TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Tous les avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
commandé le 8 jamais recu encore nous sommes le 16 et le site du transporteur n'a pas évolué je veux que vous fassiez un geste au plus vite c'est inadmissible.
Et comptez sur moi pour vous faire de la pub...
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre mécontentement est légitime .
Vous avez eu mon collègue au téléphone ce jour qui a pu vous donner des informations complémentaires.
Les arrêtés préfectoraux de restriction de la circulation (intempéries) ont généré des accumulations de retard qu'à ce jour les transporteurs ont encore du mal a absorber.
Nous sommes vraiment concernés et désolés de ces difficultés, et mettrons tout en œuvre pour vous informer au mieux . Il s'agit d'un cas de force majeur (dixit le transporteur) heureusement très exceptionnel.
Nous restons à votre entière disposition
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Parfait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Accueil téléphonique très professionnel. Livraison , produit de grande qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
pour linstant c bien ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Spoilers avant trop grand, par boue pas présidé vendu sans vis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
rapide et délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Livraison assez rapide
article correspondant à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Rapide et large choix de pièces à prix très correct. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
La pièce que j'avais commandé était incomplète. L'embrayage est un bimasse et la personne que j'ai eu au bout du fils m'a certifié que c'était bon.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Votre message nous interpelle :
nous aimerions en savoir plus à propos de votre commande : vous avez commandé un volant rigide , qui peut tout à fait se monter, même si vous aviez un bi masse à l'origine. Quel est le probleme lié à cette pièce ?
Par ailleurs vous nous dites que votre commande est incomplète . Je vous conseille dans ce cas , rare mais qui peut arriver, de contacter le service après-vente au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Reçu rapidement ma commande Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Personnellement c’est parfait pour mes véhicules Audi et golf
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
très bien rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
bonnes explications concernant les produits à commander.Rapidité d'envoi et avertissement pour la date de livraison?C'est bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
très bon site, un SAV efficace, du personnel qui sait de quoi il parle ( a la différence des sites avec un SAV "plateforme en chine ou autre").
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
livraison rapide choix des produits et prix compétitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Tres sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Site très fiable, je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Très bien on reçoit vite le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Commande reçu rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Site fiable je recommande piece de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Merci de ne plus prendre le transporteur GLS. J'ai du aller chercher le paquet au point relais, alors que j'étais chez moi.
Ils sont soi-disant passés chez moi à 11h40, et ont déposé le paquet au point relais à 11h41, or je me trouve à plus de 2 km du point relais, environ à 15 minutes car c'est que des routes en zig-zag.
transporteur GLS à EVITER.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous regrettons vivement ce problème de livraison.
Nous essayons de sélectionner nos prestataires de transport de manière rigoureuse et il est regrettable de ne pouvoir que constater ces dysfonctionnements. Nous faisons toutefois remonter cette information, et restons à votre entière disposition .
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Rapide très efficace produits exactement conforme à la commande il y a rien à dire parfait je recommanderai expressément ce site pour commander des pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
J'ai commander plusieurs articles, j'en ai déjà monter mais pas tous et pour ce que j'ai déjà montés, ils sont et ce montent très bien donc pour le moment je mets 5 étoiles. Concernant la commande SUPER rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
plusieurs commande est toujours parfait!
livraison super rapide merci "c'est très important."
je recommande sans problème.
Réponse de TOPWAGEN
Merci beaucoup.
vos avis favorables nous boostent et nous encouragent
A bientôt donc sur topwagen.com
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Je les remercie pour être très bien renseigné sur ma commande service rapide merci encore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
livraison des produits par référence respectée, ainsi que le délai. rien n'a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Livraison rapide
Pièces de bonne qualité et service téléphonique sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Site très sérieux.
Jamais eu de souci avec les commandes, seulement avec les livraisons faites par TNT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
sérieux, délais corrects, qualité ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2018
bonne qualité des produits( égale à la qualité d'origine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
J'y ai trouvé facilement ce que je cherchais. Que demander de plus?
Réponse de TOPWAGEN
Vous nous voyez ravis de ce message encourageant.
Au cours de cette année, nous mettrons en œuvre de nouvelles fonctionnalités permettant une recherche encore plus simple .
Nous restons toujours a votre entière disposition
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Très satisfait de la commande, livraison rapide et produit très proche de l'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Site très réactif commande réalisée un mercredi matin et recu le lendemain comme convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2018
Reçu en temps et en heures, très bien adapté a mon véhicule
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