Avis clients de TOPDON

9,4 /10

Basée sur 1 246 avis publiés

5 1 036 83% 4 117 9% 3 45 4% 2 13 1% 1 35 3%

Résumé des avis

La plupart des avis mettent en avant la rapidité de la livraison, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, souvent même plus tôt que prévu. La qualité des produits est également fréquemment soulignée; les utilisateurs trouvent que les appareils sont performants et conviennent parfaitement à leurs besoins, qu'ils soient amateurs ou professionnels. Les clients apprécient particulièrement la communication efficace avec le service client, qui se montre disponible et réactif pour répondre aux questions ou fournir des conseils utiles.

Avis 1 et 2 étoiles

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Christian T.

Publié le 20/01/2024 à 19h04 suite à un achat du 29/11/2023

Bonjour, Bon produit et bon service RAS je n'hésiterais pas à commander si besoin. Merci

Réponse de TOPDON Publiée le 25/01/2024

Bonjour, votre note est négative alors que vous êtes satisfait, pourriez-vous la corriger s'il vous plaît. Merci beaucoup

Pierre S.

Publié le 13/09/2023 à 06h40 suite à un achat du 29/08/2023

Problème de reconnaissance de l'adresse e mail qui est pourtant bien valable vos messages ,les pubs passent. Suite à un appel a vous sans solution , je suis très déçu Bonne journée

Réponse de TOPDON Publiée le 13/09/2023

Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème pour rentrer votre adresse mail, mais nous vous avons demandé de nous faire des photos de votre problème pour le soumettre à notre support technique et nous n'avons pas reçu de réponse de votre part. Comment faire pour vous aider !!!

Nelson R.

Publié le 05/09/2023 à 09h56 suite à un achat du 22/08/2023

Frais de port et taxe de douane beaucoup trop éléevé, 50€! Pour juste un petit colie envoyé de la France à la Suisse!

Réponse de TOPDON Publiée le 01/10/2023

Mettre une note de 1/5 n'est pas très correct. Les prix des transports surtout en Suisse sont très élevés, nous facturons un forfait, ce que vous avez validé en passant votre commande. Quant aux frais de dédouanement, malheureusement nous ne sommes absolument pas responsable, c'est votre pays qui mets ces taxes sur votre territoire, si nous pouvions les faire enlever, nous l'aurions fait.

Mounir R.

Publié le 25/07/2023 à 17h12 suite à un achat du 09/07/2023

Pas de programme pour véhicule Chrysler 2008 a 2015

Réponse de TOPDON Publiée le 06/08/2023

Nous regrettons ce commentaire, nous mettons 2 moyens à votre disposition pour savoir si notre matériel est compatible avec votre véhicule :

1 - Support technique
2 - Support par marque et modèle sur notre site web

Quentin W.

Publié le 13/02/2023 à 16h51 suite à un achat du 02/02/2023

J'aimerais bien me faire rembourser de cette valise je ne peux rien faire avec. Impossible d'aller dans le calculateur de adblue sur une audi A4. Impossible de faire les freins arrière sur une passat. A fuir à fuir à fuir. 310€ dépensé dans le vent.

Réponse de TOPDON Publiée le 14/02/2023

Monsieur,
Vous nous avez jamais appelé nous signalons vos problèmes ou soumettre une question.
Qui vous a conseillé d'acheter cette valise pour effectuer les fonctions de professionels de la mécanique automobile. Vous pensez avec 310€ faire tous les travaux de votre garagiste et surtout sur les points de sécurité. Ce n'est pas avec une méhari que l'on fait les 24h du Mans. Va falloir revoir votre copie, Artidiag 800 BT est un appareil qui n'entre pas dans les paramètres de sécurité. D'ailleurs pour entrer dans certains paramètres il ne suffit d'avoir la valise adéquate, mais il faut également les connaissances et l'intelligence nécessaire. Une valise n'est pas un mécanicien. Cordialement

Remi W.

Publié le 12/02/2023 à 06h32 suite à un achat du 29/01/2023

Reçu rapidement, mai déçu du produit, essayez sur 3 véhicule différent (toyota , Citroën et ford) ou j'ai voulu faire plusieurs choses (régénération, calibrage angle de braquage...) mai toujours fonction indisponibles, et sur le ford cmax , je n'ai même pas accès au lecture defaut moteur (calculateur moteur). Le véhicule ou j'en ai le plus besoin.

Réponse de TOPDON Publiée le 12/02/2023

Monsieur,
Nous regrettons que vous soyez déçu de ce produit.
Pensez-vous être le seul possesseur d'un Toyota, d'un Citroën et d'un Ford.
Vous nous avez jamais contacté pour que nous puissions vous aider dans le fonctionnement de votre valise. Si vous êtes intéressé qu'elle fonctionne, nous avons un service après-vente à votre disposition. Cordialement

Christian H.

Publié le 13/10/2022 à 14h24 suite à un achat du 03/10/2022

Pas de document en français dans le colis et pas facile à mettre en route

Réponse de TOPDON Publiée le 15/10/2022

Monsieur,

Le 3 octobre 2022 nous vous avons adressé sur votre mail hamez.christian@gmail.com la facture numéro 316. En pièces jointe se trouve la notice en français, il suffit d'ouvrir le mail et le lire. Je vous réexpédie la notice ce jour la notice sur votre mail. Cordialement

Baydir B.

Publié le 18/08/2022 à 11h36 suite à un achat du 08/08/2022

Bonjour J ai acheté cette valise seulement pour codé mes injecteur opel ca me dit non prise en charge donc 400e a la poubelle Merci les gars!!!!!!

Réponse de TOPDON Publiée le 05/09/2022

Monsieur,
J'ignore quels sont les gars que vous remerciez, mais vous n'avez jamais appelé le support, ni Topdon France. Nous vous aurions renseigné, voir conseillé.