Français 
L
Note : 5 sur 5
Rapide ! Article conforme, je suis très satisfait, je recommande
Avis clients de Top-vmc
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 994 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la conformité des produits à leurs attentes, confirmant que les articles reçus correspondent exactement aux descriptions sur le site. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux avis mentionnant que les commandes arrivent dans des délais remarquablement courts. La qualité des matériaux est également très appréciée, avec des retours indiquant que les produits sont non seulement bons mais aussi proposés à des prix compétitifs.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Service irréprochable Délai de livraison très efficace Bravo
G
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Arrivé dans les temps. Les articles sont identiques à la publicité sur internet.
T
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement
J
Note : 1 sur 5
Près d'un mois sans aucune nouvelle et commande non reçu.
Réponse de Top-vmc
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Nous tenons à vous rassurer que nous faisons notre maximum pour traiter toutes les commandes dans les délais impartis. Le produit que vous avez commandé nécessite un délai de fabrication en temps normal de deux à trois semaines et avec les congés d'été et la fermeture des usines, le délai a été rallongé, ce qui a causé un retard dans nos expéditions.
Nous espérons malgré tout que nos produits et prestations étaient à la hauteur. Merci de votre compréhension et bonne journée.
Nous espérons malgré tout que nos produits et prestations étaient à la hauteur. Merci de votre compréhension et bonne journée.
M
Note : 5 sur 5
parfait
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme reçu en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu mais erreur de diamètre du coude ! Commandé en diamètre 160 et reçu en 120 ! J’ai été obligé de me déplacer à 90 km de chez moi pour avoir un autre coude en urgence. Je garde celui en 120 qui heureusement va servir à autre chose mais ce n’est pas très sérieux.
Réponse de Top-vmc
Madame DAUBREGE Bonjour,
Veuillez svp nous excuser pour cette erreur de préparation, après tout l'erreur est humaine.
Cependant, nous n'avons pas été informé de cet incident ni par mail ni par téléphone, nous aurons pu trouver une solution.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de vos autres produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Bonne journée.
Veuillez svp nous excuser pour cette erreur de préparation, après tout l'erreur est humaine.
Cependant, nous n'avons pas été informé de cet incident ni par mail ni par téléphone, nous aurons pu trouver une solution.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de vos autres produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Bonne journée.
A
Note : 1 sur 5
Produit manquant. Aucun remboursement
Réponse de Top-vmc
Bonjour Mme ASPINAS,
Nous vous avons fournis toutes les preuves nécessaires démontrant que votre télécommande a bien été livré dans son emballage. Nous avons simplement été victime d'une tentative d'arnaque "au produit manquant" qui conciste à déballer un produit, prendre en photo l'emballage et dire que le produit n'était pas dedans. Cependant, nous prenons soins de peser nos colis et prendre des photos avant expédition...
Nous vous avons fournis toutes les preuves nécessaires démontrant que votre télécommande a bien été livré dans son emballage. Nous avons simplement été victime d'une tentative d'arnaque "au produit manquant" qui conciste à déballer un produit, prendre en photo l'emballage et dire que le produit n'était pas dedans. Cependant, nous prenons soins de peser nos colis et prendre des photos avant expédition...
A
Note : 5 sur 5
parfait
M
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de Top-vmc
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps partager votre avis avec les autres clients.
Cependant, nous déplorons le manque d'explications. Afin que l'expérience client soit meilleure, il est nécessaire de savoir les points négatifs, que l'équipe doit améliorer. Or, aucun appel ou mail de votre part et un commentaire des plus évasifs.
Ainsi, nous restons à votre disposition afin de répondre à votre requête.
Bonne journée.
Merci d'avoir pris le temps partager votre avis avec les autres clients.
Cependant, nous déplorons le manque d'explications. Afin que l'expérience client soit meilleure, il est nécessaire de savoir les points négatifs, que l'équipe doit améliorer. Or, aucun appel ou mail de votre part et un commentaire des plus évasifs.
Ainsi, nous restons à votre disposition afin de répondre à votre requête.
Bonne journée.
F
Note : 5 sur 5
Produits et livraison conforme, je recommande
K
Note : 5 sur 5
site très bien fait et produit reçu rapidement.je recommande
N
Note : 5 sur 5
Les délais de livraison ont été respectés. Le matériel est conforme à la description. Le montage a été simple. Je recommande.
P
Note : 5 sur 5
Après erreur de livraison d'avoir reçu un colis qui était pas le miens, sa été vite résolu par la société, merci à vous pour votre rapidité.
Réponse de Top-vmc
Monsieur LIETARD, nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous remercions également pour votre patience et votre compréhension.
A très bientôt sur notre site TOP-VMC.
Nous vous remercions également pour votre patience et votre compréhension.
A très bientôt sur notre site TOP-VMC.
G
Note : 5 sur 5
Bon produit avec un très correct
T
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mes achats.
J
Note : 5 sur 5
Personnel aimable et de bons conseils
B
Note : 5 sur 5
je suis tres content de cette commande chez vous commander la veille le lendemain livrer incroyable bravo a vous pour votre organisation je recommande top -vmc a tous
A
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 1 sur 5
Satisfait oui et non !!!! J’ai passé commande la semaine , livraison rapide et conforme à ce que voulais, par contre une fois la commande passée on conseiller me contacte pour me signaler que le prix du caisson VMC n’est pas le bon tarif affiché sur le site et je dois faire un complément de plus de 300€. J’explique au conseiller que le paiement a bien été fait et que le prix affiché = prix de vente, mais le conseiller n’a rien voulais savoir. J’ai donc dû faire le complément pour avoir ma commande sinon pour annuler la commande ils me demandaient un RIB pour pour annuler et rembourser. Je comprends que l’erreur est humaine mais 300€ ce n’est pas rien. Il frauderait plus de vigilance.
Réponse de Top-vmc
Monsieur Schmitt,
Un remboursement et un geste commercial vous ont été proposés, cependant cela n'a pas été suffisant pour que votre expérience chez Top-VMC soit positive. Nous ferons attention au bug informatique dans le futur.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et espérons que le reste de nos prestations étaient à la hauteur de vos espérances.
Un remboursement et un geste commercial vous ont été proposés, cependant cela n'a pas été suffisant pour que votre expérience chez Top-VMC soit positive. Nous ferons attention au bug informatique dans le futur.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour et espérons que le reste de nos prestations étaient à la hauteur de vos espérances.
B
Note : 5 sur 5
Parfait Conforme à mon attente
G
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Efficace et très rapide Je recommande
Réponse de Top-vmc
L'équipe de TOP-VMC remercie l'ensemble des clients prenant le temps de partager un avis positif sur notre travail. Merci aussi à ceux, qui nous partagent leurs retours constructifs sur les points à améliorer.
Nous sommes un site e-commerce qui décroche le téléphone 5 heures par jour ouvrés ce qui est loin d'être le cas des autres sites. A tous les internautes, nous vous invitons à lire Les Avis Garantis qui sont disponibles sur le site Top-VMC. C'est un gage de qualité et de fiabilité pour nos futurs clients.
En vous souhaitant une agréable journée et à bientôt sur TOP-VMC.
Nous sommes un site e-commerce qui décroche le téléphone 5 heures par jour ouvrés ce qui est loin d'être le cas des autres sites. A tous les internautes, nous vous invitons à lire Les Avis Garantis qui sont disponibles sur le site Top-VMC. C'est un gage de qualité et de fiabilité pour nos futurs clients.
En vous souhaitant une agréable journée et à bientôt sur TOP-VMC.
S
Note : 5 sur 5
Prix top et délai parfait
S
Note : 5 sur 5
Au top comme son nom l'indique
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande, très bien emballé, livraison rapide. Je recommande ce vendeur.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande et mise à disposition rapide
T
Note : 5 sur 5
Superbe
R
Note : 5 sur 5
Bon produit
I
Note : 5 sur 5
👍
C
Note : 5 sur 5
Parfait le produit et la livraison.
A
Note : 5 sur 5
REÇU DANS LES DÉLAIS ANNONCÉS
F
Note : 5 sur 5
Bon conseil
J
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme, seul bémol il n'y a pas de mail pour le suivi de la commande ou la livraison
B
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait de tous mes achats sur top vmc. Après 27 ans de bon fonctionnement, j'ai remplacé mes bouches d'extraction Anjos par des nouvelles
M
Note : 5 sur 5
top! rapide et efficace
J
Note : 1 sur 5
aucune information sur expédition commande... obligé de demander...
Réponse de Top-vmc
Bonjour Jean-Michel, merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service d'expédition. Nous allons tout mettre en oeuvre pour améliorer cette partie de notre service afin de mieux vous satisfaire à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe Top-vmc.
S
Note : 5 sur 5
livraison rapide. Commande conforme. RAS