur 5
Lors de la commandes, au moment de payer, elle s est bloquée...pas moyen de payer ou de revenir en arrière.
J ai averti Tortue de Jade par tél que ma cde était "bloquée" sur le site et que j avais bien pourtant reçu tous les emails d AR de ma cde. Je voulais savoir si elle était finalement prise en compte, sinon comment faire. Et l accueil n a pas été à la hauteur des prods de qualité... dommage.
J ai averti Tortue de Jade par tél que ma cde était "bloquée" sur le site et que j avais bien pourtant reçu tous les emails d AR de ma cde. Je voulais savoir si elle était finalement prise en compte, sinon comment faire. Et l accueil n a pas été à la hauteur des prods de qualité... dommage.