La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Bonjour très bon produit sauf que pour la langue faut toujours traduire cet fatigant au bout d'un moment, et aussi il ne reconnaît pas tous les fonctionnement des organes du moteur, ci vous pous remédier à cet problème se cerait bien
B
bastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Très bien
I
Iguedjetal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Je les pas assez bien utilisé pour donne un avis positifs pour que j'ai vu et peu utiliser sa va
G
Gonzague H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Valise simple d'utilisation,mais ne détecte pas certains défauts, alors que ont peut travailler sur certains capteur comme sur scr ,défaut ad blue sur console de bord audi a4 allroad de 2015 existant mais pas détecter, problème défaut capteur hauteur feux au tableau de bord sur pajero de 2009, mais pas détecter quant on fait une recherche rapide ou complète.
Réponse de TOPDON
Monsieur, Nous regrettons que vous ne soyez satisfait de votre achat. Vous n'avez jamais à ma connaissance contacter notre service technique qui vous aurez guidé. De plus les véhicules que vous citez (Audi A4) demande une connaissance et valise de diagnostic adéquat. La gamme Phoenix est beaucoup plus adapté à ce type de véhicule.
J
Jose Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Bon produit entrant de découvrir
F
francois L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Petit problème de code car j'ai acheté une mise à jour et je n'ai pas reçu de code plus deux de semaine à attendre on m'avait dit que j'allais recevoir un code pas reçu j'ai appelé topdon et il mon transféré vers le service technique bonne communication avec les personnes qui vous rappel service réactive bonne communication tout et rentré dans l'ordre je recommande
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis positif sur notre site Topdon, francois. Nous sommes désolés pour le petit problème de code que vous avez rencontré lors de votre achat. Nous veillerons à améliorer notre service de livraison pour éviter ce genre de désagréments à l'avenir. Nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre et que vous ayez reçu l'aide nécessaire de notre service technique. Nous apprécions votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Samuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Très satisfait de la valise Topdon Phoenix lite 2, la seule chose qui manque c'est la notice qui est malheureusement vendu séparément.
Réponse de TOPDON
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux que la valise vous convienne, la notice est envoyée systématique dans le processus de commande, il est possible que vous ne l'ayez pas vu, je vais vous la renvoyer et celle-ci est toujours gratuite avec votre achat.
Bonne journée
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Bien..dommage que certaines fonctions restent en anglais
Réponse de TOPDON
Je comprends votre remarque, Monsieur Gilles. Nous faisons de notre mieux pour faire modifier ces traductions dès que possible, mais nous sommes toujours ouverts à vos suggestions pour l'améliorer davantage. Merci de votre retour et nous espérons que vous continuerez à utiliser notre site malgré cette petite frustration.
K
Kevyn V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Outil ludique et efficace. En effet, la prise en main est rapide et le rapport qualité/prix est bon. Mon expérience récente m'a fait constater que je ne peux accéder au Reset du calculateur Airbag de mon véhicule Mercedes class a 140 et que je ne peux actionner le boitier papillon de ce même véhicule alors qu'il m'est possible de le faire avec un clone de l'outil diagnostique électronique Mercedes. C'est donc bien une impossibilité Topdon. D'autre part, la notice seulement en anglais et les modalités de charge de la tablette relativement longues ( plus de 2 heures) et sans prise secteur uniquement un câble USB.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis sur notre site TOPDON. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à l'efficacité et à la prise en main rapide de notre outil. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'impossibilité d'accéder au Reset du calculateur Airbag de votre Mercedes et d'actionner le boitier papillon. Nous allons continuer à améliorer nos produits pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Quant à la notice, elle est envoyée automatiquement mais nous allons vous la renvoyer par mail, nous allons également prendre en compte vos observations pour les améliorer. Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
T
Thierry ou Caroline A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis positif sur notre site TOPDON. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et espérons vous revoir bientôt !
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Très bon produit
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif sur notre site TOPDON, nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N'hésitez pas à partager votre expérience avec votre entourage.
A
André L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Notice succincte. Exemple: a quoi correspond le code couleur des mises à jour. (Certainement rouge important, vert facultative mais ???). Point positif les MàJ sont fréquentes.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis André. Effectivement, le code couleur des mises à jour correspond généralement à l'importance de celles-ci, le rouge étant les mises à jour critiques, le vert pour les mises à jour facultatives et les autres couleurs pour des mises à jour mineures ou spécifiques. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la fréquence des mises à jour sur notre site TOPDON. Merci pour votre confiance.
P
Pauchard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Conforme à mon attente
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif sur notre site TOPDON. Nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Merci encore pour votre confiance.
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Satisfait
Réponse de TOPDON
Merci Vincent pour
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Très bon matériel et surtout des professionnels a l'écoute et réactif
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif, Patrick. Nous sommes ravis que notre matériel vous convienne et que vous ayez apprécié notre service client. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bonne journée !
G
Gregory G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Pour le moment, j'ai pû réaliser toutes mes réparations sur mes deux véhicules Opel et BMW. Sans problème je suis content de mon achat. Simple et pratique a utiliser.
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Très bon produit. Rapport qualité-prix imbattable.
S
SYLVAIN P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Merci pour le Livraison rapide. Valise top commandé sur le site OFFICIEL TOPDON France. Déçu car le jour où j'ai été livré elle coûtait 82euros de moins, j'ai envoyé 1 mail sans réponse NI GESTE COMMERCIAL à ce jour.
Réponse de TOPDON
Bonjour Monsieur,
Vous nous mettez une note négative car vous n'avez pas acheté notre produit pendant sa période de promotion ???? C'est le monde à l'envers ça, franchement c'est navrant d'avoir ce type de remarque, car c'est à vous Monsieur, de prendre les devant et d'acheter quand c'est en promotion et ne pas attendre la fin et demander un geste commercial ensuite....
A
Aurélien K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Très bon outil, de nombreuses fonctions, cependant un peu lent
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et ses fonctionnalités. Nous prenons note de votre remarque concernant la vitesse et allons faire notre possible pour l'améliorer. À bientôt sur TOPDON !
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bonjour pour la livraison aucun soucis très rapide mais une petite notice en français serait pas mal, est un soucis de dialogue sur une audi A3 de 2011 j’ai envoyé un message il y a une semaine mais pas de réponse
G
Gérald Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Colis reçu rapidement. Emballage correct. J'enlève juste une étoile car j'ai posé une question à laquelle j'ai eu une réponse comme quoi un technicien allait me contacter mais malheureusement j'ai dû trouver ma réponse via YouTube car le technicien ne m'a jamais contacter. Ce qui n'enlève rien à la qualité du produit ainsi que de sont éfficacité.
C
Cyril T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Facile d utilisation
Réponse de TOPDON
Merci Cyril pour ce retour positif sur notre site TOPDON ! Nous sommes ravis de savoir que vous le trouvez facile à utiliser. Nous continuerons à travailler pour améliore
J
Janvier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
J'ai eu la barrière mais il est super je ne le maîtrise pas encore je n'ai pas encore eu l'occasion d'appeler l'assistance pour être satisfait à 100 % prochainement je vous dirai plus
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis que la barrière TOPDON vous ait plu et espérons que vous pourrez bientôt en maîtriser toutes les fonctionnalités. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez
M
MAROUS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très sérieux
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif sur notre site TOPDON, cela nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis de constater que vous trouvez notre site très sérieux. Nous nous efforçons en effet de fournir des produits et services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme !
J
JEAN-CLAUDE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Pratique rapide beaucoup de possibilité mais pour des amateurs bricoleurs comme moi certains thermes sont pas évidents heureusement youtu.be aide bien et la notice en anglais pas au top pour des seniors.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien pour mon trafic 3
Réponse de TOPDON
Je suis ravi de constater que vous êtes satisfait de notre site TOPDON pour votre trafic 3. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre plateforme. Merci pour votre retour positif !"
T
thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
La valise fait le job, mais la remise à zéro pour la vidange ne fonctionne pas
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que notre valise vous satisfait. Concernant la remise à zéro pour la vidange, nous vous conseillons de contacter notre service après-vente pour résoudre ce problème. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour améliorer nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
N
Nabil K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
LE MATERIEL ET TOP ! L'EMBALLAGE UN PEU MOIN COLIS OUVERT SCOTCHER VRAIMENT TRES LEGER PAR RAPPORT AU POID DU COLIS, MAIS C'EST PEUT ETRE PAS DE VOTRE RESSORT. A BIENTOT; LE PERRAY DEPANNAGE
Réponse de TOPDON
Bonjour Nabil, merci pour votre avis sur notre site TOPDON. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel que vous avez reçu. Nous sommes désolés pour l'emballage, parfois le service de la Poste laisse à désirer, je ferai plus attention la prochaine fois. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats. L'équipe TOPDON.
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse rapide suite à une demande de renseignements
Réponse de TOPDON
Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site TOPDON ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande de renseignements et nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Nous vous remercions également pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente journée.
K
Koehl T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Et pour information ma valise n'est pas une phoenix mais simplement une élite 2. A moins que je me suis trompé.toute m'es excuses.merci de votre réponse.
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour et votre précision, nous vous remercions également pour la note de 4/5 que vous avez donnée à notre valise TOPDON Phoenix Lite 2, vous n'avez pas une Phoenix ELITE. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait de votre achat et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'utilisation de votre valise.
J
jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
un peu deçu car quand j'ai voulu l'utiliser dans certaines fonctions il faut telecharger des fichiers et dans mon atelier le réseau est très mauvais ; donc je n'ai pas pu faire l'opération
Réponse de TOPDON
Bonjour Jean, merci pour votre avis sur notre site TOPDON. Nous sommes désolés, mais effectivement il faut du wifi pour mettre à jour la valise, mais vous pouvez le faire dans un autre endroit et revenir avec votre valise pour que cela aille plus vite. Merci tout de même encore pour votre retour .
G
gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
c'est aprés mure reflection et comparaison que j'ai décider de choisir TOPDON et pour l'instant,rien ne me fait regrétter mon choix. mais comme on dit: c'est a la fin du bal qu'on payes les musicien. A voir sur le long terme.
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup de votre avis, Gilles ! Nous sommes ravis de constater que vous n'avez aucun regret et nous vous assurons que vous serez satisfait sur le long terme.
V
vito V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je ne suis pas arrivée a remétre les étriers de frens sur une VW T-Roc de 2021 avec la valise ! Avez vous un update pour ce véhicule?
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis Vito. Nous vous recommandons de conctacter notre service technique pour trouver l'information la plus à jour sur les étriers de freins adaptés à votre véhicule. Nous sommes désolés que vous ne trouviez pas d'informations sur notre site TOPDON.
M
Mohamed M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bon produit
Réponse de TOPDON
Merci beaucoup pour votre avis, Mohamed ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait séduit. Nous espérons
J
Jean Marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Ne prends pas tous les véhicules en charge Notamment pour les pin etc
Réponse de TOPDON
Merci d'avoir partagé votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés que TOPDON ne puisse pas prendre en charge tous vos véhicules. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir de meilleu
C
christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
produit d'apparence solide , tests rapide sur 4 véhicules 2000 a 2022 , sur les anciens pas toujours évident de trouver ce que l'on veut !! il serait bien d'avoir en ligne un tuto pour l'utilisation des fonctions et dans quels cas les utiliser pour les novices et particuliers qui font un peu de mecanique !! sinon bon rapport qualité prix !
Réponse de TOPDON
Merci de votre avis et de votre soutien, Christian. Nous apprécions vos remarques et veillerons à améliorer n
Y
yves H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Bien
Réponse de TOPDON
Merci Yves pour votre avis favorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site TOPDON !
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Très bonne achat Fait le job pour ce que je dois faire
Réponse de TOPDON
Merci pour votre retour positif, Jacques. Nous sommes ravis que notre site TOPDON réponde à vos attentes.
C
charles K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bon produit pour ce tarif. Mais je n'ai pas reçu de notice en francais...
Réponse de TOPDON
Merci pour votre avis, Charles ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de notice en français, elle est envoyée systématiquement par mail lors de la livraison de votre produit, nous vous envoyons la notice séparemment. Nous apprécions votre opinion et nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Y
Yannick Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bonne marque de Scanner et de bon produits
Réponse de TOPDON
Merci Yannick Lionel pour votre avis sur TOPDON. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Nous aimerions vous entendre à nouveau !
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