Avis clients de TOPWAGEN

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
5 8 332 85% 4 1 051 11% 3 217 2% 2 88 1% 1 117 1%

Résumé des avis

TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
très bon site de pièces détachées de bonne qualité et d' expédition rapide et les frais de port sont redevenu abordable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Livraison rapide et colis bien emballé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Site ludique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Très bon site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Très bon mais manque encore de pièces
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
trais bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
bon materiel, mais mauvais site.
pas d'indication claire du materiel ou mauvaise indication
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
le référencement des pièces est parfois fastidieux.
les équipementiers , concernant votre filtre en particulier, nous envoient des indications parfois divergentes , et pour tout dire cela fait debat au sein de l'équipe .
Nous comprenons la confusion et tentons d'améliorer le système d'information.
Nous constatons que vous avez passé 2 commandes qui n'ont pas convenu, et vous nous avez appelé au terme de ces 2 commandes .
Dans tous les cas, si vous avez un doute sur la pièce à commander, nous sommes à votre disposition au 030.207.207 pour vous aider et vous conseiller.
Bien Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
a peu prés complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Expédition rapide et dans les délais la pièce était la bonne je pense recommander sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Excellent !!!!!! Il n’y a pas d autre mots !!!!!
Réponse de TOPWAGEN
Merci !!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Très satisfait du produit et du délai de livraison au top...wagen haha
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Commande conforme, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
LA Qualité de service et le service client je ńai rien a dire top !! Les pieces conforme a la description ! Par contre livraison GLS a fuir il ne livre pas disent dise que le client n’est pas present alors que si 20 min au telephone a 0,80 cts la min pour au final ce faire insulté et faire 40 km pour avoir le colis en temps et en heure !!! Par contre ce que je deplore c’est que top wagen ne ma pas remboursé les frais de livraison ni aucun geste commerciale !!! Ecoeuré je ne commanderais plus et mon entourage bon plus !!
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous essayons effectivement de vous apporter la meilleure qualité de service. Nous sélectionnons nos prestataires de transport avec soin. La grande majorité des livraisons se font rapidement et correctement. Il peut arriver que certains chauffeurs soient moins fiables dans leur tournée. Nous en sommes les premiers désolés.
Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera dans de meilleures conditions
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Si le site et les produits proposés sont très bien, le service de livraison choisi par cette entreprise ( la ste TNT) manque beaucoup de sérieux ( colis livré et laisse devant chez moi dans une cour non fermée, à la vue du public, et, du fait de mon absence, fausse signature du client, donc la mienne, faite par le livreur sur son pad) on associe donc Topwagen au service de livraison!......
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
votre message retient notre attention. Nous sommes conscient de l'image négative que peut renvoyer une livraison de mauvaise qualité.
Nous essayons de maitriser l'ensemble de la chaine, et de nombreuses livraisons se passent correctement et rapidement.
Nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience et espérons que votre prochaine commande sera livrée de manière conforme
L'Equipe Topwagen A votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Commande réalisée avec les pièces en stock .
Problème, une des pièces n'est pas en stock .
Bonne gestion du préjudice occasionné dans le retard de livraison et par un geste commercial proposé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Bonne expérience utilisateur cependant ça aurait été bien de pouvoir y entrer sa plaque d'immatriculation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
produit d'origine parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
c’est le seul vendeur de pièces qui à chercher ce que je voulais. ( javais acheter mes pièces sur trois autres site concurrent et dès réception , incompatible).
ça c’est un spécialiste!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Bon produit rapidité d expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
service rapide et conforme à nos attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Topwagen est un site que je recommande vivement à tous les amateurs d ancienne volkswagen. Les pièces sont de qualités et la livraison est rapide
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de cet avis
Nous continuons d'améliorer notre gamme , les méthodes de recherche, et sommes toujours ravis de partager la passion des anciennes
A très bientôt donc
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Super site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Délai de livraison trop long
et transporteur GLS à éviter
Cordialement
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de cet avis .
Nous sommes navrés que votre commande chez Topwagen n'ait pas été totalement satisfaisante .
Nous envoyons environs 80% des colis dans les 24 heures de la commande . Il arrive toutefois que certaines pièces soient en rupture. Nous travaillons à développer nos sources pour vous satisfaire au plus vite.
concernant les transporteurs, nous recherchons des solutions fiables , rapides et sommes désolés de cette mauvaise expérience
Espérant vous servir à nouveau sur topwagen.com
Cordialement
TOPWAGEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Très serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
toujours autant satisfait après plusieurs commandes ,je recommande ce site sans réserve
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Très bon site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
serieux et rapide
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