Français 
A
Note : 5 sur 5
parfait
Avis clients de TOPWAGEN
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 9 805 avis publiés
Résumé des avis
TOPWAGEN est applaudi pour la rapidité et le sens du service: les livraisons arrivent dans les délais et souvent en grande vitesse, avec des pièces conformes et à des prix attractifs qui séduisent. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel et disponible, avec des vérifications de pièces avant envoi et des conseils clairs qui rassurent les clients. L’équipe est perçue comme sérieuse et efficace, offrant une expérience globale positive et des échanges téléphoniques réactifs qui encouragent à revenir pour de futurs besoins.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
site sérieux où on trouve du choix pour les produits. je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue super vite malgré l heure tardif sa été vite merci à tout l équipe de topwagen.j Margaretta
Réponse de TOPWAGEN
Merci de vos encouragements qui nous boostent pour maintenir la qualité de service, la proximité avec nos clients.
Cordialement
TOPWAGEN
Cordialement
TOPWAGEN
A
Note : 4 sur 5
Exellent rapport qualité prix, envoi rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Super site content des pièces elle sont comme d origine
A
Note : 4 sur 5
site , ok , livraison ok , toutefois déçu par le silent bloc moteur
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci d'avoir posté un avis .
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le silent bloc.
Vous êtes vous rapproché du SAV pour connaitre la nature du problème et la solutionner?
Il s'agit peut être d'une erreur de référencement.
N'hésitez pas, contactez nous au 0320.207.207
Cordialement
TOP WAGEN
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le silent bloc.
Vous êtes vous rapproché du SAV pour connaitre la nature du problème et la solutionner?
Il s'agit peut être d'une erreur de référencement.
N'hésitez pas, contactez nous au 0320.207.207
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 2 sur 5
Le service client téléphonique est très bien et accueillant. on m'a bien orienté sur les pièces de ma voiture. un Bémol c'est au niveau de la livraison.
Même si vous avez choisi la livraison a domicile, la compagnie de livraison prennent la liberté de vous déposer votre colis dans un colis relais sachant que j'étais a mon domicile pour réceptionné mon colis.
le service client topwagen vous dit que ca arrive des fois que le livreur se permet de déposer votre colis dans un colis relais si le temps lui manquait . C EST INADMISSIBLE
Même si vous avez choisi la livraison a domicile, la compagnie de livraison prennent la liberté de vous déposer votre colis dans un colis relais sachant que j'étais a mon domicile pour réceptionné mon colis.
le service client topwagen vous dit que ca arrive des fois que le livreur se permet de déposer votre colis dans un colis relais si le temps lui manquait . C EST INADMISSIBLE
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis .
L'équipe commerciale vous remercie pour ces encouragements . Nous essayons depuis 25 ans de maintenir la qualité d'accueil et la proximité.
Concernant le transport, nous ne cautionnons en aucune manière le comportement de certains chauffeurs qui prennent des libertés sur la distribution des colis .
Ce sont des cas isoles, et nous regrettons vivement que vous ayez eu à en souffrir.
Dans tous les cas , notre équipe se mobilisera pour tracer les colis et respecter vos demandes .
Cordialement
TOP WAGEN
Et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis .
L'équipe commerciale vous remercie pour ces encouragements . Nous essayons depuis 25 ans de maintenir la qualité d'accueil et la proximité.
Concernant le transport, nous ne cautionnons en aucune manière le comportement de certains chauffeurs qui prennent des libertés sur la distribution des colis .
Ce sont des cas isoles, et nous regrettons vivement que vous ayez eu à en souffrir.
Dans tous les cas , notre équipe se mobilisera pour tracer les colis et respecter vos demandes .
Cordialement
TOP WAGEN
A
Note : 4 sur 5
Satisfait. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Super merci
Réponse de TOPWAGEN
Merci à vous
A
Note : 1 sur 5
TRÈS DÉÇU
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte vos messages et votre déception concernant les pièces livrées, et notamment la casse d'un clignotant.
Nous comprenons bien entendu cette déception, mais il semble que vous n'ayez fait aucune démarche vers le Service Apres Vente?
Nous remplacer le clignotant cassé, mais afin de mettre en place cet envoi, je vous invite à contacter nos conseillers au 0320.207.207.
Restant à votre entière disposition
Le service clients
TOP WAGEN
Nous avons bien pris en compte vos messages et votre déception concernant les pièces livrées, et notamment la casse d'un clignotant.
Nous comprenons bien entendu cette déception, mais il semble que vous n'ayez fait aucune démarche vers le Service Apres Vente?
Nous remplacer le clignotant cassé, mais afin de mettre en place cet envoi, je vous invite à contacter nos conseillers au 0320.207.207.
Restant à votre entière disposition
Le service clients
TOP WAGEN
A
Note : 5 sur 5
Tjrs réactif
A
Note : 5 sur 5
Site à recommander, personnel aimable au téléphone
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, et rapidité d’expédition de la commande
A
Note : 2 sur 5
Le site était mieux avant, plus simple pour trouver nos pièces.
Concernant la livraison, le colis a été mis par dessus le portail dans la cours, il est resté sous la pluie. C'est vraiment nul.
Concernant la livraison, le colis a été mis par dessus le portail dans la cours, il est resté sous la pluie. C'est vraiment nul.
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis .
Le site était différent avant, mais il n'y avait pas de recherche par plaque .
Nous proposons maintenant plus de 100 000 références contre 25 000 avant. de ce fait, l'organisation des recherches est sans doute plus complexe.
Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la navigation.
si vous avez des suggestions, nous sommes toujours à l'écoute.
Par ailleurs, sachez que si vous nous donnez suffisamment d'informations sur le véhicule (plaque, châssis), nous pouvons vérifier votre commande , vous aider à trouver les pièces
Concernant le transport, nous faisons remonter régulièrement ces problèmes, qui sont dus au comportement d'un chauffeur en particulier et pas du mode de transport en général.
Nous restons mobilisés, et à votre disposition
Le service clients
TOP WAGEN
Et merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis .
Le site était différent avant, mais il n'y avait pas de recherche par plaque .
Nous proposons maintenant plus de 100 000 références contre 25 000 avant. de ce fait, l'organisation des recherches est sans doute plus complexe.
Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la navigation.
si vous avez des suggestions, nous sommes toujours à l'écoute.
Par ailleurs, sachez que si vous nous donnez suffisamment d'informations sur le véhicule (plaque, châssis), nous pouvons vérifier votre commande , vous aider à trouver les pièces
Concernant le transport, nous faisons remonter régulièrement ces problèmes, qui sont dus au comportement d'un chauffeur en particulier et pas du mode de transport en général.
Nous restons mobilisés, et à votre disposition
Le service clients
TOP WAGEN
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier sauf délais de livraisons! jusqu'au point relais, globalement satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien merci qualité et prix excellent
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfait de topwagen . Personnel tres competent
A
Note : 5 sur 5
Navigation claire, livraison rapide, je recommande !
Réponse de TOPWAGEN
Merci de votre message encourageant
A votre service !
A votre service !
A
Note : 3 sur 5
Pièce mal référencée plus70€ pour mon retro
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis .
celui demande un peu d'explication: effectivement, nos conseillers vérifient les commandes , notamment celles sur lesquelles plusieurs montages existent pour un même véhicule .
Dans votre cas , la pièce qu'il vous fallait était plus chère, ce n'est pas toujours le cas .
L'important, est surtout d'avoir la bonne pièce, celle adaptée à votre véhicule.
Cordialement
Le service client
TOPWAGEN
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis .
celui demande un peu d'explication: effectivement, nos conseillers vérifient les commandes , notamment celles sur lesquelles plusieurs montages existent pour un même véhicule .
Dans votre cas , la pièce qu'il vous fallait était plus chère, ce n'est pas toujours le cas .
L'important, est surtout d'avoir la bonne pièce, celle adaptée à votre véhicule.
Cordialement
Le service client
TOPWAGEN
A
Note : 5 sur 5
Bon site!
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace merci bon site je recommande
http://www.chaitanya.fr/
http://www.chaitanya.fr/
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Ras. entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Service rapide pour une livraison à l’an Reunion
A
Note : 5 sur 5
belle qualité du produit serieux
A
Note : 5 sur 5
Facile, clair’ prix attractifs’ catalogue riche
A
Note : 5 sur 5
Service client au top. N'hésite pas à nous recontacter en cas de doute de compatibilité sur notre commande afin de vérifier avec nous.
Je recommande +++
Je recommande +++
A
Note : 5 sur 5
bonjour commande recu aujourd'hui envoie soigné, au niveau prix super
A
Note : 4 sur 5
Rapide
Piece conforme à mes attentes
Piece conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
TB pas d' attente au telephone.
excellente prestation
Délais respectés
excellente prestation
Délais respectés
A
Note : 1 sur 5
Produit très abordable évidemment mais de beaucoup trop mauvaise qualité
A
Note : 5 sur 5
envoi très rapide . Colis très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
piece toujours dispo
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait, avec des prix intéressants et très bons conseils
A
Note : 4 sur 5
r.a.s