Français 
P
Note : 4 sur 5
Tablette performante. Dommage que la notice détaillée ne soit pas en français
Avis clients de TOPDON
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 246 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Top l’ultra diague moto dommage Que sa ne soit pas traduit entièrement en français par endroit
B
Note : 4 sur 5
Livraison sur une semaine pour la reunion. Valise artidiag pro v2 tres complète pour son prix. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Parfait concernant l’échange avec la société Topdon Un peu moins avec la société de livraison, qui ne respecte pas l’horaire qui est prévu en livraison Et qui insiste pour avoir le code par téléphone, chose que je n’ai pas exécuté.
D
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y a pas de notice en français
Réponse de TOPDON
Monsieur, il suffit de me la demander et je vous l'aurai adressé.
H
Note : 2 sur 5
Pour l’instant, mon avis est très mitigé. Une grande partie des fonctions de maintenance ne sont compatibles qu’avec un petit nombre de constructeurs. ( odomètre, start and stop) . Cela est frustrant car pas forcément bien expliqué avant l’achat…. Le test complet n’est pas encore terminé, on verra pour le reste.
Réponse de TOPDON
Pour une association de mécanos vous n'êtes pas capable d'appeler notre service technique ? Vous n'ignorez pas que certaines fonctions sont bloqués par les constructeurs. Que vouliez vous faire sur l'Odomètre? La législation limite certaines fonctions. De plus un matériel à 300€ ne saura faire ce que fait une valise de professionelle.
R
Note : 2 sur 5
Impossible d'avoir une personne au téléphone malgré plusieurs messages laissés. J'ai choisi le règlement en 4 fois via PayPal mais cela n'a pas fonctionné et j'ai été débité du montant total en une fois !!!! Vraiment dommage car je suis un professionnel et l'appareil que j'ai commandé est bien.
Réponse de TOPDON
Monsieur, je m'excuse que Monsieur KOBBAI qui avait la ligne en renvoi du fait de mon hospitalisation n'a daigné répondre aux appels. Concernant le paiement PayPal en 4 fois, nous ne sommes pas décideur, vous avez d'autres solutions de paiement sur notre site. Si vous avez une question technique n'hésitezpas, notre service technique vous aidera.
E
Note : 4 sur 5
Très bien reçu ma commande
J
Note : 4 sur 5
Un bon outi de diag
A
Note : 4 sur 5
Bonjour , tres bonne valise ,tres fonctionnelle j'espere que j'aurai la mise à jour pour le type de mon véhicule , responsable tres à l'écoute et tres réactif .En attente . Cordialement Merci .
F
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Achat réussi mais j'ai demandé à TOPDON de m'envoyer une notice en français au lieu de celle en anglais et aucune réponse de leur part.
C
Note : 4 sur 5
pratique et efficace
F
Note : 4 sur 5
Super valise
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace je recommande
O
Note : 4 sur 5
Bon produit pour l'usage que j'en ai, et mon niveau de compétences en matière de diag
P
Note : 2 sur 5
Je viens d'acheter une volvo xc60. J'ai recherché et évaluer pendant 15 jours, différente valise de détection, vous ai téléphoné, afin d'avoir l'avis d'un de vos conseiller. Ceci afin d'avoir l'appareil le plus complet possible... Resultat, l'appareil ne détecté même pas le toit ouvrant. J'ai un problème d'abs, l'appareil ne m'indique pas qu'elle est le capteur , sur qu'elle rpue est concerné. Ma femme a une 308 avec soucis de fap, je n'ai pu faire un brûlage forcé des résidus. J'ai contacté un technicien afin de m'aider, il n'a pu se connecter à mon appareil....bref. Pas content. Philippe Barc
Réponse de TOPDON
Bonjour P,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre appareil ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous apporter des solutions adaptées.
1) Volvo XC60 – Détection du toit ouvrant : Certains systèmes spécifiques ne sont pas toujours accessibles via l’OBD2 et nécessitent des protocoles avancés. Nous pouvons vérifier si une mise à jour est disponible pour améliorer la couverture de votre véhicule.
2) Problème ABS : L’outil devrait normalement identifier le capteur concerné. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons vous accompagner pour analyser plus précisément les données et vous aider à obtenir les bonnes informations.
3) Peugeot 308 – Régénération du FAP : La réussite d’une régénération forcée dépend de plusieurs paramètres (niveau de carburant, défauts actifs, température moteur…). Nous pouvons vous guider étape par étape pour optimiser son exécution.
4) Problème de connexion avec notre technicien : Nous regrettons cette situation et souhaitons y remédier rapidement. Nous pouvons organiser un nouvel échange pour vous accompagner dans l’utilisation de votre appareil.
Nous vous invitons à nous contacter via notre (https://topdon-france.com/contact/#technique) afin que nous puissions analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre appareil ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous apporter des solutions adaptées.
1) Volvo XC60 – Détection du toit ouvrant : Certains systèmes spécifiques ne sont pas toujours accessibles via l’OBD2 et nécessitent des protocoles avancés. Nous pouvons vérifier si une mise à jour est disponible pour améliorer la couverture de votre véhicule.
2) Problème ABS : L’outil devrait normalement identifier le capteur concerné. Si ce n’est pas le cas, nous pouvons vous accompagner pour analyser plus précisément les données et vous aider à obtenir les bonnes informations.
3) Peugeot 308 – Régénération du FAP : La réussite d’une régénération forcée dépend de plusieurs paramètres (niveau de carburant, défauts actifs, température moteur…). Nous pouvons vous guider étape par étape pour optimiser son exécution.
4) Problème de connexion avec notre technicien : Nous regrettons cette situation et souhaitons y remédier rapidement. Nous pouvons organiser un nouvel échange pour vous accompagner dans l’utilisation de votre appareil.
Nous vous invitons à nous contacter via notre (https://topdon-france.com/contact/#technique) afin que nous puissions analyser votre situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction.
Cordialement,
O
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ce qui était attendu. Un peu de retard dans la livraison
P
Note : 4 sur 5
BON
J
Note : 4 sur 5
la notice d'utilisation est superficielle . J'ai eu du mal pour connecter la valise diag avec ma Livebox orange . Voilà , mon ressenti .
C
Note : 4 sur 5
Produit très sérieux je recommande ce produit fiable et bon marché.
E
Note : 4 sur 5
5
D
Note : 2 sur 5
Plus de contact avec les techniciens
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Merci pour votre message
Qu'entendez-vous pas plus de techniciens?
Nous sommes disponibles aux N° de tel indiqués sur notre site ainsi que par email sur notre page contact.
Si vous en avez encore besoin n'hésitez pas à nous contact.
Cordialement
Merci pour votre message
Qu'entendez-vous pas plus de techniciens?
Nous sommes disponibles aux N° de tel indiqués sur notre site ainsi que par email sur notre page contact.
Si vous en avez encore besoin n'hésitez pas à nous contact.
Cordialement
F
Note : 2 sur 5
Delais de livraison extrêmement long…. Le colis est resté 2 semaines sur la plateforme de livraison et malgré mes échanges avec la boutique, aucune réclamation n’a été faite 😔
Réponse de TOPDON
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne sommes pa responsable de la platforme de livraison colissimo de la Réunion, nos clients sont habituellement livré en 2-3 jours.
Nous espérons que vous serez néanmoins satisfait de votre achat.
Cordialement
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne sommes pa responsable de la platforme de livraison colissimo de la Réunion, nos clients sont habituellement livré en 2-3 jours.
Nous espérons que vous serez néanmoins satisfait de votre achat.
Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, J enlève une étoile car la valise n arrive pas à jour. Utilisation intuitive fonctionne parfaitement
G
Note : 4 sur 5
J' aimerais pour bénéficier de remise pour mes prochains achat ! Topdom smart reste un bon produit ! Il manque juste des supports pour la prise en main total sans avoir peur d un blocage lors d une op de programmation .......
M
Note : 2 sur 5
Des anomalies au diagnostique sur Opel Astra j Gestion de clim ne fonctionne pas
R
Note : 4 sur 5
bon produit
G
Note : 4 sur 5
Très bien pour mon utilisation
S
Note : 4 sur 5
J'ai commandé plusieurs articles, dommage que leur disponibilité ne soit pas visible pour l'acheteur ça m'aurait permis d'économiser 119€. Je ne peux pas utiliser l'un d'eux car il manque un câble pour le fonctionnement d'un topscan. Colis perdu mais réexpédié
L
Note : 4 sur 5
Très rapide et conforme à la description. Par contre, Je n'ai jamais reçu le mail avec le code de mise à jour !
Y
Note : 2 sur 5
les fonctions accessibles par modèle véhicule ne sont pas explicites sur le site: je n'ai pas pu mettre à jour les codes de mon injecteur car la valise ne reconnait pas mon modèle ( duster ph2, 1.5 dci de 2015) malgré une mise à jour complète de la valise et une connexion internet active au moment de l'opération.
H
Note : 4 sur 5
bon matériel déjà fait 4 voiture impeccable colis livré soigneusement je recommande TOPDON
C
Note : 4 sur 5
Ok
H
Note : 4 sur 5
Parfait pour ma toyota.Pour ma citroen c2 je n'obtiens pas tous les paramètres .Je n'ai pas essayé sur d'autres véhicules.
S
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçu et conforme
S
Note : 4 sur 5
Je l'ai utilisée une fois pour le moment assez simple d'utilisation très complète très bon dialogue et accompagnement avec la société je recommande
M
Note : 4 sur 5
Bonjour un peu déçu suite à un appel vers le service topdon je devais recevoir un manuel en français sauf que j'ai reçu en anglais
M
Note : 4 sur 5
Ok
J
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité. Peu de communication avec le vendeur