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basée sur 9427 avis publiés
Derniers avis clients
Très bien, tant par la dispo des pièces que pour la livraison, un appel d'un commercial pour être sûr d'avoir commandé la bonne pièce, emballage correct. Seul bémol pour ma commande (réservoir lave glace + moteur), il n'y avait pas le joint de fournit et ce n'était pas précisé. Dommage...
Navigation facile et intuitif sur le site internet
Très bien
Délais de livraison non respect première et dernière fois que je commande sur ce site
nous prenons note de votre commentaire.
Nous sommes tout à fait conscients que la pièce automobile est un produit sensible et souvent urgent.
Pour être tout à fait précis, dans votre cas, vous avez passé commande le 4 mai, pour une pièce notée "envoi dans 3 jours". le colis a été remis à Colissimo le 7 mai, veille d'un jour férié.
Colissimo a ensuite effectivement mis plus de temps que les délais moyens constatés, mais ces retards sont actuellement présents chez tous les transporteurs .
L'afflux de livraison liés au dé confinement entraîne des étranglements au niveau des centres de tri.
Nous ne nous défaussons pas de nos responsabilités et travaillons constamment à améliorer les processus, mais la période de dérèglement que nous connaissons nécessite aussi de l’adaptation.
Par ailleurs, en cas de commande urgente, n'hésitez pas à nous appeler, nous pouvons mettre an place une expédition urgente
Cordialement
le service clients
Délai de livraison trop long malheureuse . Deux semaines pour recevoir les pièces commandées .sinon le personnel est réactif
Nous comprenons votre exigence, et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au maximum.
Mais vous êtes un peu dur avec nous: vous avez commandé le 30 avril (veille du 1er mai et long weekend), nous avons expédié la commande le 5/05 soit 2 jours ouvrés après votre commande . Par ailleurs, même en faisant notre maximum, la période est troublée en matière de transport, les délais de livraisons sont rallongés.
De manière générale, si votre commande a un caractère d'urgence, n'hésitez pas à contacter nos conseillers qui pourront étudier avec vous la meilleure solution de transport.
Merci de votre fidélité
Très cordialement
le service clients
Bonjour, comme toujours bien orienté et bien servi. Je conseille fortement Topwagen. Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site. Devenu familier avec le personnel je n'ai que des éloges à leurs égards. Petit aparté , n'oubliez pas mes carottes d'endives.. Bien le bonjour dans le Ch'nord et bienvenue dans le déconfinement.. Cordialement.
TRES BIEN RIEN A DIRE
Très bien
Très bien
Déçu car un phare cassée sur les deux
J'ai aimé: - le controle de la part du vendeur pour etre sur que je commande la bonne piece. - le site assez bien conçu. - le prix et la qualité de la pièce. - la rapidité de livraison. j'ai moins aimé: -la qualité des clips de fixation en plastique (j'ai réutilisé ceux d'origine). Bilan général: je suis content de mon achat.
Service au top. Vraiment agréablement surpris de la qualité des services au vue des prix vraiment très attractif !!! Je recommande sans hésiter !!
Parfait
Bon dans l'ensemble mais une verification visuelle sur les articles envoyés aurai été la bienvenue
Bien servi et bon matériel et assez rapide en livraison
Super site
Bon contact, commande faite le lundi, livraison rapide faite sur Cannes le jeudi matin je conseil ce fournisseur sans retenue ⭐⭐⭐⭐⭐
La livraison était dans les temps comme vous l'avez promis et merci d'avoir pris en compte mes exigences. Longue vie à votre business. Mes salutations.
Conforme et rapidité
Super service , j'ai même eu un appel pour me signaler que je m'étais trompé de référence lors de ma commande ! TOP WAGEN a fait le necessaire pour rectifier cette commande avant de me l'envoyer . TOP
Super service, site internet impeccable
Très bon site,
Parfait en tout point
Tres bon rapport qualité prix
Le site moyen, des erreurs lors de la saisie de la plaque d’immatriculation et des pièces correspondantes mais des vendeurs très professionnels qui ont su voir l’erreur et la rectifier, c’est très rare! Un service client très agréable qui explique très bien les choses. Je suis agréablement surprise de ce site internet je commanderais de nouveau sans crainte.
Ok tres bien
Commande reçu sous une semaine malgré la crise. On m'a très bien conseillé sur les références compatible avec mon véhicule afin d'eviter de mauvaise surprise lors du montage. Très bonne expérience. Déçu de ne pas avoir tenté l’expérience plus tôt
Livraison rapide.
Très bien je recommande
Cela a pris pris plus d'une semaine pour envoyer le produit. Cela fait plus de 15 jours, et je n'ai toujours pas reçu le produit.
Nous sommes bien conscients du désagrément.
Le colis est, selon le suivi en cours de traitement dans les plateformes de tri de la poste.
Le contexte compliqué actuel ne rend pas le suivi et les recherches de colis très simples. Il arrive, et notamment dans votre région que le priorité soit donnée aux produits de première nécessité.
Dans tous les cas, contactez nos conseillers commerciaux qui tenteront avec vous de trouver une solution à ce problème.
Cordialement
le service clients
Super très Bone équipe.
Tres satisfait
Jamais eu aucun problèmes
Parfait , correspond tout à fait à mes attentes !
Trés, trés rapide. Super! bien emballé. Je recommande
équipe très compétente et a l'écoute je recommande
Commande non reçu la première fois par erreur de la poste, renvoi dans les jours qui on suivi par top wagen.
Vraiment rapide et emballage soigner. Je reviendrai
C'est la deuxième fois que je commande des pièces pour ma voiture et j'en suis satisfait.
Bonjour, j'ai déjà donné mon avis ultérieurement, et je ne vais pas le changer un max de point. Personnel hyper sympa, professionnel et dès qu'une pièce ne correspond pas au véhicule, on vous contacte immédiatement pour vous signaler l'erreur et vous conseiller sur le bon produit. En plus c'est le Ch'nord que du bien.