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★★★★★
basée sur 8171 avis publiés
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Derniers avis clients
2
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★★☆☆☆
Sur 2 produits, un livré en 15 jours et l'autre toujours en attente alors qu'ils étaient sit dsant en stock. bref pas terrible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir posté votre avis .
Depuis quelques semaines, les tensions sur les approvisionnements sont de plus en plus présentes: les délais peuvent etre rallongés sur certains type de pièces: tensions sur les transports de containers et les approvisionnements en matière première, et nous essayons de disposer des informations de disponibilité les plus précises possibles.
Nous regrettons cette situation qui n'est que temporaire
restant à votre entière disposition
Très cordialement
le service clients
Depuis quelques semaines, les tensions sur les approvisionnements sont de plus en plus présentes: les délais peuvent etre rallongés sur certains type de pièces: tensions sur les transports de containers et les approvisionnements en matière première, et nous essayons de disposer des informations de disponibilité les plus précises possibles.
Nous regrettons cette situation qui n'est que temporaire
restant à votre entière disposition
Très cordialement
le service clients
5
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★★★★★
Une équipe très sérieuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5
/5
★★★★★
Très pro
Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
4
/5
★★★★☆
Le site et bien mais manque de detail je trouve produit tres satisfaisant livraison rapide merci a bientot
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
4
/5
★★★★☆
Bonjour, conseiller intéressant & efficace.
Cartons des amortisseurs étaient bien abimés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
/5
★★★★★
Rien a dire du debut jusqu a la fin tout est simple bien expliquee et l acceuil au telephone tres bien continuer comme ca merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
5
/5
★★★★★
Reference de joint ok contrairement a d autres sites ou le joint proposé n est pas compatible. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2021
5
/5
★★★★★
Entreprise allemande, très fiable sur la livraison et les références des pièces. Client depuis de nombreuses années : tout est "au carré". Tarifs compétitifs. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/03/2021
4
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★★★★☆
Très bon site...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Impeccable et rapide, plus on l'utilise plus c'est simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
5
/5
★★★★★
Sérieux, réception commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Content d’avoir trouver ce site.Impeccable !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
5
/5
★★★★★
Très pro, méticuleux et sympathique !
Cocktail qui ne peut que satisfaire les clients !
Bravo et continuez ainsi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2021
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
4
/5
★★★★☆
Hormis un retard de livraison de 2 jours pas de problème. personnel courtois et à l écoute qui répond aux questions. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison ok, réparation ok, essais ok, rien à dire donc parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/05/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à ma commande
Délai de livraison tenu et conseiller impliquer
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5
/5
★★★★★
Très bon contact au téléphone avant ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
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★★★★★
Site clair avec la compatibilité des véhicules
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
4
/5
★★★★☆
Rapide, emballage correct, information site précise,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5
/5
★★★★★
1er contact au téléphone, avec réponse rapide à ma question.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2021
5
/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5
/5
★★★★★
Ras
merci pour le service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Colis impeccable
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2021
5
/5
★★★★★
Nijel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Colis très long à arriver, livré dans un point relai.
pour un pro c'est pas top.
toujours des problèmes avec la poste...
je souhaite payer plus cher et être livré par des gens qui font bien leur travail
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2021
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir donnée votre avis .
Depuis quelques semaines, les délais peuvent etre rallongés sur certains type de pièces, en lien ave les tensions sur les transports de containers et les approvisionnements en matière première, et nous essayons de disposer des informations de disponibilité les plus précises possibles.
Par ailleurs concernant le transport, nous avions demandé une livraison à domicile, mais ne pouvons malheureusement garantir chaque étape de la distribution.
Si des particularité de transports apparaissent dans votre secteur, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous choisissions ensemble le mode de transport le plus adapté à votre secteur.
restant à votre entière disposition
Très cordialement
le service clients
Depuis quelques semaines, les délais peuvent etre rallongés sur certains type de pièces, en lien ave les tensions sur les transports de containers et les approvisionnements en matière première, et nous essayons de disposer des informations de disponibilité les plus précises possibles.
Par ailleurs concernant le transport, nous avions demandé une livraison à domicile, mais ne pouvons malheureusement garantir chaque étape de la distribution.
Si des particularité de transports apparaissent dans votre secteur, n'hésitez pas à nous appeler afin que nous choisissions ensemble le mode de transport le plus adapté à votre secteur.
restant à votre entière disposition
Très cordialement
le service clients
5
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★★★★★
Bien conseillé par téléphone.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
4
/5
★★★★☆
Bon wite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2021
2
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★★☆☆☆
Du très bon et du moins bon !!!
Tout d'abord félicitations à Nicolas pour son accueil téléphonique: très pro, jovial et passionné ca s'entend au téléphone . Pour cela j ai commandé ma pièce chez vous car habituellement je suis client d Oscaro et de biens d autres vendeurs de pièces détachées.
Par contre , lors de mon second appel le 11 Mai 2021 à15h06 (pour voir ou en était ma commande) Je tombe sur un conseiller client pas vraiment sympathique qui vous engueule presque en vous disant que vous avez commandé après 17h donc commande prise en compte le lendemain , que les clients n y comprennent rien pour l info "envoyé sous 4 jours ", que les jours fériés ... bla bla ..... que je peux me faire rembourser si je suis pas content.... bref du très grand service client ( il doit pas être très loin de la retraite celui la ) qui pourrit bien le boulot fait en amont..
Pour finir ma petite histoire commande le 5 Mai reçue le 18 Mai . Pas super comme première expérience d'achat chez Topwagen.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de poster votre avis.
Nous sommes tous très investis au service des clients. Nicolas et nos autres collègues mettent toute leur énergie et leur passion a aider, orienter, vérifier et chercher les pièces parfaitement adaptées, à les créer au besoin si elles n'existent pas encore dans notre gamme.
Depuis plus de 25 ans, Topwagen met la satisfaction du client au centre de ses préoccupations.
De ce fait, votre message nous a particulièrement interpelé, et il est effectivement inacceptable que vous ayez ce ressenti.
Nous avons programmé une réunion d'équipe dans les tout prochains jours afin que ce type de dérive n'arrive plus.
Nous regrettons vivement cette expérience, et puisque vous avez la possibilité de comparer avec nos concurrents, n'hésitez pas à nous interroger à nouveau lors d'une prochaine recherche de pièce détachée, et nous sommes persuadés que comme beaucoup de nos clients vous serez pleinement satisfait.
restant à votre entière disposition
La direction de Topwagen
Nous sommes tous très investis au service des clients. Nicolas et nos autres collègues mettent toute leur énergie et leur passion a aider, orienter, vérifier et chercher les pièces parfaitement adaptées, à les créer au besoin si elles n'existent pas encore dans notre gamme.
Depuis plus de 25 ans, Topwagen met la satisfaction du client au centre de ses préoccupations.
De ce fait, votre message nous a particulièrement interpelé, et il est effectivement inacceptable que vous ayez ce ressenti.
Nous avons programmé une réunion d'équipe dans les tout prochains jours afin que ce type de dérive n'arrive plus.
Nous regrettons vivement cette expérience, et puisque vous avez la possibilité de comparer avec nos concurrents, n'hésitez pas à nous interroger à nouveau lors d'une prochaine recherche de pièce détachée, et nous sommes persuadés que comme beaucoup de nos clients vous serez pleinement satisfait.
restant à votre entière disposition
La direction de Topwagen